Añade un recorrido de Giraffe 360 a cualquier sección de tu guía de Touch Stay para que a tus huéspedes les resulte divertido explorar tu propiedad, se entusiasmen y planifiquen su estancia mucho antes de llegar.
Índice:
Paso a paso: cómo añadir un recorrido de Giraffe 360 a tu guía de Touch Stay
Abre Elementos personalizados (Custom Elements) y haz clic en Nuevo elemento personalizado (New Custom Element):
Nuevo Hub: Biblioteca de la cuenta (Account library) → Elementos personalizados en la barra lateral izquierda (propietarios de varias cuentas: Centro de contenidos (Content Hub) → Elementos personalizados)
Hub anterior: Ajustes (Settings) → Elementos personalizados
Después, selecciona Giraffe 360 como Servicio de terceros (Third Party Service). Esto rellenará automáticamente un Nombre del código del elemento (Element code name), pero puedes cambiarlo por uno más descriptivo si lo prefieres. Este es el código corto que, al final, insertarás en el contenido del tema donde quieras que se muestre el recorrido 360.
Ahora tienes que copiar el enlace de tu recorrido de Giraffe 360 (empieza por https://tour.giraffe360.com/). Lo encontrarás en tu cuenta de Giraffe 360, en las opciones para compartir de tu recorrido. Copia el enlace, pégalo en el cuadro Giraffe 360 Tour link (enlace del recorrido de Giraffe 360) de tu elemento personalizado de Touch Stay y haz clic en Guardar (Save).
Tu elemento personalizado ya está listo. El último paso es insertarlo en el contenido del tema donde quieras que se muestre el recorrido 360.
Abre el tema al que quieres añadir el recorrido (nuevo Hub: abre la guía y ve a la pestaña Contenido de la guía (Guidebook Content); Hub anterior: Centro de contenidos). Coloca el cursor donde quieras que aparezca el recorrido; puede ir solo o acompañado de contenido normal del tema (texto o imágenes) antes o después. Haz clic en Elemento personalizado (Custom Element) en la barra de herramientas del editor, selecciona el nombre del código de tu elemento en el menú desplegable y haz clic en Insertar (Insert). Después, guarda el tema (nuevo Hub: Guardar cambios (Save Changes); Hub anterior: Guardar).
Así se colocará el código de tu elemento personalizado en el contenido del tema y, cuando veas la vista previa de la guía, se reemplazará por el recorrido 360 que elegiste.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
No se acepta mi enlace al crear el elemento personalizado. ¿Qué hago?
Si no se acepta tu enlace, lo más probable es que no sea el enlace correcto. Verifica que estés usando el enlace estándar de tu recorrido, que empieza por https://tour.giraffe360.com/. Si sigue sin funcionar, o no lo encuentras en tu cuenta de Giraffe 360, escribe al equipo de soporte y envíanos una captura de pantalla de las opciones para compartir de Giraffe 360 que tienes disponibles.
Mi recorrido 360 no se muestra completo o deja mucho espacio vacío debajo. ¿Qué hago?
El recorrido de Giraffe 360 se añadirá a tu guía mediante lo que en desarrollo web se conoce como iframe. Esta técnica crea una ventana en tu guía hacia el reproductor del recorrido 360. Sin embargo, la ventana no puede detectar el tamaño del recorrido 360 de origen, así que quizás quieras ajustar la altura de la ventana para que se adapte mejor a tu reproductor. Abre Elementos personalizados (consulta la ruta anterior), usa el menú de 3 puntos junto al elemento y selecciona Ver o editar (View/Edit); después, ajusta la Altura estándar del elemento (Standard element height). Te puede resultar útil tener la vista previa de la guía abierta en otra pestaña para actualizar la página después de cambiar la altura, por si necesitas ajustarla más.
¿Puedo tener una versión diferente del recorrido 360 para cada una de mis guías?
En el Hub anterior, sí. Así no necesitas crear un elemento personalizado distinto para cada una de tus propiedades. Ve a Guías (Guides) y haz clic en el nombre de la guía. Desplázate hasta la tarjeta Elementos personalizados de la guía (Guide Custom Elements), al final de la página Detalles de la guía (Guide Details), y haz clic en Editar (Edit). En la ventana Editar los elementos personalizados (solo esta guía) (Edit Custom Elements (this guide only)), el enlace del recorrido y la altura que definas se aplicarán solo a esta guía. Esta tarjeta solo aparece si tienes más de una guía y al menos un elemento personalizado.
El nuevo Hub todavía no tiene una versión por guía. No tiene ninguna pantalla para ver o editar los valores por guía, pero los que ya configuraste en el Hub anterior se siguen aplicando para tus huéspedes. Para cambiarlos, vuelve al Hub anterior. Ten en cuenta que, si eres propietario, administrador o administrador del equipo, al cambiar al Hub anterior también se desactiva Guidebook 2.0.
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