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Cómo reordenar el contenido en el Centro de contenidos

Índice:

ℹ️ Este artículo trata sobre el nuevo Hub. Si todavía usas el Hub anterior, consulta Cómo reordenar el contenido en el Centro de contenidos (Hub anterior).


Dónde se define el orden de tu contenido

El orden de tus categorías, subcategorías y temas se define una sola vez para toda tu cuenta, en tu Biblioteca de la cuenta (Account library). Después, todas tus guías muestran el contenido en ese mismo orden.

Por eso, la pestaña Contenido de la guía (Guidebook Content) dentro de una guía no te deja arrastrar nada. Solo muestra el contenido que coincide con las etiquetas de esa guía, así que reordenarlo ahí también cambiaría el orden en tus otras guías.

Cómo llegar:

  1. Haz clic en Biblioteca de la cuenta en la barra lateral izquierda.

  2. Abre Centro de contenidos (Content Hub).


Cómo reordenar las categorías

Tus huéspedes ven las categorías en el orden que definas aquí.

  1. Pasa el cursor sobre la categoría que quieres mover. A la izquierda aparece un control de arrastre formado por pequeños puntos, en lugar del icono de la categoría.

  2. Haz clic en el control de arrastre y mantén presionado el botón.

  3. Arrastra la categoría hacia arriba o hacia abajo hasta su nueva posición y suéltala.

Todo lo que hay dentro de la categoría se mueve con ella, incluidas sus subcategorías y sus temas.

👉 Ten en cuenta: el nuevo orden se guarda en cuanto sueltas la categoría, así que no hay ningún botón de guardar. Si un cambio no se puede guardar, se restablece el orden anterior y verás un mensaje que te avisa del error.


Cómo reordenar las subcategorías y los temas

Las subcategorías y los temas funcionan igual, con un control de arrastre delgado a la izquierda de cada fila.

Lo que mueves

Adónde puedes moverlo

Categoría

Hacia arriba o hacia abajo entre tus otras categorías

Subcategoría

Dentro de su categoría o a otra categoría. Sus temas se mueven con ella

Tema

Dentro de su subcategoría o a otra subcategoría

💡 Consejo: coloca los temas que tus huéspedes necesitan primero, como los datos de llegada y el Wi-Fi, al principio de tu primera categoría. Los huéspedes rara vez se desplazan mucho.


¿Por qué no puedo arrastrar nada?

Hay dos motivos por los que los controles de arrastre no aparecen o no funcionan:

  • Estás en una guía en lugar de en tu Biblioteca de la cuenta. La ordenación está desactivada en la pestaña Contenido de la guía de una guía. En su lugar, ve a Biblioteca de la cuenta > Centro de contenidos.

  • Hay una búsqueda o un filtro de etiquetas activo. No se puede arrastrar mientras tu contenido está filtrado, porque solo estarías moviendo una parte. Borra el cuadro de búsqueda y los filtros de etiquetas, y los controles de arrastre volverán a aparecer.


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Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.

También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.

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