La integración con Host Tools te permite conectar campos de datos del registro del anuncio en Host Tools con Touch Stay para que esos datos se actualicen automáticamente. Así puedes guardar datos en Host Tools, como la hora de salida o las normas de la casa, y sincronizarlos con Touch Stay en las guías correspondientes. Según el tipo de información que quieras sincronizar, hay 2 formas distintas de conectar los datos de tus anuncios de Host Tools con tu contenido de Touch Stay.
En primer lugar, puedes conectar datos de Host Tools con un campo personalizado de Touch Stay. Es perfecto para datos como Listing Check-Out Time (la hora de salida del anuncio), que querrás tener en todas tus guías como parte de un tema más amplio. Después añades el campo personalizado al contenido de tu tema, y el valor de Listing Check-Out Time se mostrará correctamente en cada guía. Puedes obtener más información sobre los códigos de campo en Los códigos de campo explicados.
La segunda opción es conectar datos de Host Tools con un tema de Touch Stay y crear automáticamente una personalización de ese tema para la guía correspondiente. Puedes combinarla con una regla de visibilidad para que el tema solo aparezca en las guías que tienen datos. Esta opción es más adecuada para contenido más extenso de Host Tools, sobre todo si esos datos no están en todos los anuncios, como una política de mascotas específica o las normas de la casa.
Índice:
Configurar nuevas asignaciones de datos
Las nuevas asignaciones de datos se crean desde la pestaña Asignar datos (Map data) de la página Integraciones (Integrations), con el botón Añadir una asignación (Add new mapping). Después, en el selector Campo de datos de Host Tools (Host Tools data field), elige los datos que quieres asignar a Touch Stay.
Si eliges un campo por reserva, pasas directamente a elegir un Campo personalizado de usuario/huésped (User/Guest custom field), vinculado a tus invitaciones.
Si eliges un campo por anuncio, verás Elige el tipo de asignación (Choose mapping type), con las opciones Campo personalizado de la guía (Guide custom field) o Personalización del tema (Topic customisation).
Si seleccionas Campo personalizado de la guía, puedes elegir un código de campo personalizado existente o crear uno nuevo con el botón "+ Nuevo campo personalizado" (+ New custom field), dándole un nombre y, si quieres, un Valor sustitutivo (Substitute value). Los valores sustitutivos se usan cuando faltan datos al usar el código de campo; consulta Los códigos de campo explicados para más información sobre los códigos de campo.
Si seleccionas Personalización del tema, después eliges el tema al que quieres asignar estos datos (el menú desplegable también permite buscar: solo escribe el nombre del tema). Así se crea una personalización de ese tema en cada guía, con el contenido correspondiente de cada anuncio de Host Tools. Por último, en Definir una regla de visibilidad prioritaria (Set visibility override rule) puedes elegir la regla que necesites para estos datos. Esta regla se aplica a cada guía cada vez que se sincronizan los datos. Hay 3 opciones, y la elección depende de si este contenido está en todos los anuncios de Host Tools y de cómo prefieras configurar tus etiquetas:
Ninguno (None): cada vez que se sincronizan los datos, la visibilidad del tema en esa guía vuelve a la configuración normal, así que aparece según sus etiquetas activas. Se reemplaza cualquier ajuste Mostrar siempre el tema (Always show topic) o No mostrar nunca el tema (Never show topic) que hayas configurado a mano para ese tema en esa guía. Usa esta opción si los datos siempre van a estar en Host Tools o si tienes en el Centro de contenidos (Content Hub) una versión genérica del contenido de ese tema que quieres mostrar cuando no haya contenido específico del anuncio en Host Tools.
Ocultar el tema si el contenido está vacío (Hide topic if content is blank): es la mejor opción si el contenido de este dato no siempre está en Host Tools y quieres ocultar el tema en las guías sin contenido. Durante la sincronización, si un anuncio de Host Tools no tiene datos para el tema asignado, la regla de visibilidad prioritaria se cambia a No mostrar nunca el tema y el tema no aparece en esa guía. Si no, la visibilidad del tema vuelve a la configuración normal.
Mostrar el tema si el contenido no está vacío (Show topic if content is not blank): es muy parecida a la opción anterior, pero funciona al revés: aplica Mostrar siempre el tema a los temas de una guía si tienen contenido en Host Tools. Si no, la visibilidad del tema vuelve a la configuración normal. Usa esta opción si configuras tus temas opcionales sin ninguna etiqueta en el Centro de contenidos; así, cuando los datos se sincronicen desde Host Tools, el tema siempre aparecerá en esa guía.
Sincronizar los datos de la guía
Los datos de los anuncios se sincronizan automáticamente entre Host Tools y Touch Stay una vez cada 24 horas, pero también puedes iniciar la sincronización manualmente en cualquier momento.
En la pestaña Asignar datos (justo debajo del logotipo de Host Tools) hay un botón Volver a sincronizar los datos de la guía (Resync guide data) que sincroniza todos los datos de todas las guías. Puede tardar un poco si tienes muchas guías y muchos datos asignados.
Volver a sincronizar una sola guía (solo en el Hub anterior): ve a Guías (Guides), abre la guía, abre la pestaña Detalles de la guía (Guide Details), haz clic en Editar (Edit) en la tarjeta Integración con Host Tools (Host Tools Integration) y haz clic en Volver a sincronizar los datos de la guía. El nuevo Hub no permite volver a sincronizar una sola guía, así que usa el botón Volver a sincronizar los datos de la guía de la pestaña Asignar datos.
Fuentes de datos en Host Tools
Campos por anuncio (campo personalizado de la guía o personalización del tema):
Listing Check-In Time
Listing Check-Out Time
Listing Description
Listing Short Description
House Rules
Neighborhood Overview
Check-In Method
Check-In How
Check-In When
Has Internet Access (sí/no)
Has Parking Access (sí/no)
Pets Policy
Campos por reserva (campo personalizado de usuario/huésped):
Reservation Notes
Lock Code
El selector también muestra Confirmation Code, pero por ahora la sincronización no completa su valor, así que no te recomendamos usarlo. Host Tools no ofrece campos de Wi-Fi, de instrucciones de limpieza ni campos personalizados a través de la integración, así que añade esa información al contenido de tu guía en Touch Stay.
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