La función Visitas y actividades (Tours & Activities), también conocida como Marketplace, te permite conectar con colaboradores de experiencias para que tus huéspedes descubran y reserven visitas y actividades directamente desde su guía, sin ninguna configuración manual.
Índice:
¿Qué es el Marketplace?
Ve a Visitas y actividades (Tours & Activities) en la barra lateral izquierda (en el Hub anterior: Marketplace) para ver los colaboradores disponibles. Cada tarjeta de colaborador muestra una breve descripción y la tasa de comisión que puedes ganar por las reservas realizadas a través de tu guía.
ℹ️ Visitas y actividades solo está incluido en algunos planes. Si tu plan no lo incluye, la página muestra los planes disponibles en lugar de las tarjetas de colaboradores.
Conectar un colaborador
Haz clic en Conectar (Connect) en la tarjeta de un colaborador para abrir el asistente de configuración.
El asistente tiene tres pasos:
Paso 1: Destinos (Destinations)
Tus guías se asocian automáticamente al destino (ciudad o localidad) más cercano del catálogo del colaborador. Revisa los destinos asociados automáticamente y ajústalos si es necesario: cada guía puede asociarse a un destino concreto (un destino por guía), y puedes ver cuántas guías corresponden a cada destino asociado.
Paso 2: Preferencias (Preferences)
Define el Idioma (Language) y la Moneda (Currency) del widget. De forma predeterminada, coinciden con el idioma de tu guía y con la moneda configurada en tu Tienda (Store); cámbialos aquí solo si necesitas algo diferente.
Paso 3: Finalizar la configuración (Finish the Setup)
En cuanto confirmes, la integración se activa de inmediato.
Se crean automáticamente una categoría y una subcategoría Local Experiences (Experiencias locales), con un tema llamado Local Experiences que muestra el widget del colaborador. Todo se añade a tu Centro de contenidos (Content Hub) y a tus guías, sin que tengas que copiar códigos de inserción ni crear temas tú mismo.
Las guías que añadas más adelante también se incluyen automáticamente: una guía nueva se asocia a un destino cuando la integración no está en pausa y existe una coincidencia fiable, sin necesidad de volver a abrir ni guardar el asistente de configuración. Si no se asocia, haz clic en Gestionar (Manage), elige un destino para ella en Guías sin asociar (Unmatched Guidebooks) y haz clic en Guardar (Save). Si la integración está en pausa, primero haz clic en Reanudar (Resume).
Gestionar un colaborador conectado
Una vez conectado, la tarjeta del colaborador en la página Visitas y actividades muestra opciones adicionales:
Descargar informe (Download Report): exporta tus datos de reservas y comisiones
Gestionar (icono de lápiz): abre Gestionar conexiones (Manage connections), donde puedes revisar y cambiar el destino al que está asociada cada guía
Pausar (Pause): desactiva temporalmente la integración sin desconectarla. Mientras está en pausa, el widget del colaborador deja de mostrarse a los huéspedes en la guía, pero tus destinos asociados, tus preferencias y tu historial de reservas y comisiones se conservan tal cual. Haz clic en Reanudar para volver a activarla, sin necesidad de reconectarla ni de pasar otra vez por el asistente de configuración.
Eliminar (Delete): elimina la integración. La etiqueta del widget se quita de tus guías, y la categoría Local Experiences, con sus subcategorías y temas, se elimina de tu contenido. Si solo quieres dejar de mostrar el widget durante un tiempo, usa Pausar.
El tema creado automáticamente se gestiona desde la Biblioteca de la cuenta (Account library), como cualquier otro tema.
Si tu cuenta solo tiene una etiqueta, el tema recibe esa etiqueta automáticamente. Si no, empieza sin etiqueta, así que añade una para elegir qué guías lo muestran. El contenido del tema no se puede editar manualmente, ya que el contenido del widget se muestra de forma automática
Usa Etiquetas (Tags) y Etiquetas de la guía (Guidebook tags) para controlar qué guías muestran el widget. Es el mismo sistema de etiquetas que se usa en otras partes de Touch Stay (por ejemplo, en la Tienda)
Puedes cambiar el título del tema si prefieres otro nombre en lugar de “Local Experiences”
Colaboradores disponibles
Viator: una empresa de Tripadvisor, con más de 300 000 experiencias en más de 2500 destinos. Ya disponible.
GetYourGuide: visitas y experiencias locales. Aparece como “Próximamente” (Coming soon) y todavía no se puede conectar.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear yo mismo un enlace de afiliado?
No. Al conectar a través de Visitas y actividades, esto se gestiona automáticamente: una vez conectado, el seguimiento de las comisiones ya está integrado en el widget.
¿Puedo elegir dónde aparece el widget en mi guía?
Sí. El widget se añade automáticamente a un tema, y puedes controlar qué guías concretas lo muestran con las Etiquetas de la guía de ese tema, igual que con cualquier otro contenido etiquetado.
¿Mi propiedad puede asociarse a más de un destino?
No. Actualmente, cada guía se asocia a un único destino. Si tu propiedad está entre dos destinos válidos, solo se usará uno; por ahora no hay forma de mostrar visitas de ambos.
¿Puedo seguir añadiendo manualmente mi propio código del widget de Viator?
La conexión a través de Visitas y actividades es el método admitido actualmente y no requiere ningún código de inserción manual. Si necesitas una inserción personalizada por algún motivo concreto, escribe a [email protected].
¿Cuándo y cómo se pagan las comisiones?
Los pagos de comisiones siguen las condiciones del programa de afiliados de cada colaborador. Usa la opción Descargar informe de la tarjeta del colaborador para ver tus datos de reservas y comisiones.
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