El periodo de cada momento determina cuándo empieza para tu huésped, para que la información adecuada aparezca en el momento oportuno.
Qué hace
Un momento solo define cuándo empieza: termina automáticamente cuando comienza el siguiente, así que los momentos nunca se superponen.
Cómo configurarlo
Abre un momento y selecciona la pestaña Periodo y acceso (Timeframe & Access).
En El periodo del momento empieza (Moment timeframe starts), configura los cuatro menús desplegables: la cantidad (0, 1, 2, 3, 4, 6, 8, 12, 24, 36, 48 o 72), la unidad, la dirección y la referencia. La unidad puede ser horas (hours) o días (days); la dirección, antes de (before) o después de (after); y la referencia, Invitación (Invitation), la entrada (check-in) o la salida (check-out). No todos los menús se pueden editar en todos los momentos: solo Antes de la llegada (Pre-arrival) te permite cambiar los cuatro. El momento Entrada (Check-in) está fijado antes de la entrada, así que solo configuras la cantidad y la unidad. Durante la estancia (During stay) y Salida (Check-out) están fijados a su referencia (la entrada y la salida, respectivamente), así que configuras la cantidad, la unidad y la dirección. Después de la estancia (Post-stay) siempre empieza justo después de la salida y no se puede cambiar.
Usa Restablecer (Reset), junto a los menús desplegables, para devolver un momento a su hora de inicio por defecto.
Selecciona Guardar cambios (Save Changes).
Información útil
Por defecto, Antes de la llegada empieza 0 horas después de la invitación; Entrada, 24 horas antes de la entrada; Durante la estancia, 0 horas después de la entrada; Salida, 24 horas antes de la salida; y Después de la estancia, justo después de la salida. Puedes cambiar cualquiera de ellos, excepto Después de la estancia.
Si la invitación no tiene definidas las horas de entrada o de salida, Touch Stay usa las 15:00 para la entrada y las 10:00 para la salida.
Las horas de inicio de los momentos se calculan en la zona horaria de tu propiedad, y Touch Stay mantiene los momentos en orden: un momento nunca empieza antes que el anterior.
El texto de ayuda debajo de los menús desplegables indica con respecto a qué se calcula la hora de inicio: la entrada y la salida de tu huésped, la fecha de la invitación o un formulario de registro de huéspedes.