Añade un recorrido 360 de Ricoh a cualquier sección de tu guía de Touch Stay para que a tus huéspedes les resulte divertido explorar tu propiedad, se ilusionen y planifiquen con antelación, mucho antes de llegar.
Índice:
Paso a paso: cómo añadir un recorrido 360 de Ricoh a tu guía de Touch Stay
Abre Elementos personalizados (Custom Elements) y haz clic en Nuevo elemento personalizado (New Custom Element):
Nuevo Hub: Biblioteca de la cuenta (Account library) → Elementos personalizados en la barra lateral izquierda (propietarios de varias cuentas: Centro de contenidos (Content Hub) → Elementos personalizados)
Hub anterior: Ajustes (Settings) → Elementos personalizados
Selecciona Ricoh360 como Servicio de terceros (Third Party Service). Se generará un Nombre del código del elemento (Element code name). Es el código que insertarás en tu guía donde quieras que aparezca el recorrido 360 de Ricoh. Puedes cambiar el nombre por el que prefieras para identificar con más facilidad cada elemento personalizado que añadas. Solo se pueden usar letras, números, guiones bajos o guiones, sin caracteres especiales ni espacios.
Después, busca el código de inserción de tu recorrido 360 de Ricoh. Ve a tu cuenta de Ricoh360 y abre las opciones para compartir de tu recorrido. Copia el código de inserción, pégalo en el cuadro Ricoh 360 embed code (código de inserción de Ricoh 360) de Touch Stay y haz clic en Guardar (Save).
Para insertar el recorrido 360 de Ricoh en tu guía, abre el tema al que quieres añadirlo (nuevo Hub: abre la guía y ve a la pestaña Contenido de la guía (Guidebook Content); Hub anterior: Centro de contenidos). Coloca el cursor donde quieras que aparezca el recorrido. Haz clic en Elemento personalizado (Custom Element) en la barra de herramientas del editor, selecciona en el menú desplegable el nombre del código del elemento que corresponda y haz clic en Insertar (Insert). Después, guarda el tema (nuevo Hub: Guardar cambios (Save Changes); Hub anterior: Guardar).
Así se coloca el código de tu elemento personalizado en el contenido del tema y, cuando veas la vista previa de la guía, se sustituirá por el recorrido 360 que has elegido.
Preguntas frecuentes sobre solución de problemas
Mi código de inserción no se acepta al crear mi elemento personalizado, ¿qué hago?
Si no se acepta tu código de inserción, lo más probable es que no sea el correcto. Touch Stay necesita el código de inserción estándar de tu recorrido, que apunte a https://embed.ricoh360.com/. Si sigue sin funcionar, o no lo encuentras en tu cuenta de Ricoh 360, contacta con el equipo de soporte y envíanos una captura de pantalla de las opciones para compartir de Ricoh 360 que tienes disponibles.
Mi recorrido 360 no se muestra completo o deja mucho espacio vacío debajo, ¿qué hago?
El recorrido 360 de Ricoh se añade a tu guía mediante lo que en desarrollo web se conoce como iframe. Esta técnica crea en tu guía una ventana hacia el reproductor del recorrido 360. Sin embargo, la ventana no puede detectar el tamaño del recorrido 360 de origen, así que te conviene ajustar su altura para que encaje mejor con el reproductor del recorrido. Abre Elementos personalizados (consulta la ruta anterior), usa el menú de 3 puntos que hay junto al elemento y selecciona Ver o editar (View/Edit); después, ajusta la Altura estándar del elemento (Standard element height). Te puede resultar útil tener la vista previa de la guía abierta en otra pestaña para actualizarla después de cambiar la altura, por si hace falta ajustarla más.
¿Puedo tener una versión distinta del recorrido 360 para cada una de mis guías?
En el Hub anterior, sí. Ve a Guías (Guides) y haz clic en el nombre de la guía. Desplázate hasta la tarjeta Elementos personalizados de la guía (Guide Custom Elements), situada al final de la página de detalles de la guía, y haz clic en Editar (Edit). En la ventana Editar los elementos personalizados (solo esta guía) (Edit Custom Elements (this guide only)), pega el código de inserción de esta guía y ajusta la altura del elemento según haga falta. Esta tarjeta solo aparece si tienes más de una guía y al menos un elemento personalizado.
El nuevo Hub todavía no tiene una pantalla por guía, así que en él no puedes configurar un recorrido distinto para cada guía. Los valores que ya hayas configurado por guía en el Hub anterior se siguen aplicando a tus huéspedes; para verlos o cambiarlos, vuelve al Hub anterior. Ten en cuenta que, si eres propietario, administrador o administrador del equipo, al cambiar al Hub anterior también se desactiva Guidebook 2.0.
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