El nivel de acceso controla si un contenido es visible para un huésped en todo momento o solo en torno a las fechas de su estancia. Así puedes mantener ocultos datos como los códigos de las puertas o las instrucciones de la alarma hasta que el huésped realmente los necesite.
ℹ️ Este artículo trata sobre el nuevo Hub. Si todavía usas el Hub anterior, consulta Cómo actualizar el nivel de acceso de las secciones de la guía.
Índice:
Cómo configurar el nivel de acceso de un tema
Ve a Centro de contenidos (Content Hub) → Biblioteca de contenido (Content library).
Despliega la categoría y la subcategoría que contienen tu tema.
Abre el tema o elige Editar (Edit) en su menú de opciones.
En el editor del tema, abre la pestaña Visibilidad (Visibility).
En Nivel de acceso (Access level), elige la opción que quieras.
Haz clic en Guardar cambios (Save Changes) en la barra inferior.
📌 Los temas nuevos están configurados como Siempre visible (Always visible) por defecto, así que solo tienes que cambiar los que quieras restringir.
Las dos opciones, explicadas
Opción | Qué significa |
Siempre visible | Acceso ilimitado (Unlimited Access). Cualquier persona que tenga la guía puede ver este tema en cualquier momento. |
Visible solo durante la estancia (Visible only during the stay) | Acceso limitado (Limited Access). El tema solo aparece dentro del periodo de acceso del huésped. |
📖 Más información sobre el concepto: Acceso limitado e ilimitado: cómo funcionan
Lo que realmente ve tu huésped
Esta es la parte que conviene conocer, porque es fácil imaginarla de forma equivocada.
Para un huésped que abre una invitación personal con fechas, un tema configurado como Visible solo durante la estancia simplemente no aparece antes de que se abra su periodo de acceso. No hay candado, ni adelanto, ni fila atenuada: el tema no está y luego aparece con normalidad cuando se abre el periodo.
💡 Consejo: si al restringir un tema su subcategoría o categoría se queda sin ningún otro contenido, ese huésped no verá nada en esa sección. Conviene revisar la vista previa si has bloqueado un área completa.
Cuándo se desbloquea el contenido limitado
El periodo de acceso de una invitación va desde la fecha de llegada menos la antelación hasta la fecha de salida.
Si la invitación no tiene ninguna antelación configurada, el contenido limitado está disponible de inmediato.
Después de la salida, el contenido limitado vuelve a ocultarse. La excepción es una invitación con Antelación (Lead time) configurada en Ilimitado (Unlimited): en ese caso, el contenido limitado sigue visible mientras el huésped pueda abrir la invitación.
El contenido configurado como Siempre visible puede seguir disponible después de la salida, si esa invitación permite el acceso posterior a la salida.
📌 Esta verificación de fechas se aplica a las vistas del huésped basadas en invitaciones. Una guía abierta mediante un enlace general, y no mediante una invitación con fechas, no pasa por esta verificación.
Categorías y subcategorías
En el nuevo Hub, el Nivel de acceso se configura en los temas, no en las categorías ni en las subcategorías. Las opciones de edición de una categoría o subcategoría abarcan el título, las traducciones y el icono: no hay ningún control de nivel de acceso ni tampoco una acción masiva para ello.
Así que, para restringir una sección completa, configura de forma individual cada tema que contiene.
La dirección de la propiedad funciona aparte: tiene su propio Nivel de acceso a la dirección (Address access level). Consulta Nivel de acceso a la dirección más abajo, o Cómo actualizar los datos de tu propiedad.
Qué más hay en la pestaña Visibilidad
Además de Nivel de acceso, la pestaña Visibilidad de un tema tiene tres ajustes más:
Se muestra en las guías (Shown in guidebooks): comparte un mismo tema entre varias guías.
Etiquetas (Tags): el tema puede aparecer en las guías que tienen etiquetas, o para los huéspedes cuya invitación tenga las etiquetas que elijas aquí.
Ocultar en esta guía (Hide on this guidebook): solo aparece cuando abres el tema desde dentro de una guía. Actívalo para ocultar el tema solo en esa guía.
Nivel de acceso a la dirección
También puedes configurar un nivel de acceso para la dirección de la propiedad y su posición en el mapa. La dirección no es un tema, así que se configura en cada guía, en la pestaña Información de la propiedad (Property info), y no en el Centro de contenidos.
Abre tu guía y ve a la pestaña Información de la propiedad.
En la tarjeta Ajustes de dirección (Address settings), busca Nivel de acceso a la dirección.
Elige Siempre visible, Visible solo durante la estancia o Siempre oculta (Always hidden).
Haz clic en Guardar cambios en la barra inferior.
Siempre visible: la dirección y la posición en el mapa se muestran siempre.
Visible solo durante la estancia: solo se muestran dentro del periodo de acceso del huésped (consulta Cuándo se desbloquea el contenido limitado).
Siempre oculta: la dirección y la posición en el mapa no se muestran.
Si tienes más de una guía, la tarjeta también tiene un interruptor para usar tus Valores por defecto de la guía (Guidebook defaults). Mientras está activado, las opciones se ocultan y la guía sigue los valores por defecto; desactívalo para configurar el nivel de acceso solo para esta guía.
Si tu guía todavía usa el diseño anterior, estas mismas tres opciones se llaman Visibilidad del mapa y la dirección (Map and address visibility) y están en la tarjeta Ubicación y dirección (Location & Address) de la misma pestaña.
¿Vienes del Hub anterior?
Hub anterior | Nuevo Hub |
Iconos de candado en la columna Nivel de acceso (Access Level) del Centro de contenidos | Nivel de acceso en la pestaña Visibilidad del tema |
Candado cerrado / candado abierto | Visible solo durante la estancia / Siempre visible |
Nivel de acceso de la dirección de la propiedad y del mapa de ubicación, en Detalles de la guía (Guide Details) | Nivel de acceso a la dirección en la pestaña Información de la propiedad de la guía |
Nivel de acceso de una subcategoría o categoría completa mediante su menú de tres puntos | No disponible: configúralo en cada tema |
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