La función Visitas y actividades (también conocida como Marketplace) te permite conectar con colaboradores de experiencias para que tus huéspedes descubran y reserven visitas y actividades directamente desde su guía — sin ninguna configuración manual.
Índice:
¿Qué es el Marketplace?
Ve a Visitas y actividades (Tours & Activities) en la barra lateral izquierda (Hub anterior: Marketplace) para ver los colaboradores disponibles. Cada tarjeta de colaborador muestra una breve descripción y el porcentaje de comisión que puedes ganar con las reservas realizadas a través de tu guía.
ℹ️ La función Visitas y actividades solo se incluye en algunos planes. Si tu plan no la incluye, la página muestra los planes disponibles en lugar de las tarjetas de colaboradores.
Conectar un colaborador
Haz clic en Conectar (Connect) en la tarjeta de un colaborador para iniciar el asistente de configuración.
Tiene tres pasos:
Paso 1: Destinos
Tus guías se asocian automáticamente con el destino de ciudad o localidad más cercano del catálogo del colaborador. Revisa los destinos asociados automáticamente y ajústalos si hace falta: cada guía puede asociarse a un destino concreto (un destino por guía) y puedes ver cuántas guías corresponden a cada asociación.
Paso 2: Preferencias
Define el Idioma (Language) y la Moneda (Currency) del widget. Por defecto coinciden con el idioma de tu guía y con los ajustes de moneda de tu Tienda; cámbialos aquí solo si necesitas algo distinto.
Paso 3: Finalizar la configuración
Cuando lo confirmas, la integración se activa de inmediato.
Se crean automáticamente una categoría y una subcategoría Local Experiences (experiencias locales), con un tema llamado Local Experiences que muestra el widget del colaborador. Se añade a tu Centro de contenidos y a tus guías, sin copiar códigos de inserción ni crear temas a mano.
Las guías que añadas más adelante también se incorporan automáticamente: una guía recién creada se asocia a un destino cuando la integración no está en pausa y existe una coincidencia fiable, sin necesidad de volver a abrir ni guardar de nuevo el asistente de configuración. Si no se asocia, haz clic en Gestionar (Manage), elige un destino para ella en Guías sin asociar (Unmatched Guidebooks) y haz clic en Guardar (Save). Si la integración está en pausa, haz clic primero en Reanudar (Resume).
Gestionar un colaborador conectado
Cuando el colaborador está conectado, su tarjeta en la página Visitas y actividades muestra opciones adicionales:
Descargar informe (Download report) — exporta los datos de tus reservas y comisiones
Gestionar (icono de lápiz) — abre Gestionar conexiones (Manage connections), donde puedes revisar y cambiar con qué destino está asociada cada guía
Pausar (Pause) — desactiva la integración temporalmente sin desconectarla. Mientras está en pausa, el widget del colaborador deja de mostrarse a los huéspedes en la guía, pero tus asociaciones de destinos, preferencias e historial de reservas y comisiones se conservan tal cual. Haz clic en Reanudar para volver a activarla, sin necesidad de reconectar ni de repetir el asistente de configuración.
Eliminar (Delete) — quita la integración. La etiqueta del widget se elimina de tus guías, y la categoría Local Experiences, con sus subcategorías y temas, se elimina de tu contenido. Si solo quieres dejar de mostrar el widget durante un tiempo, usa Pausar en su lugar.
El propio tema creado automáticamente se gestiona desde la Biblioteca de la cuenta (Account Library), igual que cualquier otro tema.
Si tu cuenta tiene una sola etiqueta, el tema recibe esa etiqueta automáticamente. En caso contrario, empieza sin etiqueta, así que añade una para elegir qué guías lo muestran. El tema está bloqueado para ediciones manuales de contenido, ya que el contenido del widget se sirve automáticamente
Usa Etiquetas (Tags) y Etiquetas de la guía (Guidebook tags) para controlar qué guías muestran el widget, con el mismo sistema de etiquetas que se usa en otras partes de Touch Stay (p. ej., la Tienda)
Puedes cambiar el título del tema si prefieres algo distinto de «Local Experiences»
Colaboradores disponibles
Viator — visitas y experiencias en todo el mundo. Disponible ahora.
GetYourGuide — visitas y experiencias locales. Marcado como Próximamente (Coming soon): todavía no se puede conectar.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear un enlace de afiliado por mi cuenta?
No. Al conectar a través de Visitas y actividades, esto se gestiona automáticamente: el seguimiento de comisiones va integrado en el widget una vez establecida la conexión.
¿Puedo elegir dónde aparece el widget en mi guía?
Sí. El widget se añade automáticamente a un tema, y puedes controlar qué guías concretas lo muestran con las etiquetas de la guía de ese tema, igual que harías con cualquier otro contenido etiquetado.
¿Se puede asociar mi propiedad a más de un destino?
No — actualmente cada guía se asocia a un único destino. Si tu propiedad está entre dos destinos válidos, solo se usará uno; todavía no hay forma de mostrar visitas de ambos.
¿Todavía puedo añadir manualmente mi propio código de widget de Viator?
La conexión de Visitas y actividades es el método admitido actualmente y no requiere ningún código de inserción manual. Si tienes una necesidad concreta de una inserción personalizada, contacta con [email protected].
¿Cuándo y cómo se pagan las comisiones?
Los pagos de comisiones siguen las condiciones del programa de afiliados de cada colaborador. Usa la opción Descargar informe de la tarjeta del colaborador para ver los datos de tus reservas y comisiones.
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Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.
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