# Touch Stay Help Center > Welcome to Touch Stay's Help Center 👋 ## English ### Help Center - [Check-in and Check-out Times](https://help.touchstay.com/en/articles/15304644-check-in-and-check-out-times.md): Display check-in and check-out times on your guide cover page and use field codes to keep arrival and departure information consistent across your guides and guest messages. - [How to update your guide address](https://help.touchstay.com/en/articles/13715511-how-to-update-your-guide-address.md) - [How to share only part of your guide \(e.g. local area information\)](https://help.touchstay.com/en/articles/14125692-how-to-share-only-part-of-your-guide-e-g-local-area-information.md): Send a limited version of your guide \(such as local area tips\) while keeping check-in details and sensitive information hidden. - [Touch Stay Campaign Manager](https://help.touchstay.com/en/articles/14810672-touch-stay-campaign-manager.md): Promote Important Information, Upsells & Guest Actions ### Getting started - [Quick Start Video](https://help.touchstay.com/en/articles/13715567-quick-start-video.md) - [Guidebook Essentials](https://help.touchstay.com/en/articles/13715536-guidebook-essentials.md) - [First Quick Steps](https://help.touchstay.com/en/articles/13715530-first-quick-steps.md) - [How to Contact Support](https://help.touchstay.com/en/articles/13715469-how-to-contact-support.md) - [Guidebook structure explained: Categories, subcategories and topics](https://help.touchstay.com/en/articles/13715574-guidebook-structure-explained-categories-subcategories-and-topics.md) - [Topics explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715337-topics-explained.md) - [Preview of Available Fonts](https://help.touchstay.com/en/articles/13715447-preview-of-available-fonts.md) - [How to change the fonts or colours used in the guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715327-how-to-change-the-fonts-or-colours-used-in-the-guide.md) - [How to update a category icon](https://help.touchstay.com/en/articles/13715427-how-to-update-a-category-icon.md) - [How to update the guide logo or mobile icon](https://help.touchstay.com/en/articles/13715524-how-to-update-the-guide-logo-or-mobile-icon.md) - [How to improve the contrast on the cover page if the text is hard to read](https://help.touchstay.com/en/articles/13715590-how-to-improve-the-contrast-on-the-cover-page-if-the-text-is-hard-to-read.md) - [How to update the fonts and colours on all my guides at once](https://help.touchstay.com/en/articles/13715474-how-to-update-the-fonts-and-colours-on-all-my-guides-at-once.md) - [Meta Title and Description settings explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715325-meta-title-and-description-settings-explained.md) - [How to hide the Map tab from your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715326-how-to-hide-the-map-tab-from-your-guide.md) - [How to change topics to start expanded or collapsed](https://help.touchstay.com/en/articles/13715333-how-to-change-topics-to-start-expanded-or-collapsed.md) - [How to hide the home pin from the Map tab](https://help.touchstay.com/en/articles/13715365-how-to-hide-the-home-pin-from-the-map-tab.md) - [How to rename the tabs in the guest/user view](https://help.touchstay.com/en/articles/13715452-how-to-rename-the-tabs-in-the-guest-user-view.md) - [What’s a PWA?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715448-what-s-a-pwa.md) - [Troubleshooting the PWA prompt for iOS and Android](https://help.touchstay.com/en/articles/13715376-troubleshooting-the-pwa-prompt-for-ios-and-android.md) - [Which mobile devices does Touch Stay work on?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715383-which-mobile-devices-does-touch-stay-work-on.md) - [System Requirements](https://help.touchstay.com/en/articles/13715449-system-requirements.md) ### New Hub - [Custom Elements Explained \(New Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15871536-custom-elements-explained-new-hub.md): Custom Elements let you embed third-party services into your guidebooks — 3D tours, booking forms, hiking routes, playlists and more. Turn your guidebook into a multifunctional tool to showcase you... - [Field Codes Explained \(New Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15871497-field-codes-explained-new-hub.md): Field Codes are smart placeholders that automatically fill in with the right information for each guide, guest or message. They let you personalise your guidebook content and messages without manua... - [Guidebook settings & features \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15876068-guidebook-settings-features-new-hub.md): In the new Hub, the Settings & Features tab inside each guidebook brings together all your guest-facing features and access controls in one place — review prompts, contact collection, PIN protectio... - [The New Hub – Overview & Navigation](https://help.touchstay.com/en/articles/15859672-the-new-hub-overview-navigation.md): The redesigned Hub organises everything around your guidebooks. It introduces a two-pane editing layout with a live guest preview, separates account-level defaults from guidebook-specific settings,... - [Tags On Guides Explained \(New Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15871317-tags-on-guides-explained-new-hub.md): Tags let you push content to many guidebooks at once. They're optional — useful mainly when managing multiple properties and you want to distribute content efficiently without adding guidebooks one... - [How to create a new guidebook \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15871616-how-to-create-a-new-guidebook-new-hub.md): Creating a guidebook starts with one button and three clear paths. Pick the one that fits — import from an existing listing, copy a guidebook you've already built, or start fresh. - [Share one topic across guidebooks \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15871268-share-one-topic-across-guidebooks-new-hub.md): In the new Hub, you can make a single topic appear in multiple guidebooks and keep it in sync. Edit it once and the change updates everywhere it's shared. This is managed from the Visibility tab i... - [How to add & edit content in the two-pane editor \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15870917-how-to-add-edit-content-in-the-two-pane-editor-new-hub.md): In the new Hub, the Guidebook Content tab is where you build and manage everything your guests will read. It uses a two-pane layout: your content tree on the left and a live guest preview on the ri... - [How to import a guidebook from Airbnb or Booking.com \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15873428-how-to-import-a-guidebook-from-airbnb-or-booking-com-new-hub.md): In the new Hub, create a guidebook from your Airbnb or Booking.com listing. Paste your URL and Touch Stay pulls in your property details, photos and content — giving you a pre-filled guidebook in m... - [How to set check-in & check-out times \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15869912-how-to-set-check-in-check-out-times-new-hub.md): In the new Hub, your check-in and check-out times have their own dedicated Check-in & Check-out access tab within your guidebook. - [Topic actions – edit, duplicate, delete, get link \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15871172-topic-actions-edit-duplicate-delete-get-link-new-hub.md): Every category, subcategory and topic in the Guidebook Content tab has a three-dot \(⋯\) menu on its right side. This menu lets you manage your content without leaving the page. - [Guidebook defaults – set once, apply to new guides \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15874026-guidebook-defaults-set-once-apply-to-new-guides-new-hub.md): Guidebook defaults are the standard values that every new guidebook starts from. Set them once, and every guidebook you create going forward inherits them automatically — no re-entering the same de... - [How to update your property details \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15859819-how-to-update-your-property-details-new-hub.md) - [How to customise your guidebook appearance \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15874987-how-to-customise-your-guidebook-appearance-new-hub.md): In the new Hub, everything that controls how your guidebook looks lives on the Appearance tab inside each guidebook. Cover photo, logo, colours, fonts, navigation bar styling and map pin — all in o... - [How to switch between the new and legacy Hub \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15877203-how-to-switch-between-the-new-and-legacy-hub-new-hub.md): The redesigned Hub and the classic \(legacy\) Hub run in parallel. Your data stays in sync between them, so you can move back and forth at your own pace — no forced migration, no data loss. - [General settings – translations, OTA & downloads \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15876589-general-settings-translations-ota-downloads-new-hub.md): General settings are your account-wide options in the new Hub. Unlike Guidebook defaults \(which new guidebooks inherit and can override\), General settings apply to your entire account and aren't ti... - [What is the Account library? \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/15871220-what-is-the-account-library-new-hub.md): The Account library is your central content store in the new Hub. It's where you create content once and reuse it across multiple guidebooks — when you update something here, it updates everywhere ... - [How to delete/archive and restore a guide \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/16774571-how-to-delete-archive-and-restore-a-guide-new-hub.md): In the new Hub, you can delete a guidebook you no longer need and restore it later. Here's how to delete and restore a guidebook, and how to downgrade your subscription afterwards. - [Adding New Guidebook Templates \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/16804386-adding-new-guidebook-templates-new-hub.md): In the new Hub, templates let you create a completely different type of guide with its own content. Here's how to add a new template, manage your existing ones, and choose the right template type. - [Guidebook PIN Protection Explained \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/16876568-guidebook-pin-protection-explained-new-hub.md): How to restrict access to a guidebook with a 4-digit PIN in the new Hub, how to share the PIN with guests, and how to change or turn it off. - [Shared Templates explained \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/16880435-shared-templates-explained-new-hub.md): How to share a template from your account, and how to add a shared template link to an existing account in the new Hub. - [How to add a Google Place to your map \(new Hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/16963524-how-to-add-a-google-place-to-your-map-new-hub.md): In the new Hub, you can add Google Places as topics in your guidebook so they appear on your guidebook map. Here's how to add and edit a Google Place, choose where it shows, and adjust your map zoo... ### Building Your Guide - [The AI Assistant explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715486-the-ai-assistant-explained.md) - [How to embed a Strava route in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715417-how-to-embed-a-strava-route-in-your-guide.md) - [How to embed a Vieweet 3D tour in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715424-how-to-embed-a-vieweet-3d-tour-in-your-guide.md) - [How to embed a Zoho Form in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715432-how-to-embed-a-zoho-form-in-your-guide.md) - [How to add information that is unique to a guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715457-how-to-add-information-that-is-unique-to-a-guide.md) - [How to add a Google Place to your map](https://help.touchstay.com/en/articles/13715470-how-to-add-a-google-place-to-your-map.md) - [Custom Elements explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715477-custom-elements-explained.md) - [Tags on Guides explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715478-tags-on-guides-explained.md) - [How to add external links to your guides](https://help.touchstay.com/en/articles/13715413-how-to-add-external-links-to-your-guides.md) - [How to embed a Jotform in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715500-how-to-embed-a-jotform-in-your-guide.md) - [How to embed a Komoot trail in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715509-how-to-embed-a-komoot-trail-in-your-guide.md) - [Tiqets Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715519-tiqets-integration.md) - [How to create links to directions in Google Maps](https://help.touchstay.com/en/articles/13715528-how-to-create-links-to-directions-in-google-maps.md) - [Welcome Pickups Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715556-welcome-pickups-integration.md) - [Yhangry Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715559-yhangry-integration.md) - [How to embed an Apple Music playlist in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715561-how-to-embed-an-apple-music-playlist-in-your-guide.md) - [How to embed a Spotify playlist in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715562-how-to-embed-a-spotify-playlist-in-your-guide.md) - [The Tours & Activities Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715588-the-tours-activities-explained.md) - [How to create clickable links for email, telephone, SMS or WhatsApp](https://help.touchstay.com/en/articles/13715375-how-to-create-clickable-links-for-email-telephone-sms-or-whatsapp.md) - [How to embed Calendly in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715335-how-to-embed-calendly-in-your-guide.md) - [How to embed an Eyespy 360 tour in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715338-how-to-embed-an-eyespy-360-tour-in-your-guide.md) - [How to change the display name of a Google Place](https://help.touchstay.com/en/articles/13715339-how-to-change-the-display-name-of-a-google-place.md) - [How to embed a 3D Vista tour in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715349-how-to-embed-a-3d-vista-tour-in-your-guide.md) - [How to embed a Monday form in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715350-how-to-embed-a-monday-form-in-your-guide.md) - [How to embed a Google Form in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715356-how-to-embed-a-google-form-in-your-guide.md) - [How to preview your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715357-how-to-preview-your-guide.md) - [How to embed a Google calendar in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715358-how-to-embed-a-google-calendar-in-your-guide.md) - [How to embed a Matterport 3D Tour in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715363-how-to-embed-a-matterport-3d-tour-in-your-guide.md) - [Making a Difference Category](https://help.touchstay.com/en/articles/13715372-making-a-difference-category.md) - [How to add a QR Code to your PDF](https://help.touchstay.com/en/articles/13715330-how-to-add-a-qr-code-to-your-pdf.md) - [Can I upload or attach a PDF or Word Document?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715384-can-i-upload-or-attach-a-pdf-or-word-document.md): Learn how to share PDFs or Word documents in your guide using external links \(Dropbox or Google Drive\), plus alternative ways to include this content. - [How to create internal links to other sections in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715385-how-to-create-internal-links-to-other-sections-in-your-guide.md) - [How to embed a Giraffe 360 tour in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715389-how-to-embed-a-giraffe-360-tour-in-your-guide.md) - [How to embed AllTrails in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715393-how-to-embed-alltrails-in-your-guide.md) - [How to embed an InsideMaps 3D tour in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715407-how-to-embed-an-insidemaps-3d-tour-in-your-guide.md) - [How to embed a Microsoft form in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715409-how-to-embed-a-microsoft-form-in-your-guide.md) - [How to embed a Ricoh 360 tour in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715410-how-to-embed-a-ricoh-360-tour-in-your-guide.md) - [How to embed a Spotify podcast or audiobook in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715411-how-to-embed-a-spotify-podcast-or-audiobook-in-your-guide.md) - [How to update a guide name](https://help.touchstay.com/en/articles/13715451-how-to-update-a-guide-name.md) - [How to add a new Category](https://help.touchstay.com/en/articles/13715399-how-to-add-a-new-category.md) - [How to reorder content in Content Hub](https://help.touchstay.com/en/articles/13715460-how-to-reorder-content-in-content-hub.md) - [How to add a Tripadvisor review icon to a topic](https://help.touchstay.com/en/articles/13715346-how-to-add-a-tripadvisor-review-icon-to-a-topic.md) - [How to remove an address from the guide cover page](https://help.touchstay.com/en/articles/13715404-how-to-remove-an-address-from-the-guide-cover-page.md) - [Using search in Content Hub](https://help.touchstay.com/en/articles/13715455-using-search-in-content-hub.md) - [How to hide a topic](https://help.touchstay.com/en/articles/13715507-how-to-hide-a-topic.md) - [How to update the contact details displayed to your guests/users](https://help.touchstay.com/en/articles/13715565-how-to-update-the-contact-details-displayed-to-your-guests-users.md) - [Editing images](https://help.touchstay.com/en/articles/13715402-editing-images.md) - [How to add alt-text to your photos](https://help.touchstay.com/en/articles/13715406-how-to-add-alt-text-to-your-photos.md) - [How to add images to your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715414-how-to-add-images-to-your-guide.md) - [Image format and size requirements](https://help.touchstay.com/en/articles/13715546-image-format-and-size-requirements.md) - [How to add videos to your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715553-how-to-add-videos-to-your-guide.md) ### Guide sharing - [How To Share Your Guide Link](https://help.touchstay.com/en/articles/13715490-how-to-share-your-guide-link.md) - [How to share your guidebook link on booking site messaging platforms](https://help.touchstay.com/en/articles/13715377-how-to-share-your-guidebook-link-on-booking-site-messaging-platforms.md) - [The Quick Share link explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715379-the-quick-share-link-explained.md) - [How to download a list of all your Quick Share links](https://help.touchstay.com/en/articles/13715503-how-to-download-a-list-of-all-your-quick-share-links.md) - [How to create a QR code for your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715551-how-to-create-a-qr-code-for-your-guide.md) - [OTA policy support features explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715550-ota-policy-support-features-explained.md): Learn how to use the OTA Compliance Centre to adjust guide features for guests booking through platforms like Airbnb, including hiding marketing consent, review redirects, and sensitive topics. - [How to view the guide when offline](https://help.touchstay.com/en/articles/13715543-how-to-view-the-guide-when-offline.md) - [How to Upload Reservations from CSV](https://help.touchstay.com/en/articles/13715529-how-to-upload-reservations-from-csv.md) - [The affiliate banner explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715522-the-affiliate-banner-explained.md) - [Canva templates for QR code displays](https://help.touchstay.com/en/articles/13715476-canva-templates-for-qr-code-displays.md) - [How to print a hard copy of your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715443-how-to-print-a-hard-copy-of-your-guide.md): Create a printable version of your guide by downloading it as a PDF and printing it for your guests. - [How to customise your guide links](https://help.touchstay.com/en/articles/13715441-how-to-customise-your-guide-links.md) - [The Feedback Popup Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715433-the-feedback-popup-explained.md) - [How to embed a guidebook preview on your website](https://help.touchstay.com/en/articles/13715324-how-to-embed-a-guidebook-preview-on-your-website.md): Show a preview of your guide on your website to give guests a sneak peek and encourage bookings. - [How can I see if my users/guests are viewing my guides](https://help.touchstay.com/en/articles/13715397-how-can-i-see-if-my-users-guests-are-viewing-my-guides.md) - [How to find deep links and QR codes to sections in your guides](https://help.touchstay.com/en/articles/13715391-how-to-find-deep-links-and-qr-codes-to-sections-in-your-guides.md) - [How Does the guide prompt appear on my Phone?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715352-how-does-the-guide-prompt-appear-on-my-phone.md) - [How to download deep links to sections within your guides](https://help.touchstay.com/en/articles/13715347-how-to-download-deep-links-to-sections-within-your-guides.md) - [Sharing your Touch Stay guidebook links through Booking.com](https://help.touchstay.com/en/articles/16109919-sharing-your-touch-stay-guidebook-links-through-booking-com.md): If your guests aren't receiving your Touch Stay guidebook links on Booking.com—or if you see \[Link was removed\] in your sent messages—Booking.com’s Messaging Security Settings are blocking them. ### Using Message Hub - [Video Overview of Message Hub](https://help.touchstay.com/en/articles/13715612-video-overview-of-message-hub.md) - [Field Codes explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715523-field-codes-explained.md) - [How to create message templates using Message Hub](https://help.touchstay.com/en/articles/13715492-how-to-create-message-templates-using-message-hub.md) - [Message template criteria explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715462-message-template-criteria-explained.md) - [How to edit message templates](https://help.touchstay.com/en/articles/13715390-how-to-edit-message-templates.md) - [How to create an invitation using the Message Hub?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715515-how-to-create-an-invitation-using-the-message-hub.md) - [How to edit an invitation by message](https://help.touchstay.com/en/articles/13715434-how-to-edit-an-invitation-by-message.md) - [How to check if a message has been sent](https://help.touchstay.com/en/articles/13715401-how-to-check-if-a-message-has-been-sent.md) - [How to add deep links to Memo templates](https://help.touchstay.com/en/articles/13715332-how-to-add-deep-links-to-memo-templates.md) - [How to preview your Message Hub messages](https://help.touchstay.com/en/articles/13715342-how-to-preview-your-message-hub-messages.md) - [How to stop sending messages scheduled in the past](https://help.touchstay.com/en/articles/13715420-how-to-stop-sending-messages-scheduled-in-the-past.md) - [Limited and Unlimited Access explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715442-limited-and-unlimited-access-explained.md) - [How to check the Access Level for topics](https://help.touchstay.com/en/articles/13715429-how-to-check-the-access-level-for-topics.md) - [The Lead Time explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715579-the-lead-time-explained.md) - [How to update the Access Level for sections of the guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715394-how-to-update-the-access-level-for-sections-of-the-guide.md) - [How to change the SMS sender name](https://help.touchstay.com/en/articles/13715491-how-to-change-the-sms-sender-name.md) - [How to resend a message](https://help.touchstay.com/en/articles/13715421-how-to-resend-a-message.md) - [How to save a list of your past guests/users](https://help.touchstay.com/en/articles/13715348-how-to-save-a-list-of-your-past-guests-users.md) - [How to find guests nearing their stay who have not yet viewed the guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715366-how-to-find-guests-nearing-their-stay-who-have-not-yet-viewed-the-guide.md) - [Tags on Invitations Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715374-tags-on-invitations-explained.md) - [My guests say they don’t receive the invitation email, what can I do?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715345-my-guests-say-they-don-t-receive-the-invitation-email-what-can-i-do.md) - [Message Hub PIN Security](https://help.touchstay.com/en/articles/13715605-message-hub-pin-security.md) - [Which phone number do SMS sent using Message Hub show as coming from?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715570-which-phone-number-do-sms-sent-using-message-hub-show-as-coming-from.md) - [Time zone use in Message Hub explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715403-time-zone-use-in-message-hub-explained.md) - [How to set the reply-to email address on Memo message templates](https://help.touchstay.com/en/articles/13715360-how-to-set-the-reply-to-email-address-on-memo-message-templates.md) - [Converting from Legacy Messages to Memo Templates](https://help.touchstay.com/en/articles/13715359-converting-from-legacy-messages-to-memo-templates.md) - [\[Beta\] Two-Way Messaging SMS Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/14499456-beta-two-way-messaging-sms-explained.md) - [SMS Opt-Out Alerts](https://help.touchstay.com/en/articles/15826136-sms-opt-out-alerts.md) - [Tips to reduce SMS credit usage](https://help.touchstay.com/en/articles/16073015-tips-to-reduce-sms-credit-usage.md): Want to make your monthly SMS allowance go further? A few small changes to the way you create and schedule SMS templates can significantly reduce your SMS usage. - [How SMS pricing works in Touch Stay](https://help.touchstay.com/en/articles/16110189-how-sms-pricing-works-in-touch-stay.md): Your plan includes a monthly SMS allowance. This article explains what you get, how each message is counted, how to track your usage, and how to buy more when you need it. ### Content Collection - [How to create Content Collection email prompts](https://help.touchstay.com/en/articles/13715480-how-to-create-content-collection-email-prompts.md) - [How to review and approve Content Collection forms](https://help.touchstay.com/en/articles/13715481-how-to-review-and-approve-content-collection-forms.md) - [How to create Content Collection forms](https://help.touchstay.com/en/articles/13715482-how-to-create-content-collection-forms.md) - [Content Collection Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715483-content-collection-explained.md) - [How to create Content Collection templates](https://help.touchstay.com/en/articles/13715484-how-to-create-content-collection-templates.md) ### Photos & Videos - [How to set the Cover Photo](https://help.touchstay.com/en/articles/13715510-how-to-set-the-cover-photo.md) ### Product Updates - [Touch Stay Feature Releases](https://help.touchstay.com/en/articles/13715544-touch-stay-feature-releases.md) ### Using the Map Feature - [How to adjust the map zoom level](https://help.touchstay.com/en/articles/13715408-how-to-adjust-the-map-zoom-level.md) - [How to adjust the map pin of your guide address](https://help.touchstay.com/en/articles/13715444-how-to-adjust-the-map-pin-of-your-guide-address.md) - [How to manually add a map pin](https://help.touchstay.com/en/articles/13715525-how-to-manually-add-a-map-pin.md) ### Troubleshooting - [My preview link is not updating](https://help.touchstay.com/en/articles/13715336-my-preview-link-is-not-updating.md) - [My credit card keeps getting refused](https://help.touchstay.com/en/articles/13715341-my-credit-card-keeps-getting-refused.md) - [How do I know if my guest has seen the guide?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715343-how-do-i-know-if-my-guest-has-seen-the-guide.md) - [How do I avoid extra lines or other formatting differences when pasting in from another source?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715353-how-do-i-avoid-extra-lines-or-other-formatting-differences-when-pasting-in-from-another-source.md) - [I can’t use a photo as a cover image, why not?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715367-i-can-t-use-a-photo-as-a-cover-image-why-not.md) - [How do I remove my name from the front cover?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715368-how-do-i-remove-my-name-from-the-front-cover.md) - [My photos aren’t all loading in the guest view, what can I do?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715369-my-photos-aren-t-all-loading-in-the-guest-view-what-can-i-do.md) - [Why aren’t all my categories and subcategories showing up in my guide?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715398-why-aren-t-all-my-categories-and-subcategories-showing-up-in-my-guide.md) - [Why can’t I add another guide/property?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715426-why-can-t-i-add-another-guide-property.md) - [Why don’t some sections have any Tags in Content Hub?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715456-why-don-t-some-sections-have-any-tags-in-content-hub.md) - [Can I create a branded Quick Share custom link to my guide?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715488-can-i-create-a-branded-quick-share-custom-link-to-my-guide.md) ### Touch Stay Store - [Setting up online Store payments](https://help.touchstay.com/en/articles/13715584-setting-up-online-store-payments.md) - [Refunds for Online Store](https://help.touchstay.com/en/articles/13715585-refunds-for-online-store.md) - [Order Processing for Online Store Payments](https://help.touchstay.com/en/articles/13715586-order-processing-for-online-store-payments.md) - [The Store Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715599-the-store-explained.md): Set up and manage your Touch Stay Store. Learn how to add products and services, create categories, configure Stripe or self-managed payments, control which guides display items, and publish your S... ### Managing Multiple Guides/Properties - [Adding a new guide: which camp are you in?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715415-adding-a-new-guide-which-camp-are-you-in.md) - [Visibility Rules explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715419-visibility-rules-explained.md) - [How to update tags on topics in bulk](https://help.touchstay.com/en/articles/13715461-how-to-update-tags-on-topics-in-bulk.md) - [How to delete/archive and restore a guide \(Legacy hub\)](https://help.touchstay.com/en/articles/13715494-how-to-delete-archive-and-restore-a-guide-legacy-hub.md) - [How to add a new guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715548-how-to-add-a-new-guide.md) - [Customisations explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715576-customisations-explained.md) - [How to create a new Tag](https://help.touchstay.com/en/articles/13715578-how-to-create-a-new-tag.md) - [Best practice for adding your second guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715602-best-practice-for-adding-your-second-guide.md) ### Guest Experience - [Guest Experience Terms and Conditions](https://help.touchstay.com/en/articles/13715547-guest-experience-terms-and-conditions.md) - [Topic-level content feedback explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715554-topic-level-content-feedback-explained.md) - ["Enjoying your stay?" Pop-up Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715518-enjoying-your-stay-pop-up-explained.md) ### Profile - [How to change your account login email address or password](https://help.touchstay.com/en/articles/13715466-how-to-change-your-account-login-email-address-or-password.md) - [User management explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715549-user-management-explained.md) - [How to Transfer a Guidebook to a New Owner](https://help.touchstay.com/en/articles/13715566-how-to-transfer-a-guidebook-to-a-new-owner.md) ### Guidebook Tips - [Can I Use Touch Stay to Upsell Extras to Guests?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715473-can-i-use-touch-stay-to-upsell-extras-to-guests.md) - [The Upsell Widget Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715475-the-upsell-widget-explained.md) - [How to Keep Your Airbnb Listings Safe from Delisting](https://help.touchstay.com/en/articles/13715552-how-to-keep-your-airbnb-listings-safe-from-delisting.md): Stay compliant with Airbnb by using Touch Stay’s OTA Compliance settings to safely share your guide and avoid potential listing issues. ### Additional Languages - [Language support options explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715378-language-support-options-explained.md) - [Can I use different photos/videos for different languages of the same topic?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715423-can-i-use-different-photos-videos-for-different-languages-of-the-same-topic.md) - [How to add your own content in additional languages](https://help.touchstay.com/en/articles/13715465-how-to-add-your-own-content-in-additional-languages.md): Learn how to add, manage, and display multiple languages in your Touch Stay guide. This article explains how to enable languages, add your own translations, and make them visible to your guests. ### Special Topics - [How to add the Weather Widget](https://help.touchstay.com/en/articles/13715354-how-to-add-the-weather-widget.md) - [The Rating Topic explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715396-the-rating-topic-explained.md): Collect guest ratings and feedback easily using a Rating Topic in your guide. - [Email Capture Topic explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715436-email-capture-topic-explained.md): Collect guest email addresses from your guide using the Email Capture Topic and use them for follow-up or marketing. - [The First Impressions Topic explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715440-the-first-impressions-topic-explained.md): Collect guest first impressions after check-in to improve the guest experience and fix issues early. - [How to add the Tide Times Widget](https://help.touchstay.com/en/articles/13715487-how-to-add-the-tide-times-widget.md) ### Integrations - [Guide level data mapping with Rent Manager](https://help.touchstay.com/en/articles/13715569-guide-level-data-mapping-with-rent-manager.md) - [Guide level data mapping with Beds24](https://help.touchstay.com/en/articles/13715520-guide-level-data-mapping-with-beds24.md) - [Anytime Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715329-anytime-integration.md) - [Guesty for Pros Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715526-guesty-for-pros-integration.md): Set up the Guesty Pro integration with Touch Stay. Learn how property imports, reservation syncing, field code mapping, guest invitations, and guide updates work when connected to Guesty Pro. - [Homhero Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715532-homhero-integration.md): Set up the Homhero integration with Touch Stay. Learn how property imports, reservation syncing, field code mapping, guest invitations, and guide updates work when connected to Homhero. - [Avantio Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715537-avantio-integration.md) - [Does Touch Stay integrate with my property management system \(aka PMS or PMC\)?](https://help.touchstay.com/en/articles/13715538-does-touch-stay-integrate-with-my-property-management-system-aka-pms-or-pmc.md) - [Hosteeva Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715540-hosteeva-integration.md) - [Tokeet Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715542-tokeet-integration.md) - [Guesty Lite Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715555-guesty-lite-integration.md) - [Smily Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715521-smily-integration.md) - [Rent Manager Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715573-rent-manager-integration.md) - [Hospitable Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715581-hospitable-integration.md) - [Beds24 Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715583-beds24-integration.md) - [Octorate Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715593-octorate-integration.md) - [Hostex Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715601-hostex-integration.md) - [Rentlio Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715606-rentlio-integration.md) - [Cloudbeds Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715608-cloudbeds-integration.md) - [Hostaway Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715611-hostaway-integration.md): Set up the Hostaway integration with Touch Stay. Learn how property imports, reservation syncing, field code mapping, guest invitations, and guide updates work when connected to Hostaway. - [Guide level data mapping with Track](https://help.touchstay.com/en/articles/13715430-guide-level-data-mapping-with-track.md) - [Track Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715331-track-integration.md) - [Guide-level data mapping with Homhero](https://help.touchstay.com/en/articles/13715340-guide-level-data-mapping-with-homhero.md): Learn how to map Homhero listing data to your Touch Stay guides using Guide Custom Fields or Topic Customisations. Automatically sync Wi-Fi details, house rules, parking information, custom fields ... - [Guide level data mapping with Escapia](https://help.touchstay.com/en/articles/13715344-guide-level-data-mapping-with-escapia.md) - [Guide level data mapping with Host Tools](https://help.touchstay.com/en/articles/13715351-guide-level-data-mapping-with-host-tools.md) - [Streamline Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715355-streamline-integration.md) - [Guide-level data mapping with Hostaway](https://help.touchstay.com/en/articles/13715373-guide-level-data-mapping-with-hostaway.md): Learn how to map Hostaway listing data to your Touch Stay guides using Guide Custom Fields or Topic Customisations. Automatically sync Wi-Fi details, house rules, parking information, custom fields... - [Lodgify Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715382-lodgify-integration.md) - [Guide level data mapping with OwnerRez](https://help.touchstay.com/en/articles/13715386-guide-level-data-mapping-with-ownerrez.md) - [Host Tools Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715387-host-tools-integration.md) - [Escapia Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715400-escapia-integration.md) - [Guide level data mapping with Hostify](https://help.touchstay.com/en/articles/13715514-guide-level-data-mapping-with-hostify.md) - [OwnerRez Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715439-ownerrez-integration.md) - [Guide level data mapping with Streamline](https://help.touchstay.com/en/articles/13715450-guide-level-data-mapping-with-streamline.md) - [How to embed OwnerRez widgets in your guide](https://help.touchstay.com/en/articles/13715464-how-to-embed-ownerrez-widgets-in-your-guide.md) - [SuperControl Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715472-supercontrol-integration.md) - [Mews Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715497-mews-integration.md) - [Guide-level data mapping with Guesty Pro](https://help.touchstay.com/en/articles/13715504-guide-level-data-mapping-with-guesty-pro.md): Learn how to map Guesty listing data to your Touch Stay guides using Guide Custom Fields or Topic Customisations. Automatically sync Wi-Fi details, house rules, parking information, custom fields a... - [How to disconnect an integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715508-how-to-disconnect-an-integration.md): Disconnect an integration from your Touch Stay account, including PMS integrations such as Hostaway, Guesty, Lodgify, OwnerRez, and more. Learn what data is affected and what happens after disconne... - [Guide level data mapping with Hostex](https://help.touchstay.com/en/articles/13715603-guide-level-data-mapping-with-hostex.md) - [Guide level data mapping with Uplisting](https://help.touchstay.com/en/articles/13715594-guide-level-data-mapping-with-uplisting.md) - [Hosthub Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715513-hosthub-integration.md) - [Hostify Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715545-hostify-integration.md) - [Stasher Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715558-stasher-integration.md) - [Airbnb Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715496-airbnb-integration.md) - [Uplisting Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/13715591-uplisting-integration.md) - [Rental Wise Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/14533335-rental-wise-integration.md) - [Guide level data mapping with Sihot](https://help.touchstay.com/en/articles/15562186-guide-level-data-mapping-with-sihot.md) - [Zeevou Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/15562226-zeevou-integration.md) - [Stayntouch Integration](https://help.touchstay.com/en/articles/15596945-stayntouch-integration.md): Save time and simplify your workflow by connecting Stayntouch to Touch Stay,your reservations will sync automatically and your guide will be shared with guests at the right time. - [Rental Ready](https://help.touchstay.com/en/articles/15602697-rental-ready.md): Save time and simplify your workflow by connecting Rental Ready to Touch Stay. Your reservations will sync automatically and your guide will be shared with guests at the right time. ### Templates - [Shared Templates explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715563-shared-templates-explained.md): Learn how to use shared templates to set up your Touch Stay guidebook quickly, reuse existing content, or transfer your guidebook structure to a new owner - [Adding New Guidebook Templates](https://help.touchstay.com/en/articles/13715468-adding-new-guidebook-templates.md): Need a completely different type of guide? You can add a new template to your account and build it out from scratch. ### AI powered features - [The AI Chatbot Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715596-the-ai-chatbot-explained.md) - [How to create an AI-generated guidebook from your Airbnb listing after sign-up](https://help.touchstay.com/en/articles/15292790-how-to-create-an-ai-generated-guidebook-from-your-airbnb-listing-after-sign-up.md): Learn how to generate a Touch Stay guidebook using your Airbnb or Booking.com listing after sign-up, including how to import your listing, review topics, edit content, and preview your guidebook be... ### Security/Privacy - [Guidebook PIN Authentication Explained](https://help.touchstay.com/en/articles/13715533-guidebook-pin-authentication-explained.md) ### Billing & Subscriptions - [Managing Your Subscription](https://help.touchstay.com/en/articles/13715571-managing-your-subscription.md): Everything you need to know about upgrading, downgrading, and cancelling your Touch Stay plan. - [How to permanently delete your Touch Stay account](https://help.touchstay.com/en/articles/16821710-how-to-permanently-delete-your-touch-stay-account.md): How to permanently erase your Touch Stay account and all its data — different from cancelling your subscription. - [Invoices & Card Payment details](https://help.touchstay.com/en/articles/14041174-invoices-card-payment-details.md): Everything you need to manage your billing, invoices, and subscription details in one place. - [Account Activation & Setup \(for new users\)](https://help.touchstay.com/en/articles/14041333-account-activation-setup-for-new-users.md): Just getting started with Touch Stay? Here's everything you need to check your pricing and activate your account. ### CRM - [Touch Stay CRM](https://help.touchstay.com/en/articles/13715597-touch-stay-crm.md) ### Task Management - [Task Management](https://help.touchstay.com/en/articles/15378976-task-management.md): Manage guest issues and internal property tasks with Task Management. Learn how guests report issues, how task statuses work, create custom workflows, organise tasks with task types, and understand... ## Français ### Centre d'aide - [Heures d'arrivée et de départ \(Check-in and Check-out Times\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15304644-heures-d-arrivee-et-de-depart-check-in-and-check-out-times.md): Affichez les heures d'arrivée et de départ sur la page de couverture de votre guide et utilisez les field codes pour garder ces informations cohérentes dans tous vos guides et messages aux invités. - [Comment mettre à jour l'adresse de votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715511-comment-mettre-a-jour-l-adresse-de-votre-guide.md) - [Comment partager seulement une partie de votre guide \(par ex. les informations sur les environs\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/14125692-comment-partager-seulement-une-partie-de-votre-guide-par-ex-les-informations-sur-les-environs.md): Envoyez une version limitée de votre guide \(comme les conseils sur les environs\) tout en gardant masqués les détails d'arrivée et les informations sensibles. - [Gestionnaire de campagnes Touch Stay](https://help.touchstay.com/fr/articles/14810672-gestionnaire-de-campagnes-touch-stay.md): Promouvoir des informations importantes, des ventes additionnelles et des actions pour les invités ### Bien démarrer - [Vidéo de démarrage rapide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715567-video-de-demarrage-rapide.md) - [L'essentiel du guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715536-l-essentiel-du-guide.md) - [Premiers pas rapides](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715530-premiers-pas-rapides.md) - [Comment contacter le support](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715469-comment-contacter-le-support.md) - [Structure du guide expliquée : catégories, sous-catégories et topics](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715574-structure-du-guide-expliquee-categories-sous-categories-et-topics.md) - [Les topics expliqués](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715337-les-topics-expliques.md) - [Aperçu des polices disponibles](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715447-apercu-des-polices-disponibles.md) - [Comment modifier les polices ou les couleurs utilisées dans le guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715327-comment-modifier-les-polices-ou-les-couleurs-utilisees-dans-le-guide.md) - [Comment modifier l'icône d'une catégorie](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715427-comment-modifier-l-icone-d-une-categorie.md) - [Comment mettre à jour le logo du guide ou l'icône mobile](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715524-comment-mettre-a-jour-le-logo-du-guide-ou-l-icone-mobile.md) - [Comment améliorer le contraste de la page de couverture si le texte est difficile à lire](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715590-comment-ameliorer-le-contraste-de-la-page-de-couverture-si-le-texte-est-difficile-a-lire.md) - [Comment mettre à jour les polices et les couleurs de tous mes guides en une seule fois](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715474-comment-mettre-a-jour-les-polices-et-les-couleurs-de-tous-mes-guides-en-une-seule-fois.md) - [Explication des paramètres de titre et description méta](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715325-explication-des-parametres-de-titre-et-description-meta.md) - [Comment masquer l'onglet Carte de votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715326-comment-masquer-l-onglet-carte-de-votre-guide.md) - [Comment faire en sorte que les topics démarrent développés ou réduits](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715333-comment-faire-en-sorte-que-les-topics-demarrent-developpes-ou-reduits.md) - [Comment masquer l'épingle du domicile depuis l'onglet Carte](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715365-comment-masquer-l-epingle-du-domicile-depuis-l-onglet-carte.md) - [Comment renommer les onglets dans la vue invité/utilisateur](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715452-comment-renommer-les-onglets-dans-la-vue-invite-utilisateur.md) - [Qu'est-ce qu'une PWA ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715448-qu-est-ce-qu-une-pwa.md) - [Dépannage de l'invite PWA pour iOS et Android](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715376-depannage-de-l-invite-pwa-pour-ios-et-android.md) - [Sur quels appareils mobiles Touch Stay fonctionne-t-il ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715383-sur-quels-appareils-mobiles-touch-stay-fonctionne-t-il.md) - [Configuration système requise](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715449-configuration-systeme-requise.md) ### Nouveau Hub - [Les Custom Elements expliqués \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15871536-les-custom-elements-expliques-nouveau-hub.md): Les Custom Elements vous permettent d'intégrer des services tiers à vos guides : visites 3D, formulaires de réservation, itinéraires de randonnée, playlists et bien plus encore. Transformez votre g... - [Les codes de champ expliqués \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15871497-les-codes-de-champ-expliques-nouveau-hub.md): Les codes de champ sont des espaces réservés intelligents qui se remplissent automatiquement avec les bonnes informations pour chaque guide, chaque invité ou chaque message. Ils vous permettent de ... - [Paramètres et fonctionnalités du guide \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15876068-parametres-et-fonctionnalites-du-guide-nouveau-hub.md): Dans le nouveau Hub, l'onglet Settings & Features de chaque guide réunit au même endroit toutes vos fonctionnalités destinées aux invités et vos contrôles d'accès : invitations à laisser un avis, c... - [Le nouveau Hub – Vue d'ensemble et navigation](https://help.touchstay.com/fr/articles/15859672-le-nouveau-hub-vue-d-ensemble-et-navigation.md): Le Hub repensé organise tout autour de vos guides. Il introduit une interface d'édition à deux volets avec un aperçu en direct côté invité, sépare les valeurs par défaut définies au niveau du compt... - [Les tags sur les guides, expliqués \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15871317-les-tags-sur-les-guides-expliques-nouveau-hub.md): Les tags vous permettent de diffuser du contenu vers de nombreux guides en une seule fois. Ils sont facultatifs : ils servent surtout lorsque vous gérez plusieurs logements et que vous souhaitez di... - [Comment créer un nouveau guide \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15871616-comment-creer-un-nouveau-guide-nouveau-hub.md): La création d'un guide commence par un seul bouton et trois parcours clairs. Choisissez celui qui vous convient : importer depuis une annonce existante, copier un guide que vous avez déjà créé ou r... - [Partager un topic entre plusieurs guides \(le nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15871268-partager-un-topic-entre-plusieurs-guides-le-nouveau-hub.md): Dans le nouveau Hub, vous pouvez faire apparaître un même topic dans plusieurs guides et le maintenir synchronisé. Modifiez-le une seule fois et le changement s'applique partout où il est partagé. ... - [Comment ajouter et modifier du contenu dans l'éditeur à deux volets \(le nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15870917-comment-ajouter-et-modifier-du-contenu-dans-l-editeur-a-deux-volets-le-nouveau-hub.md): Dans le nouveau Hub, l'onglet Guidebook Content est l'endroit où vous construisez et gérez tout ce que vos invités liront. Il utilise une mise en page à deux volets : votre arborescence de contenu ... - [Comment importer un guide depuis Airbnb ou Booking.com \(le nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15873428-comment-importer-un-guide-depuis-airbnb-ou-booking-com-le-nouveau-hub.md): Dans le nouveau Hub, créez un guide à partir de votre annonce Airbnb ou Booking.com. Collez votre URL et Touch Stay récupère les informations de votre logement, vos photos et votre contenu — pour u... - [Comment définir les heures d'arrivée et de départ \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15869912-comment-definir-les-heures-d-arrivee-et-de-depart-nouveau-hub.md): Dans le nouveau Hub, vos heures d'arrivée et de départ disposent de leur propre onglet dédié Check-in & Check-out access au sein de votre guide. - [Actions sur les topics – modifier, dupliquer, supprimer, obtenir le lien \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15871172-actions-sur-les-topics-modifier-dupliquer-supprimer-obtenir-le-lien-nouveau-hub.md): Chaque catégorie, sous-catégorie et topic de l'onglet Guidebook Content dispose d'un menu à trois points \(⋯\) sur sa droite. Ce menu vous permet de gérer votre contenu sans quitter la page. - [Guidebook defaults – définissez-les une fois, appliquez-les aux nouveaux guides \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15874026-guidebook-defaults-definissez-les-une-fois-appliquez-les-aux-nouveaux-guides-nouveau-hub.md): Les Guidebook defaults sont les valeurs standard à partir desquelles démarre chaque nouveau guide. Définissez-les une seule fois, et chaque guide que vous créerez ensuite en héritera automatiquemen... - [Comment mettre à jour les informations de votre logement \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15859819-comment-mettre-a-jour-les-informations-de-votre-logement-nouveau-hub.md) - [Comment personnaliser l'apparence de votre guide \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15874987-comment-personnaliser-l-apparence-de-votre-guide-nouveau-hub.md): Dans le nouveau Hub, tout ce qui détermine l'apparence de votre guide se trouve dans l'onglet Appearance de chaque guide : photo de couverture, logo, couleurs, polices, mise en forme de la barre de... - [Comment basculer entre le nouveau Hub et l'ancien Hub \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15877203-comment-basculer-entre-le-nouveau-hub-et-l-ancien-hub-nouveau-hub.md): Le Hub redessiné et le Hub classique \(ancien Hub\) fonctionnent en parallèle. Vos données restent synchronisées entre les deux : vous pouvez donc passer de l'un à l'autre à votre rythme — aucune mig... - [General settings – traductions, OTA et téléchargements \(le nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15876589-general-settings-traductions-ota-et-telechargements-le-nouveau-hub.md): General settings regroupe les options applicables à l'ensemble de votre compte dans le nouveau Hub. Contrairement aux Guidebook defaults, dont les nouveaux guides héritent et qu'ils peuvent remplac... - [Qu’est-ce que la {{L:account\_library}} ? \(nouveau Hub\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15871220-qu-est-ce-que-la-l-account_library-nouveau-hub.md): La {{L:account\_library}} est votre espace de contenu centralisé dans le nouveau Hub. Vous y créez un contenu une seule fois et vous le réutilisez dans plusieurs guides — lorsque vous modifiez un él... ### Créer votre guide - [Présentation de l'AI Assistant](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715486-presentation-de-l-ai-assistant.md) - [Comment intégrer un itinéraire Strava dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715417-comment-integrer-un-itineraire-strava-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer une visite virtuelle 3D Vieweet dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715424-comment-integrer-une-visite-virtuelle-3d-vieweet-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer un formulaire Zoho dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715432-comment-integrer-un-formulaire-zoho-dans-votre-guide.md) - [Comment ajouter des informations propres à un guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715457-comment-ajouter-des-informations-propres-a-un-guide.md) - [Comment ajouter un lieu Google à votre carte](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715470-comment-ajouter-un-lieu-google-a-votre-carte.md) - [Les Custom Elements expliqués](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715477-les-custom-elements-expliques.md) - [Les tags des guides expliqués](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715478-les-tags-des-guides-expliques.md) - [Comment ajouter des liens externes à vos guides](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715413-comment-ajouter-des-liens-externes-a-vos-guides.md) - [Comment intégrer un Jotform dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715500-comment-integrer-un-jotform-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer un itinéraire Komoot dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715509-comment-integrer-un-itineraire-komoot-dans-votre-guide.md) - [Intégration Tiqets](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715519-integration-tiqets.md) - [Comment créer des liens vers un itinéraire dans Google Maps](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715528-comment-creer-des-liens-vers-un-itineraire-dans-google-maps.md) - [Intégration Welcome Pickups](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715556-integration-welcome-pickups.md) - [Intégration Yhangry](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715559-integration-yhangry.md) - [Comment intégrer une playlist Apple Music dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715561-comment-integrer-une-playlist-apple-music-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer une playlist Spotify dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715562-comment-integrer-une-playlist-spotify-dans-votre-guide.md) - [Intégration Viator](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715588-integration-viator.md) - [Comment créer des liens cliquables pour e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715375-comment-creer-des-liens-cliquables-pour-e-mail-telephone-sms-ou-whatsapp.md) - [Comment intégrer Calendly dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715335-comment-integrer-calendly-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer une visite Eyespy 360 dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715338-comment-integrer-une-visite-eyespy-360-dans-votre-guide.md) - [Comment modifier le nom d'affichage d'un lieu Google](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715339-comment-modifier-le-nom-d-affichage-d-un-lieu-google.md) - [Comment intégrer une visite 3D Vista dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715349-comment-integrer-une-visite-3d-vista-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer un formulaire Monday dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715350-comment-integrer-un-formulaire-monday-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer un Google Form dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715356-comment-integrer-un-google-form-dans-votre-guide.md) - [Comment prévisualiser votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715357-comment-previsualiser-votre-guide.md) - [Comment intégrer un Google calendar dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715358-comment-integrer-un-google-calendar-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer une visite virtuelle 3D Matterport dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715363-comment-integrer-une-visite-virtuelle-3d-matterport-dans-votre-guide.md) - [Catégorie « Making a Difference »](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715372-categorie-making-a-difference.md) - [Comment ajouter un code QR à votre PDF](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715330-comment-ajouter-un-code-qr-a-votre-pdf.md) - [Puis-je transférer ou joindre un PDF ou un document Word ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715384-puis-je-transferer-ou-joindre-un-pdf-ou-un-document-word.md): Découvrez comment partager des PDF ou des documents Word dans votre guide à l'aide de liens externes \(Dropbox ou Google Drive\), ainsi que d'autres façons d'intégrer ce contenu. - [Comment créer des liens internes vers d'autres sections de votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715385-comment-creer-des-liens-internes-vers-d-autres-sections-de-votre-guide.md) - [Comment intégrer une visite Giraffe 360 dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715389-comment-integrer-une-visite-giraffe-360-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer AllTrails dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715393-comment-integrer-alltrails-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer une visite 3D InsideMaps dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715407-comment-integrer-une-visite-3d-insidemaps-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer un formulaire Microsoft dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715409-comment-integrer-un-formulaire-microsoft-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer une visite Ricoh 360 dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715410-comment-integrer-une-visite-ricoh-360-dans-votre-guide.md) - [Comment intégrer un podcast ou un livre audio Spotify dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715411-comment-integrer-un-podcast-ou-un-livre-audio-spotify-dans-votre-guide.md) - [Comment mettre à jour le nom d'un guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715451-comment-mettre-a-jour-le-nom-d-un-guide.md) - [Comment ajouter une nouvelle catégorie](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715399-comment-ajouter-une-nouvelle-categorie.md) - [Comment réorganiser le contenu dans le Content Hub](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715460-comment-reorganiser-le-contenu-dans-le-content-hub.md) - [Comment ajouter une icône d'avis Tripadvisor à un topic](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715346-comment-ajouter-une-icone-d-avis-tripadvisor-a-un-topic.md) - [Comment supprimer une adresse de la page de couverture du guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715404-comment-supprimer-une-adresse-de-la-page-de-couverture-du-guide.md) - [Utiliser la recherche dans Content Hub](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715455-utiliser-la-recherche-dans-content-hub.md) - [Comment masquer un topic](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715507-comment-masquer-un-topic.md) - [Comment mettre à jour les coordonnées affichées à vos invités/utilisateurs](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715565-comment-mettre-a-jour-les-coordonnees-affichees-a-vos-invites-utilisateurs.md) - [Modifier des images](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715402-modifier-des-images.md) - [Comment ajouter du texte alternatif à vos photos](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715406-comment-ajouter-du-texte-alternatif-a-vos-photos.md) - [Comment ajouter des images à votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715414-comment-ajouter-des-images-a-votre-guide.md) - [Exigences de format et de taille d'image](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715546-exigences-de-format-et-de-taille-d-image.md) - [Comment ajouter des vidéos à votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715553-comment-ajouter-des-videos-a-votre-guide.md) ### Partage du guide - [Comment partager le lien de votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715490-comment-partager-le-lien-de-votre-guide.md) - [Comment partager le lien de votre guide sur les plateformes de messagerie des sites de réservation](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715377-comment-partager-le-lien-de-votre-guide-sur-les-plateformes-de-messagerie-des-sites-de-reservation.md) - [Le lien Quick Share expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715379-le-lien-quick-share-explique.md) - [Comment télécharger la liste de tous vos liens Quick Share](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715503-comment-telecharger-la-liste-de-tous-vos-liens-quick-share.md) - [Comment créer un code QR pour votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715551-comment-creer-un-code-qr-pour-votre-guide.md) - [Fonctionnalités de prise en charge des politiques OTA expliquées](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715550-fonctionnalites-de-prise-en-charge-des-politiques-ota-expliquees.md): Découvrez comment utiliser le OTA Compliance Centre pour ajuster les fonctionnalités du guide pour les invités réservant via des plateformes comme Airbnb, notamment en masquant le consentement mark... - [Comment consulter le guide hors ligne](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715543-comment-consulter-le-guide-hors-ligne.md) - [Comment importer des réservations depuis un fichier CSV](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715529-comment-importer-des-reservations-depuis-un-fichier-csv.md) - [La bannière d'affiliation expliquée](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715522-la-banniere-d-affiliation-expliquee.md) - [Modèles Canva pour l'affichage des QR codes](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715476-modeles-canva-pour-l-affichage-des-qr-codes.md) - [Comment imprimer une copie papier de votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715443-comment-imprimer-une-copie-papier-de-votre-guide.md): Créez une version imprimable de votre guide en le téléchargeant au format PDF et en l'imprimant pour vos invités. - [Comment personnaliser les liens de votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715441-comment-personnaliser-les-liens-de-votre-guide.md) - [Le pop-up de feedback expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715433-le-pop-up-de-feedback-explique.md) - [Comment intégrer un aperçu de votre guide sur votre site web](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715324-comment-integrer-un-apercu-de-votre-guide-sur-votre-site-web.md): Montrez un aperçu de votre guide sur votre site web pour donner un avant-goût à vos invités et encourager les réservations. - [Comment savoir si mes utilisateurs/invités consultent mes guides](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715397-comment-savoir-si-mes-utilisateurs-invites-consultent-mes-guides.md) - [Comment trouver les liens profonds et codes QR vers des sections de vos guides](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715391-comment-trouver-les-liens-profonds-et-codes-qr-vers-des-sections-de-vos-guides.md) - [Comment l'invite pour enregistrer le guide apparaît-elle sur mon téléphone ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715352-comment-l-invite-pour-enregistrer-le-guide-apparait-elle-sur-mon-telephone.md) - [Comment télécharger des liens profonds vers des sections de vos guides](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715347-comment-telecharger-des-liens-profonds-vers-des-sections-de-vos-guides.md) - [Partager les liens de votre guide Touch Stay via Booking.com](https://help.touchstay.com/fr/articles/16109919-partager-les-liens-de-votre-guide-touch-stay-via-booking-com.md): Si vos invités ne reçoivent pas vos liens de guide Touch Stay sur Booking.com, ou si vous voyez \[Le lien a été supprimé\] dans vos messages envoyés, c'est que les paramètres de sécurité de messageri... ### Utiliser le Message Hub - [Aperçu vidéo de Message Hub](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715612-apercu-video-de-message-hub.md) - [Les codes de champ expliqués](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715523-les-codes-de-champ-expliques.md) - [Comment créer des modèles de messages avec Message Hub](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715492-comment-creer-des-modeles-de-messages-avec-message-hub.md) - [Les critères des modèles de message expliqués](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715462-les-criteres-des-modeles-de-message-expliques.md) - [Comment modifier les modèles de message](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715390-comment-modifier-les-modeles-de-message.md) - [Comment créer une invitation avec Message Hub ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715515-comment-creer-une-invitation-avec-message-hub.md) - [Comment modifier une invitation par message](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715434-comment-modifier-une-invitation-par-message.md) - [Comment vérifier si un message a été envoyé](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715401-comment-verifier-si-un-message-a-ete-envoye.md) - [Comment ajouter des liens profonds aux modèles Memo](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715332-comment-ajouter-des-liens-profonds-aux-modeles-memo.md) - [Comment prévisualiser vos messages Memo](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715342-comment-previsualiser-vos-messages-memo.md) - [Comment ne plus envoyer de messages programmés dans le passé](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715420-comment-ne-plus-envoyer-de-messages-programmes-dans-le-passe.md) - [Accès limité et illimité expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715442-acces-limite-et-illimite-explique.md) - [Comment vérifier le {{L:access\_level}} des topics](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715429-comment-verifier-le-l-access_level-des-topics.md) - [Le {{L:lead\_time}} expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715579-le-l-lead_time-explique.md) - [Comment modifier le niveau d'accès pour des sections du guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715394-comment-modifier-le-niveau-d-acces-pour-des-sections-du-guide.md) - [Comment modifier le nom de l'expéditeur des SMS](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715491-comment-modifier-le-nom-de-l-expediteur-des-sms.md) - [Comment renvoyer un message](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715421-comment-renvoyer-un-message.md) - [Comment enregistrer une liste de vos anciens invités/utilisateurs](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715348-comment-enregistrer-une-liste-de-vos-anciens-invites-utilisateurs.md) - [Comment trouver les invités approchant de leur séjour qui n'ont pas encore consulté le guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715366-comment-trouver-les-invites-approchant-de-leur-sejour-qui-n-ont-pas-encore-consulte-le-guide.md) - [Explication des Tags sur les invitations](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715374-explication-des-tags-sur-les-invitations.md) - [Mes invités disent ne pas recevoir l’e-mail d’invitation, que puis-je faire ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715345-mes-invites-disent-ne-pas-recevoir-l-e-mail-d-invitation-que-puis-je-faire.md) - [Sécurité PIN de Message Hub](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715605-securite-pin-de-message-hub.md) - [Quel numéro de téléphone s'affiche lorsque des SMS sont envoyés via Message Hub ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715570-quel-numero-de-telephone-s-affiche-lorsque-des-sms-sont-envoyes-via-message-hub.md) - [Utilisation du fuseau horaire dans Message Hub expliquée](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715403-utilisation-du-fuseau-horaire-dans-message-hub-expliquee.md) - [Comment définir l'adresse e-mail de réponse sur les modèles de messages Memo](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715360-comment-definir-l-adresse-e-mail-de-reponse-sur-les-modeles-de-messages-memo.md) - [Passage des anciens messages aux modèles Memo](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715359-passage-des-anciens-messages-aux-modeles-memo.md) - [\[Bêta\] La messagerie SMS bidirectionnelle expliquée](https://help.touchstay.com/fr/articles/14499456-beta-la-messagerie-sms-bidirectionnelle-expliquee.md) - [Alertes de désabonnement SMS](https://help.touchstay.com/fr/articles/15826136-alertes-de-desabonnement-sms.md) - [Comment fonctionne la tarification des SMS sur Touch Stay](https://help.touchstay.com/fr/articles/15901820-comment-fonctionne-la-tarification-des-sms-sur-touch-stay.md): Votre forfait comprend un quota mensuel de SMS. Cet article explique ce que vous obtenez, comment chaque message est comptabilisé, comment suivre votre utilisation et comment en acheter davantage s... - [Conseils pour réduire votre consommation de crédits SMS](https://help.touchstay.com/fr/articles/16073015-conseils-pour-reduire-votre-consommation-de-credits-sms.md): Vous souhaitez faire durer votre quota SMS mensuel plus longtemps ? Quelques petits changements dans la façon dont vous créez et planifiez vos modèles de SMS peuvent réduire considérablement votre ... - [Comment fonctionne la tarification des SMS dans Touch Stay](https://help.touchstay.com/fr/articles/16110189-comment-fonctionne-la-tarification-des-sms-dans-touch-stay.md): Votre offre inclut un quota mensuel de SMS. Cet article explique ce que vous obtenez, comment chaque message est comptabilisé, comment suivre votre utilisation, et comment en acheter davantage si b... ### Collecte de contenu - [Comment créer des invites par e-mail pour la collecte de contenu](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715480-comment-creer-des-invites-par-e-mail-pour-la-collecte-de-contenu.md) - [Comment consulter et approuver les formulaires de collecte de contenu](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715481-comment-consulter-et-approuver-les-formulaires-de-collecte-de-contenu.md) - [Comment créer des formulaires de collecte de contenu](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715482-comment-creer-des-formulaires-de-collecte-de-contenu.md) - [La collecte de contenu expliquée](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715483-la-collecte-de-contenu-expliquee.md) - [Comment créer des modèles Content Collection](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715484-comment-creer-des-modeles-content-collection.md) ### Photos et vidéos - [Comment définir la photo de couverture](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715510-comment-definir-la-photo-de-couverture.md) ### Mises à jour produit - [Versions des fonctionnalités Touch Stay](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715544-versions-des-fonctionnalites-touch-stay.md) ### Utiliser la fonctionnalité Carte - [Comment ajuster le niveau de zoom de la carte](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715408-comment-ajuster-le-niveau-de-zoom-de-la-carte.md) - [Comment ajuster l’épingle de la carte de l’adresse de votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715444-comment-ajuster-l-epingle-de-la-carte-de-l-adresse-de-votre-guide.md) - [Comment ajouter manuellement une épingle sur la carte](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715525-comment-ajouter-manuellement-une-epingle-sur-la-carte.md) ### Dépannage - [Mon lien d'aperçu ne se met pas à jour](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715336-mon-lien-d-apercu-ne-se-met-pas-a-jour.md) - [Ma carte de crédit est toujours refusée](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715341-ma-carte-de-credit-est-toujours-refusee.md) - [Comment savoir si mon invité a consulté le guide ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715343-comment-savoir-si-mon-invite-a-consulte-le-guide.md) - [Comment éviter les lignes supplémentaires ou d'autres différences de mise en forme lors du collage depuis une autre source ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715353-comment-eviter-les-lignes-supplementaires-ou-d-autres-differences-de-mise-en-forme-lors-du-collage-depuis-une-autre-source.md) - [Je ne peux pas utiliser une photo comme image de couverture, pourquoi ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715367-je-ne-peux-pas-utiliser-une-photo-comme-image-de-couverture-pourquoi.md) - [Comment supprimer mon nom de la couverture ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715368-comment-supprimer-mon-nom-de-la-couverture.md) - [Certaines de mes photos ne s'affichent pas dans la vue invité, que puis-je faire ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715369-certaines-de-mes-photos-ne-s-affichent-pas-dans-la-vue-invite-que-puis-je-faire.md) - [Pourquoi toutes mes catégories et sous-catégories ne s'affichent-elles pas dans mon guide ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715398-pourquoi-toutes-mes-categories-et-sous-categories-ne-s-affichent-elles-pas-dans-mon-guide.md) - [Pourquoi ne puis-je pas ajouter un autre guide/logement ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715426-pourquoi-ne-puis-je-pas-ajouter-un-autre-guide-logement.md) - [Pourquoi certaines sections n'ont-elles pas de Tags dans le Content Hub ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715456-pourquoi-certaines-sections-n-ont-elles-pas-de-tags-dans-le-content-hub.md) - [Puis-je créer un lien Quick Share personnalisé à mes couleurs vers mon guide ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715488-puis-je-creer-un-lien-quick-share-personnalise-a-mes-couleurs-vers-mon-guide.md) ### Boutique Touch Stay - [Configuration des paiements en ligne de la {{L:store}}](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715584-configuration-des-paiements-en-ligne-de-la-l-store.md) - [Remboursements pour la boutique en ligne](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715585-remboursements-pour-la-boutique-en-ligne.md) - [Traitement des commandes pour les paiements de la boutique en ligne](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715586-traitement-des-commandes-pour-les-paiements-de-la-boutique-en-ligne.md) - [La Boutique expliquée](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715599-la-boutique-expliquee.md): Configurez et gérez votre Boutique Touch Stay. Découvrez comment ajouter des produits et services, créer des catégories, configurer Stripe ou les paiements autogérés, contrôler quels guides affiche... - [{{L:store}} Touch Stay](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715600-l-store-touch-stay.md) ### Gérer plusieurs guides/logements - [Créer un nouveau guide : dans quel camp êtes-vous ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715415-creer-un-nouveau-guide-dans-quel-camp-etes-vous.md) - [Les règles de visibilité expliquées](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715419-les-regles-de-visibilite-expliquees.md) - [Comment mettre à jour les tags des topics en masse](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715461-comment-mettre-a-jour-les-tags-des-topics-en-masse.md) - [Comment supprimer/archiver et restaurer un guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715494-comment-supprimer-archiver-et-restaurer-un-guide.md) - [Comment ajouter un nouveau guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715548-comment-ajouter-un-nouveau-guide.md) - [Personnalisations expliquées](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715576-personnalisations-expliquees.md) - [Comment créer un nouveau tag](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715578-comment-creer-un-nouveau-tag.md) - [Bonnes pratiques pour ajouter votre deuxième guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715602-bonnes-pratiques-pour-ajouter-votre-deuxieme-guide.md) ### Expérience invité - [Conditions générales du programme Guest Experience](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715547-conditions-generales-du-programme-guest-experience.md) - [Le feedback par topic expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715554-le-feedback-par-topic-explique.md) - [« Profitez-vous de votre séjour ? » : la pop-up expliquée](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715518-profitez-vous-de-votre-sejour-la-pop-up-expliquee.md) ### Profil - [Comment mettre à jour les coordonnées de contact de votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715412-comment-mettre-a-jour-les-coordonnees-de-contact-de-votre-guide.md) - [Comment modifier l’adresse e-mail de connexion ou le mot de passe de votre compte](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715466-comment-modifier-l-adresse-e-mail-de-connexion-ou-le-mot-de-passe-de-votre-compte.md) - [Gestion des utilisateurs expliquée](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715549-gestion-des-utilisateurs-expliquee.md) - [Comment transférer un guide à un nouveau propriétaire](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715566-comment-transferer-un-guide-a-un-nouveau-proprietaire.md) ### Astuces pour le guide - [Puis-je utiliser Touch Stay pour vendre des extras à mes invités ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715473-puis-je-utiliser-touch-stay-pour-vendre-des-extras-a-mes-invites.md) - [Le Upsell Widget expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715475-le-upsell-widget-explique.md) - [Comment protéger vos annonces Airbnb contre un retrait de la plateforme](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715552-comment-proteger-vos-annonces-airbnb-contre-un-retrait-de-la-plateforme.md): Restez conforme aux règles d'Airbnb en utilisant les paramètres de conformité OTA de Touch Stay pour partager votre guide en toute sécurité et éviter tout problème sur vos annonces. ### Langues supplémentaires - [Options de prise en charge des langues expliquées](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715378-options-de-prise-en-charge-des-langues-expliquees.md) - [Puis-je utiliser des photos/vidéos différentes pour les différentes langues d’un même topic \(unité de contenu\) ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715423-puis-je-utiliser-des-photos-videos-differentes-pour-les-differentes-langues-d-un-meme-topic-unite-de-contenu.md) - [Comment ajouter votre propre contenu dans des langues supplémentaires](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715465-comment-ajouter-votre-propre-contenu-dans-des-langues-supplementaires.md): Découvrez comment ajouter, gérer et afficher plusieurs langues dans votre guide Touch Stay. Cet article explique comment activer les langues, ajouter vos propres traductions et les rendre visibles ... ### Topics spéciaux - [Comment ajouter le {{L:weather\_widget}}](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715354-comment-ajouter-le-l-weather_widget.md) - [Le topic de notation expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715396-le-topic-de-notation-explique.md): Collectez facilement les notes et les retours de vos invités grâce à un topic de notation dans votre guide. - [Le topic Email Capture expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715436-le-topic-email-capture-explique.md): Collectez les adresses e-mail des invités depuis votre guide grâce au topic Email Capture et utilisez-les pour le suivi ou le marketing. - [Le topic Premières impressions expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715440-le-topic-premieres-impressions-explique.md): Recueillez les premières impressions des invités après leur arrivée pour améliorer leur expérience et corriger les problèmes rapidement. - [Comment ajouter le widget Horaires des marées](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715487-comment-ajouter-le-widget-horaires-des-marees.md) ### Intégrations - [Mise en correspondance des données au niveau du guide avec Rent Manager](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715569-mise-en-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-rent-manager.md) - [Correspondance des données au niveau du guide avec Beds24](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715520-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-beds24.md) - [Intégration Anytime](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715329-integration-anytime.md) - [Intégration Guesty for Pros](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715526-integration-guesty-for-pros.md): Configurez l'intégration Guesty Pro avec Touch Stay. Découvrez comment fonctionnent l'importation des logements, la synchronisation des réservations, l'association des codes de champ, les invitatio... - [Intégration Homhero](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715532-integration-homhero.md): Configurez l'intégration Homhero avec Touch Stay. Découvrez comment fonctionnent l'importation des logements, la synchronisation des réservations, le mappage des codes de champ, les invitations des... - [Intégration Avantio](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715537-integration-avantio.md) - [Touch Stay s'intègre-t-il à mon système de gestion immobilière \(alias PMS ou PMC\) ?](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715538-touch-stay-s-integre-t-il-a-mon-systeme-de-gestion-immobiliere-alias-pms-ou-pmc.md) - [Intégration Hosteeva](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715540-integration-hosteeva.md) - [Intégration Tokeet](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715542-integration-tokeet.md) - [Intégration Guesty Lite](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715555-integration-guesty-lite.md) - [Intégration OpenAPI de Touch Stay](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715560-integration-openapi-de-touch-stay.md) - [Intégration Smily](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715521-integration-smily.md) - [Intégration Rent Manager](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715573-integration-rent-manager.md) - [Intégration Hospitable](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715581-integration-hospitable.md) - [Intégration Beds24](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715583-integration-beds24.md) - [Intégration Sihot](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715587-integration-sihot.md) - [Intégration Octorate](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715593-integration-octorate.md) - [Intégration Hostex](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715601-integration-hostex.md) - [Intégration Rentlio](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715606-integration-rentlio.md) - [Intégration Cloudbeds](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715608-integration-cloudbeds.md) - [Intégration Hostaway](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715611-integration-hostaway.md): Configurez l'intégration Hostaway avec Touch Stay. Découvrez comment fonctionnent l'import des logements, la synchronisation des réservations, le mappage des codes de champ, les invitations des inv... - [Correspondance des données au niveau du guide avec Track](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715430-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-track.md) - [Intégration Track](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715331-integration-track.md) - [Mise en correspondance des données au niveau du guide avec Homhero](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715340-mise-en-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-homhero.md): Découvrez comment mettre en correspondance les données des annonces Homhero avec vos guides Touch Stay à l'aide des champs personnalisés du guide ou des personnalisations de topic. Synchronisez aut... - [Mise en correspondance des données au niveau du guide avec Escapia](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715344-mise-en-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-escapia.md) - [Mise en correspondance des données au niveau du guide avec Host Tools](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715351-mise-en-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-host-tools.md) - [Intégration Streamline](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715355-integration-streamline.md) - [Mappage des données au niveau du guide avec Hostaway](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715373-mappage-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-hostaway.md): Découvrez comment mapper les données d'annonce Hostaway sur vos guides Touch Stay à l'aide des champs personnalisés du guide ou des personnalisations de topic. Synchronisez automatiquement les déta... - [Intégration Lodgify](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715382-integration-lodgify.md) - [Mapping des données au niveau du guide avec OwnerRez](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715386-mapping-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-ownerrez.md) - [Intégration Host Tools](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715387-integration-host-tools.md) - [Intégration Escapia](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715400-integration-escapia.md) - [Mise en correspondance des données au niveau du guide avec Hostify](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715514-mise-en-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-hostify.md) - [Intégration OwnerRez](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715439-integration-ownerrez.md) - [Mappage des données au niveau du guide avec Streamline](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715450-mappage-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-streamline.md) - [Comment intégrer des widgets OwnerRez dans votre guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715464-comment-integrer-des-widgets-ownerrez-dans-votre-guide.md) - [Intégration SuperControl](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715472-integration-supercontrol.md) - [Intégration Mews](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715497-integration-mews.md) - [Correspondance des données au niveau du guide avec Guesty Pro](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715504-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-guesty-pro.md): Apprenez à faire correspondre les données des annonces Guesty à vos guides Touch Stay à l'aide des champs personnalisés du guide ou des personnalisations de topic. Synchronisez automatiquement les ... - [Comment déconnecter une intégration](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715508-comment-deconnecter-une-integration.md): Déconnectez une intégration de votre compte Touch Stay, y compris les intégrations PMS comme Hostaway, Guesty, Lodgify, OwnerRez, et bien d'autres. Découvrez quelles données sont concernées et ce q... - [Mise en correspondance des données au niveau du guide avec Hostex](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715603-mise-en-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-hostex.md) - [Mapping des données au niveau du guide avec Uplisting](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715594-mapping-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-uplisting.md) - [Intégration Hosthub](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715513-integration-hosthub.md) - [Intégration Hostify](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715545-integration-hostify.md) - [Intégration Stasher](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715558-integration-stasher.md) - [Intégration Airbnb](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715496-integration-airbnb.md) - [Intégration Uplisting](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715591-integration-uplisting.md) - [Intégration Rental Wise](https://help.touchstay.com/fr/articles/14533335-integration-rental-wise.md) - [Mise en correspondance des données au niveau du guide avec Sihot](https://help.touchstay.com/fr/articles/15562186-mise-en-correspondance-des-donnees-au-niveau-du-guide-avec-sihot.md) - [Intégration Zeevou](https://help.touchstay.com/fr/articles/15562226-integration-zeevou.md) - [Intégration Stayntouch](https://help.touchstay.com/fr/articles/15596945-integration-stayntouch.md): Gagnez du temps et simplifiez votre flux de travail en connectant Stayntouch à Touch Stay : vos réservations se synchroniseront automatiquement et votre guide sera partagé avec les invités au bon m... - [Rental Ready](https://help.touchstay.com/fr/articles/15602697-rental-ready.md): Gagnez du temps et simplifiez votre flux de travail en connectant Rental Ready à Touch Stay. Vos réservations se synchroniseront automatiquement et votre guide sera partagé avec vos invités au bon ... ### Modèles - [Les modèles partagés expliqués](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715563-les-modeles-partages-expliques.md): Découvrez comment utiliser les modèles partagés pour configurer rapidement votre guide Touch Stay, réutiliser du contenu existant ou transférer la structure de votre guide à un nouveau propriétaire - [Ajouter de nouveaux modèles de guide](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715468-ajouter-de-nouveaux-modeles-de-guide.md): Besoin d'un type de guide complètement différent ? Vous pouvez ajouter un nouveau modèle à votre compte et le construire à partir de zéro. ### Fonctionnalités basées sur l'IA - [AI Chatbot expliqué](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715596-ai-chatbot-explique.md) - [Génération de guide par IA pendant l’inscription](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715505-generation-de-guide-par-ia-pendant-l-inscription.md) - [Comment créer un guide généré par IA à partir de votre annonce Airbnb après l'inscription](https://help.touchstay.com/fr/articles/15292790-comment-creer-un-guide-genere-par-ia-a-partir-de-votre-annonce-airbnb-apres-l-inscription.md): Découvrez comment générer un guide Touch Stay à partir de votre annonce Airbnb ou Booking.com après l'inscription, y compris comment importer votre annonce, vérifier les topics, modifier le contenu... ### Sécurité/Confidentialité - [L'authentification par PIN du guide expliquée](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715533-l-authentification-par-pin-du-guide-expliquee.md) ### Facturation et abonnements - [Gérer votre abonnement](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715571-gerer-votre-abonnement.md): Tout ce que vous devez savoir sur la mise à niveau, la rétrogradation et la résiliation de votre forfait Touch Stay. - [Factures et informations de paiement par carte](https://help.touchstay.com/fr/articles/14041174-factures-et-informations-de-paiement-par-carte.md): Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre facturation, vos factures et les détails de votre abonnement, au même endroit. - [Activation et configuration du compte \(pour les nouveaux utilisateurs\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/14041333-activation-et-configuration-du-compte-pour-les-nouveaux-utilisateurs.md): Vous débutez avec Touch Stay ? Voici tout ce dont vous avez besoin pour vérifier vos tarifs et activer votre compte. ### CRM - [CRM Touch Stay](https://help.touchstay.com/fr/articles/13715597-crm-touch-stay.md) ### Gestion des tâches - [Gestion des tâches \(Task Management\)](https://help.touchstay.com/fr/articles/15378976-gestion-des-taches-task-management.md): Gérez les problèmes signalés par les invités et les tâches internes de vos logements avec Task Management. Découvrez comment les invités signalent des problèmes, comment fonctionnent les statuts de... ## Español ### Centro de ayuda - [Horarios de entrada y salida \(Check-in and Check-out Times\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15304644-horarios-de-entrada-y-salida-check-in-and-check-out-times.md): Muestra los horarios de entrada y salida en la portada de tu guía y usa los field codes para mantener esa información coherente en todas tus guías y mensajes a los huéspedes. - [Cómo actualizar la dirección de tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715511-como-actualizar-la-direccion-de-tu-guia.md) - [Cómo compartir solo una parte de tu guía \(p. ej. información de la zona\)](https://help.touchstay.com/es/articles/14125692-como-compartir-solo-una-parte-de-tu-guia-p-ej-informacion-de-la-zona.md): Envía una versión limitada de tu guía \(como los consejos de la zona\) manteniendo ocultos los detalles de entrada y la información sensible. - [Gestor de campañas Touch Stay](https://help.touchstay.com/es/articles/14810672-gestor-de-campanas-touch-stay.md): Promociona información importante, ventas adicionales y acciones para los huéspedes ### Primeros pasos - [Vídeo de inicio rápido](https://help.touchstay.com/es/articles/13715567-video-de-inicio-rapido.md) - [Lo esencial de la guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715536-lo-esencial-de-la-guia.md) - [Primeros pasos rápidos](https://help.touchstay.com/es/articles/13715530-primeros-pasos-rapidos.md) - [Cómo contactar con soporte](https://help.touchstay.com/es/articles/13715469-como-contactar-con-soporte.md) - [Estructura de la guía explicada: categorías, subcategorías y topics](https://help.touchstay.com/es/articles/13715574-estructura-de-la-guia-explicada-categorias-subcategorias-y-topics.md) - [Los topics explicados](https://help.touchstay.com/es/articles/13715337-los-topics-explicados.md) - [Vista previa de las fuentes disponibles](https://help.touchstay.com/es/articles/13715447-vista-previa-de-las-fuentes-disponibles.md) - [Cómo cambiar las fuentes o los colores utilizados en la guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715327-como-cambiar-las-fuentes-o-los-colores-utilizados-en-la-guia.md) - [Cómo actualizar el icono de una categoría](https://help.touchstay.com/es/articles/13715427-como-actualizar-el-icono-de-una-categoria.md) - [Cómo actualizar el logotipo de la guía o el icono para móvil](https://help.touchstay.com/es/articles/13715524-como-actualizar-el-logotipo-de-la-guia-o-el-icono-para-movil.md) - [Cómo mejorar el contraste de la página de portada si el texto es difícil de leer](https://help.touchstay.com/es/articles/13715590-como-mejorar-el-contraste-de-la-pagina-de-portada-si-el-texto-es-dificil-de-leer.md) - [Cómo actualizar las fuentes y los colores de todas mis guías a la vez](https://help.touchstay.com/es/articles/13715474-como-actualizar-las-fuentes-y-los-colores-de-todas-mis-guias-a-la-vez.md) - [Explicación de los ajustes de título y descripción meta](https://help.touchstay.com/es/articles/13715325-explicacion-de-los-ajustes-de-titulo-y-descripcion-meta.md) - [Cómo ocultar la pestaña de mapa de tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715326-como-ocultar-la-pestana-de-mapa-de-tu-guia.md) - [Cómo hacer que los topics empiecen expandidos o contraídos](https://help.touchstay.com/es/articles/13715333-como-hacer-que-los-topics-empiecen-expandidos-o-contraidos.md) - [Cómo ocultar el pin de inicio de la pestaña Mapa](https://help.touchstay.com/es/articles/13715365-como-ocultar-el-pin-de-inicio-de-la-pestana-mapa.md) - [Cómo renombrar las pestañas en la vista de huésped/usuario](https://help.touchstay.com/es/articles/13715452-como-renombrar-las-pestanas-en-la-vista-de-huesped-usuario.md) - [¿Qué es una PWA?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715448-que-es-una-pwa.md) - [Solución de problemas del aviso PWA para iOS y Android](https://help.touchstay.com/es/articles/13715376-solucion-de-problemas-del-aviso-pwa-para-ios-y-android.md) - [¿En qué dispositivos móviles funciona Touch Stay?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715383-en-que-dispositivos-moviles-funciona-touch-stay.md) - [Requisitos del sistema](https://help.touchstay.com/es/articles/13715449-requisitos-del-sistema.md) ### Nuevo Hub - [Los Custom Elements explicados \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15871536-los-custom-elements-explicados-nuevo-hub.md): Los Custom Elements te permiten integrar servicios de terceros en tus guías: tours 3D, formularios de reserva, rutas de senderismo, listas de reproducción y mucho más. Convierte tu guía en una herr... - [Los códigos de campo explicados \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15871497-los-codigos-de-campo-explicados-nuevo-hub.md): Los códigos de campo son marcadores inteligentes que se rellenan automáticamente con la información correcta para cada guía, huésped o mensaje. Te permiten personalizar el contenido de tu guía y tu... - [Ajustes y funciones de la guía \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15876068-ajustes-y-funciones-de-la-guia-nuevo-hub.md): En el nuevo Hub, la pestaña Settings & Features de cada guía reúne en un mismo sitio todas tus funciones dirigidas a los huéspedes y tus controles de acceso: avisos para dejar reseñas, recogida de ... - [El nuevo Hub – Descripción general y navegación](https://help.touchstay.com/es/articles/15859672-el-nuevo-hub-descripcion-general-y-navegacion.md): El Hub rediseñado organiza todo en torno a tus guías. Introduce un editor de dos paneles con una vista previa en directo del huésped, separa los valores predeterminados de la cuenta de los ajustes ... - [Las etiquetas en las guías, explicadas \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15871317-las-etiquetas-en-las-guias-explicadas-nuevo-hub.md): Las etiquetas te permiten enviar contenido a muchas guías a la vez. Son opcionales: resultan útiles sobre todo cuando gestionas varias propiedades y quieres distribuir contenido de forma eficiente,... - [Cómo crear una guía nueva \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15871616-como-crear-una-guia-nueva-nuevo-hub.md): Crear una guía empieza con un solo botón y tres caminos claros. Elige el que mejor te encaje: importar desde un anuncio existente, copiar una guía que ya hayas creado o empezar desde cero. - [Comparte un topic entre varias guías \(el nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15871268-comparte-un-topic-entre-varias-guias-el-nuevo-hub.md): En el nuevo Hub, puedes hacer que un mismo topic aparezca en varias guías y mantenerlo sincronizado. Edítalo una vez y el cambio se actualiza en todos los sitios donde esté compartido. Esto se ges... - [Cómo añadir y editar contenido en el editor de dos paneles \(el nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15870917-como-anadir-y-editar-contenido-en-el-editor-de-dos-paneles-el-nuevo-hub.md): En el nuevo Hub, la pestaña Guidebook Content es donde construyes y gestionas todo lo que leerán tus huéspedes. Usa una disposición de dos paneles: tu árbol de contenido a la izquierda y una vista ... - [Cómo importar una guía desde Airbnb o Booking.com \(el nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15873428-como-importar-una-guia-desde-airbnb-o-booking-com-el-nuevo-hub.md): En el nuevo Hub, crea una guía a partir de tu anuncio de Airbnb o Booking.com. Pega tu URL y Touch Stay extrae los datos de tu propiedad, las fotos y el contenido — para darte una guía prerrellenad... - [Cómo configurar los horarios de entrada y salida \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15869912-como-configurar-los-horarios-de-entrada-y-salida-nuevo-hub.md): En el nuevo Hub, tus horarios de entrada y salida tienen su propia pestaña dedicada Check-in & Check-out access dentro de tu guía. - [Acciones sobre los topics: editar, duplicar, eliminar, obtener enlace \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15871172-acciones-sobre-los-topics-editar-duplicar-eliminar-obtener-enlace-nuevo-hub.md): Cada categoría, subcategoría y topic de la pestaña Guidebook Content tiene un menú de tres puntos \(⋯\) a su derecha. Ese menú te permite gestionar tu contenido sin salir de la página. - [Guidebook defaults – configúralos una vez y aplícalos a las guías nuevas \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15874026-guidebook-defaults-configuralos-una-vez-y-aplicalos-a-las-guias-nuevas-nuevo-hub.md): Los Guidebook defaults son los valores estándar con los que empieza cada guía nueva. Configúralos una vez y todas las guías que crees a partir de entonces los heredarán automáticamente, sin tener q... - [Cómo actualizar los datos de tu propiedad \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15859819-como-actualizar-los-datos-de-tu-propiedad-nuevo-hub.md) - [Cómo personalizar la apariencia de tu guía \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15874987-como-personalizar-la-apariencia-de-tu-guia-nuevo-hub.md): En el nuevo Hub, todo lo que controla el aspecto de tu guía está en la pestaña Appearance de cada guía: foto de portada, logotipo, colores, tipografías, estilo de la barra de navegación y marcador ... - [Cómo cambiar entre el nuevo Hub y el Hub antiguo \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15877203-como-cambiar-entre-el-nuevo-hub-y-el-hub-antiguo-nuevo-hub.md): El Hub rediseñado y el Hub clásico \(antiguo\) funcionan en paralelo. Tus datos se mantienen sincronizados entre ambos, así que puedes ir de uno a otro a tu ritmo, sin migraciones forzadas ni pérdida... - [General settings – traducciones, OTA y descargas \(el nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15876589-general-settings-traducciones-ota-y-descargas-el-nuevo-hub.md): General settings son las opciones que se aplican a toda tu cuenta en el nuevo Hub. A diferencia de Guidebook defaults, que las guías nuevas heredan y pueden sobrescribir, General settings se aplica... - [¿Qué es la {{L:account\_library}}? \(nuevo Hub\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15871220-que-es-la-l-account_library-nuevo-hub.md): La {{L:account\_library}} es tu almacén de contenido central en el nuevo Hub. Es donde creas el contenido una sola vez y lo reutilizas en varias guías: cuando actualizas algo aquí, se actualiza en t... ### Crear tu guía - [El AI Assistant, explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715486-el-ai-assistant-explicado.md) - [Cómo insertar una ruta de Strava en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715417-como-insertar-una-ruta-de-strava-en-tu-guia.md) - [Cómo incorporar un tour virtual 3D de Vieweet en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715424-como-incorporar-un-tour-virtual-3d-de-vieweet-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar un formulario Zoho en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715432-como-insertar-un-formulario-zoho-en-tu-guia.md) - [Cómo añadir información exclusiva de una guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715457-como-anadir-informacion-exclusiva-de-una-guia.md) - [Cómo añadir un lugar de Google a tu mapa](https://help.touchstay.com/es/articles/13715470-como-anadir-un-lugar-de-google-a-tu-mapa.md) - [Los Custom Elements explicados](https://help.touchstay.com/es/articles/13715477-los-custom-elements-explicados.md) - [Los tags de las guías explicados](https://help.touchstay.com/es/articles/13715478-los-tags-de-las-guias-explicados.md) - [Cómo añadir enlaces externos a tus guías](https://help.touchstay.com/es/articles/13715413-como-anadir-enlaces-externos-a-tus-guias.md) - [Cómo incrustar un Jotform en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715500-como-incrustar-un-jotform-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar una ruta de Komoot en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715509-como-insertar-una-ruta-de-komoot-en-tu-guia.md) - [Integración con Tiqets](https://help.touchstay.com/es/articles/13715519-integracion-con-tiqets.md) - [Cómo crear enlaces a indicaciones en Google Maps](https://help.touchstay.com/es/articles/13715528-como-crear-enlaces-a-indicaciones-en-google-maps.md) - [Integración con Welcome Pickups](https://help.touchstay.com/es/articles/13715556-integracion-con-welcome-pickups.md) - [Integración con Yhangry](https://help.touchstay.com/es/articles/13715559-integracion-con-yhangry.md) - [Cómo insertar una lista de reproducción de Apple Music en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715561-como-insertar-una-lista-de-reproduccion-de-apple-music-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar una playlist de Spotify en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715562-como-insertar-una-playlist-de-spotify-en-tu-guia.md) - [Integración con Viator](https://help.touchstay.com/es/articles/13715588-integracion-con-viator.md) - [Cómo crear enlaces en los que se pueda hacer clic para correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp](https://help.touchstay.com/es/articles/13715375-como-crear-enlaces-en-los-que-se-pueda-hacer-clic-para-correo-electronico-telefono-sms-o-whatsapp.md) - [Cómo insertar Calendly en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715335-como-insertar-calendly-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar un recorrido Eyespy 360 en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715338-como-insertar-un-recorrido-eyespy-360-en-tu-guia.md) - [Cómo cambiar el nombre visible de un lugar de Google](https://help.touchstay.com/es/articles/13715339-como-cambiar-el-nombre-visible-de-un-lugar-de-google.md) - [Cómo insertar un recorrido 3D Vista en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715349-como-insertar-un-recorrido-3d-vista-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar un formulario de Monday en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715350-como-insertar-un-formulario-de-monday-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar un Google Form en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715356-como-insertar-un-google-form-en-tu-guia.md) - [Cómo previsualizar tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715357-como-previsualizar-tu-guia.md) - [Cómo insertar un Google calendar en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715358-como-insertar-un-google-calendar-en-tu-guia.md) - [Cómo incrustar un tour virtual 3D de Matterport en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715363-como-incrustar-un-tour-virtual-3d-de-matterport-en-tu-guia.md) - [Categoría « Making a Difference »](https://help.touchstay.com/es/articles/13715372-categoria-making-a-difference.md) - [Cómo añadir un código QR a tu PDF](https://help.touchstay.com/es/articles/13715330-como-anadir-un-codigo-qr-a-tu-pdf.md) - [¿Puedo subir o adjuntar un PDF o un documento de Word?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715384-puedo-subir-o-adjuntar-un-pdf-o-un-documento-de-word.md): Descubre cómo compartir archivos PDF o documentos de Word en tu guía mediante enlaces externos \(Dropbox o Google Drive\), además de otras formas de incluir este contenido. - [Cómo crear enlaces internos a otras secciones de tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715385-como-crear-enlaces-internos-a-otras-secciones-de-tu-guia.md) - [Cómo insertar un tour Giraffe 360 en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715389-como-insertar-un-tour-giraffe-360-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar AllTrails en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715393-como-insertar-alltrails-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar un tour 3D de InsideMaps en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715407-como-insertar-un-tour-3d-de-insidemaps-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar un formulario de Microsoft en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715409-como-insertar-un-formulario-de-microsoft-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar un tour Ricoh 360 en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715410-como-insertar-un-tour-ricoh-360-en-tu-guia.md) - [Cómo insertar un pódcast o audiolibro de Spotify en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715411-como-insertar-un-podcast-o-audiolibro-de-spotify-en-tu-guia.md) - [Cómo actualizar el nombre de una guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715451-como-actualizar-el-nombre-de-una-guia.md) - [Cómo añadir una nueva categoría](https://help.touchstay.com/es/articles/13715399-como-anadir-una-nueva-categoria.md) - [Cómo reordenar el contenido en el Content Hub](https://help.touchstay.com/es/articles/13715460-como-reordenar-el-contenido-en-el-content-hub.md) - [Cómo añadir un icono de reseña de Tripadvisor a un topic](https://help.touchstay.com/es/articles/13715346-como-anadir-un-icono-de-resena-de-tripadvisor-a-un-topic.md) - [Cómo eliminar una dirección de la página de portada de la guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715404-como-eliminar-una-direccion-de-la-pagina-de-portada-de-la-guia.md) - [Usar la búsqueda en Content Hub](https://help.touchstay.com/es/articles/13715455-usar-la-busqueda-en-content-hub.md) - [Cómo ocultar un topic](https://help.touchstay.com/es/articles/13715507-como-ocultar-un-topic.md) - [Cómo actualizar los datos de contacto que se muestran a tus huéspedes/usuarios](https://help.touchstay.com/es/articles/13715565-como-actualizar-los-datos-de-contacto-que-se-muestran-a-tus-huespedes-usuarios.md) - [Editar imágenes](https://help.touchstay.com/es/articles/13715402-editar-imagenes.md) - [Cómo añadir texto alternativo a tus fotos](https://help.touchstay.com/es/articles/13715406-como-anadir-texto-alternativo-a-tus-fotos.md) - [Cómo añadir imágenes a tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715414-como-anadir-imagenes-a-tu-guia.md) - [Requisitos de formato y tamaño de las imágenes](https://help.touchstay.com/es/articles/13715546-requisitos-de-formato-y-tamano-de-las-imagenes.md) - [Cómo añadir vídeos a tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715553-como-anadir-videos-a-tu-guia.md) ### Compartir la guía - [Cómo compartir tu enlace de guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715490-como-compartir-tu-enlace-de-guia.md) - [Cómo compartir el enlace de tu guía en las plataformas de mensajería de los sitios de reserva](https://help.touchstay.com/es/articles/13715377-como-compartir-el-enlace-de-tu-guia-en-las-plataformas-de-mensajeria-de-los-sitios-de-reserva.md) - [El enlace Quick Share explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715379-el-enlace-quick-share-explicado.md) - [Cómo descargar una lista de todos tus enlaces Quick Share](https://help.touchstay.com/es/articles/13715503-como-descargar-una-lista-de-todos-tus-enlaces-quick-share.md) - [Cómo crear un código QR para tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715551-como-crear-un-codigo-qr-para-tu-guia.md) - [Funciones de compatibilidad con las políticas de las OTA explicadas](https://help.touchstay.com/es/articles/13715550-funciones-de-compatibilidad-con-las-politicas-de-las-ota-explicadas.md): Descubre cómo usar el OTA Compliance Centre para ajustar las funciones de la guía para los huéspedes que reservan a través de plataformas como Airbnb, incluyendo cómo ocultar el consentimiento de m... - [Cómo ver la guía sin conexión](https://help.touchstay.com/es/articles/13715543-como-ver-la-guia-sin-conexion.md) - [Cómo subir reservas desde un archivo CSV](https://help.touchstay.com/es/articles/13715529-como-subir-reservas-desde-un-archivo-csv.md) - [El banner de afiliados explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715522-el-banner-de-afiliados-explicado.md) - [Plantillas de Canva para mostrar códigos QR](https://help.touchstay.com/es/articles/13715476-plantillas-de-canva-para-mostrar-codigos-qr.md) - [Cómo imprimir una copia impresa de tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715443-como-imprimir-una-copia-impresa-de-tu-guia.md): Crea una versión imprimible de tu guía descargándola en PDF e imprimiéndola para tus huéspedes. - [Cómo personalizar los enlaces de tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715441-como-personalizar-los-enlaces-de-tu-guia.md) - [La ventana emergente de feedback explicada](https://help.touchstay.com/es/articles/13715433-la-ventana-emergente-de-feedback-explicada.md) - [Cómo incrustar una vista previa de tu guía en tu sitio web](https://help.touchstay.com/es/articles/13715324-como-incrustar-una-vista-previa-de-tu-guia-en-tu-sitio-web.md): Muestra una vista previa de tu guía en tu sitio web para dar a los huéspedes un adelanto y fomentar las reservas. - [Cómo saber si mis usuarios/huéspedes están viendo mis guías](https://help.touchstay.com/es/articles/13715397-como-saber-si-mis-usuarios-huespedes-estan-viendo-mis-guias.md) - [Cómo encontrar enlaces profundos y códigos QR de las secciones de tus guías](https://help.touchstay.com/es/articles/13715391-como-encontrar-enlaces-profundos-y-codigos-qr-de-las-secciones-de-tus-guias.md) - [¿Cómo aparece el aviso para guardar la guía en mi teléfono?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715352-como-aparece-el-aviso-para-guardar-la-guia-en-mi-telefono.md) - [Cómo descargar enlaces profundos a secciones dentro de tus guías](https://help.touchstay.com/es/articles/13715347-como-descargar-enlaces-profundos-a-secciones-dentro-de-tus-guias.md) - [Compartir los enlaces de tu guía de Touch Stay a través de Booking.com](https://help.touchstay.com/es/articles/16109919-compartir-los-enlaces-de-tu-guia-de-touch-stay-a-traves-de-booking-com.md): Si tus huéspedes no reciben los enlaces de tu guía de Touch Stay en Booking.com, o si ves \[Se ha eliminado el enlace\] en tus mensajes enviados, es que la configuración de seguridad de mensajería de... ### Usar el Message Hub - [Resumen en vídeo de Message Hub](https://help.touchstay.com/es/articles/13715612-resumen-en-video-de-message-hub.md) - [Los códigos de campo explicados](https://help.touchstay.com/es/articles/13715523-los-codigos-de-campo-explicados.md) - [Cómo crear plantillas de mensajes con Message Hub](https://help.touchstay.com/es/articles/13715492-como-crear-plantillas-de-mensajes-con-message-hub.md) - [Los criterios de las plantillas de mensaje explicados](https://help.touchstay.com/es/articles/13715462-los-criterios-de-las-plantillas-de-mensaje-explicados.md) - [Cómo editar plantillas de mensaje](https://help.touchstay.com/es/articles/13715390-como-editar-plantillas-de-mensaje.md) - [¿Cómo crear una invitación con Message Hub?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715515-como-crear-una-invitacion-con-message-hub.md) - [Cómo editar una invitación por mensaje](https://help.touchstay.com/es/articles/13715434-como-editar-una-invitacion-por-mensaje.md) - [Cómo comprobar si se ha enviado un mensaje](https://help.touchstay.com/es/articles/13715401-como-comprobar-si-se-ha-enviado-un-mensaje.md) - [Cómo añadir enlaces profundos a las plantillas de Memo](https://help.touchstay.com/es/articles/13715332-como-anadir-enlaces-profundos-a-las-plantillas-de-memo.md) - [Cómo previsualizar tus mensajes de Memo](https://help.touchstay.com/es/articles/13715342-como-previsualizar-tus-mensajes-de-memo.md) - [Cómo dejar de enviar mensajes programados en el pasado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715420-como-dejar-de-enviar-mensajes-programados-en-el-pasado.md) - [Acceso limitado e ilimitado explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715442-acceso-limitado-e-ilimitado-explicado.md) - [Cómo comprobar el {{L:access\_level}} de los topics](https://help.touchstay.com/es/articles/13715429-como-comprobar-el-l-access_level-de-los-topics.md) - [El {{L:lead\_time}} explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715579-el-l-lead_time-explicado.md) - [Cómo modificar el nivel de acceso de secciones de la guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715394-como-modificar-el-nivel-de-acceso-de-secciones-de-la-guia.md) - [Cómo cambiar el nombre del remitente de los SMS](https://help.touchstay.com/es/articles/13715491-como-cambiar-el-nombre-del-remitente-de-los-sms.md) - [Cómo reenviar un mensaje](https://help.touchstay.com/es/articles/13715421-como-reenviar-un-mensaje.md) - [Cómo guardar una lista de tus antiguos huéspedes/usuarios](https://help.touchstay.com/es/articles/13715348-como-guardar-una-lista-de-tus-antiguos-huespedes-usuarios.md) - [Cómo encontrar a los huéspedes que se acercan a su estancia y aún no han visto la guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715366-como-encontrar-a-los-huespedes-que-se-acercan-a-su-estancia-y-aun-no-han-visto-la-guia.md) - [Explicación de los Tags en las invitaciones](https://help.touchstay.com/es/articles/13715374-explicacion-de-los-tags-en-las-invitaciones.md) - [Mis huéspedes dicen que no reciben el correo electrónico de invitación, ¿qué puedo hacer?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715345-mis-huespedes-dicen-que-no-reciben-el-correo-electronico-de-invitacion-que-puedo-hacer.md) - [Seguridad PIN de Message Hub](https://help.touchstay.com/es/articles/13715605-seguridad-pin-de-message-hub.md) - [¿Qué número de teléfono aparece cuando se envían SMS mediante Message Hub?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715570-que-numero-de-telefono-aparece-cuando-se-envian-sms-mediante-message-hub.md) - [Uso de la zona horaria en Message Hub explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715403-uso-de-la-zona-horaria-en-message-hub-explicado.md) - [Cómo configurar la dirección de correo de respuesta en las plantillas de mensajes de Memo](https://help.touchstay.com/es/articles/13715360-como-configurar-la-direccion-de-correo-de-respuesta-en-las-plantillas-de-mensajes-de-memo.md) - [Migración de los mensajes antiguos a las plantillas de Memo](https://help.touchstay.com/es/articles/13715359-migracion-de-los-mensajes-antiguos-a-las-plantillas-de-memo.md) - [\[Beta\] Mensajería SMS bidireccional explicada](https://help.touchstay.com/es/articles/14499456-beta-mensajeria-sms-bidireccional-explicada.md) - [Alertas de baja de SMS](https://help.touchstay.com/es/articles/15826136-alertas-de-baja-de-sms.md) - [Cómo funciona la tarificación de SMS en Touch Stay](https://help.touchstay.com/es/articles/15901820-como-funciona-la-tarificacion-de-sms-en-touch-stay.md): Tu plan incluye una asignación mensual de SMS. Este artículo explica qué obtienes, cómo se cuenta cada mensaje, cómo hacer seguimiento de tu uso y cómo comprar más cuando lo necesites. - [Consejos para reducir el consumo de créditos SMS](https://help.touchstay.com/es/articles/16073015-consejos-para-reducir-el-consumo-de-creditos-sms.md): ¿Quieres que tu asignación mensual de SMS te dure más? Unos pequeños cambios en la forma en que creas y programas tus plantillas de SMS pueden reducir significativamente tu consumo de SMS. - [Cómo funciona la tarificación de SMS en Touch Stay](https://help.touchstay.com/es/articles/16110189-como-funciona-la-tarificacion-de-sms-en-touch-stay.md): Tu plan incluye una asignación mensual de SMS. Este artículo explica qué obtienes, cómo se cuenta cada mensaje, cómo hacer seguimiento de tu uso y cómo comprar más cuando lo necesites. ### Recopilación de contenido - [Cómo crear mensajes de correo electrónico de recopilación de contenido](https://help.touchstay.com/es/articles/13715480-como-crear-mensajes-de-correo-electronico-de-recopilacion-de-contenido.md) - [Cómo revisar y aprobar los formularios de recopilación de contenido](https://help.touchstay.com/es/articles/13715481-como-revisar-y-aprobar-los-formularios-de-recopilacion-de-contenido.md) - [Cómo crear formularios de recopilación de contenido](https://help.touchstay.com/es/articles/13715482-como-crear-formularios-de-recopilacion-de-contenido.md) - [La recopilación de contenido explicada](https://help.touchstay.com/es/articles/13715483-la-recopilacion-de-contenido-explicada.md) - [Cómo crear plantillas de Content Collection](https://help.touchstay.com/es/articles/13715484-como-crear-plantillas-de-content-collection.md) ### Fotos y vídeos - [Cómo establecer la foto de portada](https://help.touchstay.com/es/articles/13715510-como-establecer-la-foto-de-portada.md) ### Actualizaciones del producto - [Lanzamientos de características de Touch Stay](https://help.touchstay.com/es/articles/13715544-lanzamientos-de-caracteristicas-de-touch-stay.md) ### Usar la función de mapa - [Cómo ajustar el nivel de zoom del mapa](https://help.touchstay.com/es/articles/13715408-como-ajustar-el-nivel-de-zoom-del-mapa.md) - [Cómo ajustar el pin del mapa de la dirección de tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715444-como-ajustar-el-pin-del-mapa-de-la-direccion-de-tu-guia.md) - [Cómo añadir manualmente un pin en el mapa](https://help.touchstay.com/es/articles/13715525-como-anadir-manualmente-un-pin-en-el-mapa.md) ### Solución de problemas - [Mi enlace de vista previa no se actualiza](https://help.touchstay.com/es/articles/13715336-mi-enlace-de-vista-previa-no-se-actualiza.md) - [Mi tarjeta de crédito sigue siendo rechazada](https://help.touchstay.com/es/articles/13715341-mi-tarjeta-de-credito-sigue-siendo-rechazada.md) - [¿Cómo sé si mi huésped ha visto la guía?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715343-como-se-si-mi-huesped-ha-visto-la-guia.md) - [¿Cómo evito líneas adicionales u otras diferencias de formato al pegar contenido desde otra fuente?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715353-como-evito-lineas-adicionales-u-otras-diferencias-de-formato-al-pegar-contenido-desde-otra-fuente.md) - [No puedo usar una foto como imagen de portada, ¿por qué?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715367-no-puedo-usar-una-foto-como-imagen-de-portada-por-que.md) - [¿Cómo elimino mi nombre de la portada?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715368-como-elimino-mi-nombre-de-la-portada.md) - [No se cargan todas mis fotos en la vista de huésped, ¿qué puedo hacer?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715369-no-se-cargan-todas-mis-fotos-en-la-vista-de-huesped-que-puedo-hacer.md) - [¿Por qué no aparecen todas mis categorías y subcategorías en mi guía?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715398-por-que-no-aparecen-todas-mis-categorias-y-subcategorias-en-mi-guia.md) - [¿Por qué no puedo añadir otra guía/propiedad?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715426-por-que-no-puedo-anadir-otra-guia-propiedad.md) - [¿Por qué algunas secciones no tienen Tags en el Content Hub?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715456-por-que-algunas-secciones-no-tienen-tags-en-el-content-hub.md) - [¿Puedo crear un enlace Quick Share personalizado con mi marca para mi guía?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715488-puedo-crear-un-enlace-quick-share-personalizado-con-mi-marca-para-mi-guia.md) ### Tienda Touch Stay - [Configuración de los pagos en línea de la {{L:store}}](https://help.touchstay.com/es/articles/13715584-configuracion-de-los-pagos-en-linea-de-la-l-store.md) - [Reembolsos para la tienda online](https://help.touchstay.com/es/articles/13715585-reembolsos-para-la-tienda-online.md) - [Procesamiento de pedidos para pagos de la tienda online](https://help.touchstay.com/es/articles/13715586-procesamiento-de-pedidos-para-pagos-de-la-tienda-online.md) - [La Tienda explicada](https://help.touchstay.com/es/articles/13715599-la-tienda-explicada.md): Configura y administra tu Tienda de Touch Stay. Aprende cómo agregar productos y servicios, crear categorías, configurar Stripe o pagos autogestionados, controlar qué guías muestran artículos y pub... - [{{L:store}} Touch Stay](https://help.touchstay.com/es/articles/13715600-l-store-touch-stay.md) ### Gestionar varias guías/propiedades - [Añadir una nueva guía: ¿en qué grupo estás?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715415-anadir-una-nueva-guia-en-que-grupo-estas.md) - [Las reglas de visibilidad explicadas](https://help.touchstay.com/es/articles/13715419-las-reglas-de-visibilidad-explicadas.md) - [Cómo actualizar los tags de los topics de forma masiva](https://help.touchstay.com/es/articles/13715461-como-actualizar-los-tags-de-los-topics-de-forma-masiva.md) - [Cómo eliminar/archivar y restaurar una guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715494-como-eliminar-archivar-y-restaurar-una-guia.md) - [Cómo añadir una nueva guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715548-como-anadir-una-nueva-guia.md) - [Personalizaciones explicadas](https://help.touchstay.com/es/articles/13715576-personalizaciones-explicadas.md) - [Cómo crear un nuevo tag](https://help.touchstay.com/es/articles/13715578-como-crear-un-nuevo-tag.md) - [Buenas prácticas para añadir tu segunda guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715602-buenas-practicas-para-anadir-tu-segunda-guia.md) ### Experiencia del huésped - [Términos y condiciones de Guest Experience](https://help.touchstay.com/es/articles/13715547-terminos-y-condiciones-de-guest-experience.md) - [El feedback por topic explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715554-el-feedback-por-topic-explicado.md) - [«¿Estás disfrutando tu estancia?»: la ventana emergente explicada](https://help.touchstay.com/es/articles/13715518-estas-disfrutando-tu-estancia-la-ventana-emergente-explicada.md) ### Perfil - [Cómo actualizar los datos de contacto de tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715412-como-actualizar-los-datos-de-contacto-de-tu-guia.md) - [Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de inicio de sesión o la contraseña de tu cuenta](https://help.touchstay.com/es/articles/13715466-como-cambiar-la-direccion-de-correo-electronico-de-inicio-de-sesion-o-la-contrasena-de-tu-cuenta.md) - [Gestión de usuarios explicada](https://help.touchstay.com/es/articles/13715549-gestion-de-usuarios-explicada.md) - [Cómo transferir una guía a un nuevo propietario](https://help.touchstay.com/es/articles/13715566-como-transferir-una-guia-a-un-nuevo-propietario.md) ### Consejos para la guía - [¿Puedo usar Touch Stay para vender extras a mis huéspedes?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715473-puedo-usar-touch-stay-para-vender-extras-a-mis-huespedes.md) - [El Upsell Widget explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715475-el-upsell-widget-explicado.md) - [Cómo proteger tus anuncios de Airbnb para evitar que los den de baja](https://help.touchstay.com/es/articles/13715552-como-proteger-tus-anuncios-de-airbnb-para-evitar-que-los-den-de-baja.md): Cumple con las normas de Airbnb utilizando los ajustes de cumplimiento de OTA de Touch Stay para compartir tu guía de forma segura y evitar posibles problemas con tus anuncios. ### Idiomas adicionales - [Opciones de compatibilidad de idiomas explicadas](https://help.touchstay.com/es/articles/13715378-opciones-de-compatibilidad-de-idiomas-explicadas.md) - [¿Puedo usar fotos/vídeos diferentes para los distintos idiomas de un mismo topic \(unidad de contenido\)?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715423-puedo-usar-fotos-videos-diferentes-para-los-distintos-idiomas-de-un-mismo-topic-unidad-de-contenido.md) - [Cómo añadir tu propio contenido en idiomas adicionales](https://help.touchstay.com/es/articles/13715465-como-anadir-tu-propio-contenido-en-idiomas-adicionales.md): Aprende a añadir, gestionar y mostrar varios idiomas en tu guía de Touch Stay. Este artículo explica cómo habilitar idiomas, añadir tus propias traducciones y hacerlas visibles para tus huéspedes. ### Topics especiales - [Cómo añadir el {{L:weather\_widget}}](https://help.touchstay.com/es/articles/13715354-como-anadir-el-l-weather_widget.md) - [El topic de valoración explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715396-el-topic-de-valoracion-explicado.md): Recopila fácilmente las valoraciones y comentarios de tus huéspedes mediante un topic de valoración en tu guía. - [El topic Email Capture explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715436-el-topic-email-capture-explicado.md): Recopila las direcciones de correo electrónico de los huéspedes desde tu guía mediante el topic Email Capture y utilízalas para el seguimiento o el marketing. - [El topic Primeras impresiones explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715440-el-topic-primeras-impresiones-explicado.md): Recopila las primeras impresiones de los huéspedes tras el check-in para mejorar su experiencia y solucionar problemas a tiempo. - [Cómo añadir el widget de Horarios de mareas](https://help.touchstay.com/es/articles/13715487-como-anadir-el-widget-de-horarios-de-mareas.md) ### Integraciones - [Mapeo de datos a nivel de guía con Rent Manager](https://help.touchstay.com/es/articles/13715569-mapeo-de-datos-a-nivel-de-guia-con-rent-manager.md) - [Correspondencia de datos a nivel de guía con Beds24](https://help.touchstay.com/es/articles/13715520-correspondencia-de-datos-a-nivel-de-guia-con-beds24.md) - [Integración con Anytime](https://help.touchstay.com/es/articles/13715329-integracion-con-anytime.md) - [Integración con Guesty for Pros](https://help.touchstay.com/es/articles/13715526-integracion-con-guesty-for-pros.md): Configura la integración de Guesty Pro con Touch Stay. Descubre cómo funcionan la importación de propiedades, la sincronización de reservas, la asignación de códigos de campo, las invitaciones a hu... - [Integración con Homhero](https://help.touchstay.com/es/articles/13715532-integracion-con-homhero.md): Configura la integración de Homhero con Touch Stay. Descubre cómo funcionan la importación de propiedades, la sincronización de reservas, la asignación de códigos de campo, las invitaciones a huésp... - [Integración con Avantio](https://help.touchstay.com/es/articles/13715537-integracion-con-avantio.md) - [¿Touch Stay se integra con mi sistema de gestión de propiedades \(también conocido como PMS o PMC\)?](https://help.touchstay.com/es/articles/13715538-touch-stay-se-integra-con-mi-sistema-de-gestion-de-propiedades-tambien-conocido-como-pms-o-pmc.md) - [Integración con Hosteeva](https://help.touchstay.com/es/articles/13715540-integracion-con-hosteeva.md) - [Integración con Tokeet](https://help.touchstay.com/es/articles/13715542-integracion-con-tokeet.md) - [Integración con Guesty Lite](https://help.touchstay.com/es/articles/13715555-integracion-con-guesty-lite.md) - [Integración OpenAPI de Touch Stay](https://help.touchstay.com/es/articles/13715560-integracion-openapi-de-touch-stay.md) - [Integración con Smily](https://help.touchstay.com/es/articles/13715521-integracion-con-smily.md) - [Integración con Rent Manager](https://help.touchstay.com/es/articles/13715573-integracion-con-rent-manager.md) - [Integración con Hospitable](https://help.touchstay.com/es/articles/13715581-integracion-con-hospitable.md) - [Integración con Beds24](https://help.touchstay.com/es/articles/13715583-integracion-con-beds24.md) - [Integración con Sihot](https://help.touchstay.com/es/articles/13715587-integracion-con-sihot.md) - [Integración con Octorate](https://help.touchstay.com/es/articles/13715593-integracion-con-octorate.md) - [Integración con Hostex](https://help.touchstay.com/es/articles/13715601-integracion-con-hostex.md) - [Integración con Rentlio](https://help.touchstay.com/es/articles/13715606-integracion-con-rentlio.md) - [Integración con Cloudbeds](https://help.touchstay.com/es/articles/13715608-integracion-con-cloudbeds.md) - [Integración con Hostaway](https://help.touchstay.com/es/articles/13715611-integracion-con-hostaway.md): Configura la integración de Hostaway con Touch Stay. Descubre cómo funcionan la importación de propiedades, la sincronización de reservas, la asignación de códigos de campo, las invitaciones a hués... - [Asignación de datos a nivel de guía con Track](https://help.touchstay.com/es/articles/13715430-asignacion-de-datos-a-nivel-de-guia-con-track.md) - [Integración con Track](https://help.touchstay.com/es/articles/13715331-integracion-con-track.md) - [Mapeo de datos a nivel de guía con Homhero](https://help.touchstay.com/es/articles/13715340-mapeo-de-datos-a-nivel-de-guia-con-homhero.md): Descubre cómo mapear los datos de los anuncios de Homhero a tus guías de Touch Stay mediante campos personalizados de la guía o personalizaciones de topics. Sincroniza automáticamente los datos de ... - [Mapeo de datos a nivel de guía con Escapia](https://help.touchstay.com/es/articles/13715344-mapeo-de-datos-a-nivel-de-guia-con-escapia.md) - [Mapeo de datos a nivel de guía con Host Tools](https://help.touchstay.com/es/articles/13715351-mapeo-de-datos-a-nivel-de-guia-con-host-tools.md) - [Integración con Streamline](https://help.touchstay.com/es/articles/13715355-integracion-con-streamline.md) - [Mapeo de datos a nivel de guía con Hostaway](https://help.touchstay.com/es/articles/13715373-mapeo-de-datos-a-nivel-de-guia-con-hostaway.md): Aprende a mapear los datos de los anuncios de Hostaway en tus guías de Touch Stay mediante campos personalizados de la guía o personalizaciones de topics. Sincroniza automáticamente los datos de Wi... - [Integración con Lodgify](https://help.touchstay.com/es/articles/13715382-integracion-con-lodgify.md) - [Mapeo de datos a nivel de guía con OwnerRez](https://help.touchstay.com/es/articles/13715386-mapeo-de-datos-a-nivel-de-guia-con-ownerrez.md) - [Integración con Host Tools](https://help.touchstay.com/es/articles/13715387-integracion-con-host-tools.md) - [Integración con Escapia](https://help.touchstay.com/es/articles/13715400-integracion-con-escapia.md) - [Mapeo de datos a nivel de guía con Hostify](https://help.touchstay.com/es/articles/13715514-mapeo-de-datos-a-nivel-de-guia-con-hostify.md) - [Integración con OwnerRez](https://help.touchstay.com/es/articles/13715439-integracion-con-ownerrez.md) - [Mapeo de datos a nivel de guía con Streamline](https://help.touchstay.com/es/articles/13715450-mapeo-de-datos-a-nivel-de-guia-con-streamline.md) - [Cómo insertar widgets de OwnerRez en tu guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715464-como-insertar-widgets-de-ownerrez-en-tu-guia.md) - [Integración con SuperControl](https://help.touchstay.com/es/articles/13715472-integracion-con-supercontrol.md) - [Integración con Mews](https://help.touchstay.com/es/articles/13715497-integracion-con-mews.md) - [Asignación de datos a nivel de guía con Guesty Pro](https://help.touchstay.com/es/articles/13715504-asignacion-de-datos-a-nivel-de-guia-con-guesty-pro.md): Aprende a asignar los datos de los anuncios de Guesty a tus guías de Touch Stay mediante los campos personalizados de la guía o las personalizaciones de topic. Sincroniza automáticamente los detall... - [Cómo desconectar una integración](https://help.touchstay.com/es/articles/13715508-como-desconectar-una-integracion.md): Desconecta una integración de tu cuenta de Touch Stay, incluidas las integraciones de PMS como Hostaway, Guesty, Lodgify, OwnerRez y muchas más. 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Tus reservas se sincronizarán automáticamente y tu guía se compartirá con los huéspedes en el momento adecuado. ### Plantillas - [Las plantillas compartidas explicadas](https://help.touchstay.com/es/articles/13715563-las-plantillas-compartidas-explicadas.md): Descubre cómo usar las plantillas compartidas para configurar rápidamente tu guía de Touch Stay, reutilizar contenido existente o transferir la estructura de tu guía a un nuevo propietario - [Agregar nuevas plantillas de guía](https://help.touchstay.com/es/articles/13715468-agregar-nuevas-plantillas-de-guia.md): ¿Necesitas un tipo de guía completamente diferente? Puedes agregar una nueva plantilla a tu cuenta y construirla desde cero. ### Funciones basadas en IA - [AI Chatbot explicado](https://help.touchstay.com/es/articles/13715596-ai-chatbot-explicado.md) - [Generación de guía con IA durante el registro](https://help.touchstay.com/es/articles/13715505-generacion-de-guia-con-ia-durante-el-registro.md) - [Cómo crear una guía generada por IA a partir de tu anuncio de Airbnb después del registro](https://help.touchstay.com/es/articles/15292790-como-crear-una-guia-generada-por-ia-a-partir-de-tu-anuncio-de-airbnb-despues-del-registro.md): Aprende a generar una guía de Touch Stay a partir de tu anuncio de Airbnb o Booking.com después del registro, incluyendo cómo importar tu anuncio, revisar los topics, editar el contenido y previsua... ### Seguridad/Privacidad - [La autenticación por PIN de la guía explicada](https://help.touchstay.com/es/articles/13715533-la-autenticacion-por-pin-de-la-guia-explicada.md) ### Facturación y suscripciones - [Gestiona tu suscripción](https://help.touchstay.com/es/articles/13715571-gestiona-tu-suscripcion.md): Todo lo que necesitas saber sobre cómo mejorar, reducir y cancelar tu plan de Touch Stay. - [Facturas y datos de pago con tarjeta](https://help.touchstay.com/es/articles/14041174-facturas-y-datos-de-pago-con-tarjeta.md): Todo lo que necesitas para gestionar tu facturación, tus facturas y los detalles de tu suscripción en un solo lugar. - [Activación y configuración de la cuenta \(para nuevos usuarios\)](https://help.touchstay.com/es/articles/14041333-activacion-y-configuracion-de-la-cuenta-para-nuevos-usuarios.md): ¿Estás empezando con Touch Stay? Aquí tienes todo lo que necesitas para consultar tus precios y activar tu cuenta. ### CRM - [CRM de Touch Stay](https://help.touchstay.com/es/articles/13715597-crm-de-touch-stay.md) ### Gestión de tareas - [Gestión de tareas \(Task Management\)](https://help.touchstay.com/es/articles/15378976-gestion-de-tareas-task-management.md): Gestiona las incidencias de los huéspedes y las tareas internas de tus propiedades con Task Management. Descubre cómo los huéspedes notifican incidencias, cómo funcionan los estados de las tareas, ...