Ajoutez une visite Ricoh 360 dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour que vos voyageurs explorent votre logement en s'amusant, aient hâte de venir et préparent leur séjour bien avant d'arriver.
Table des matières :
Étape par étape : comment ajouter une visite Ricoh 360 à votre guide Touch Stay
Ouvrez Éléments personnalisés (Custom Elements) et cliquez sur Nouvel élément personnalisé (New Custom Element) :
Nouveau Hub : Bibliothèque du compte → Éléments personnalisés (Account library → Custom Elements) dans la barre latérale gauche ; propriétaires de plusieurs comptes : Centre de contenus → Éléments personnalisés (Content Hub → Custom Elements)
Ancien Hub : Paramètres → Éléments personnalisés (Settings → Custom Elements)
Dans le champ Service tiers (Third Party Service), sélectionnez Ricoh360. Un Nom du code de l'élément (Element code name) est généré. C'est le code que vous insérerez dans votre guide à l'endroit où la visite Ricoh 360 doit s'afficher. Vous pouvez le renommer comme vous le souhaitez pour identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, les chiffres, les traits de soulignement et les tirets sont autorisés : pas de caractères spéciaux ni d'espaces.
Ensuite, trouvez le code d'intégration de votre visite Ricoh 360. Allez dans votre compte Ricoh360 et ouvrez les options de partage de votre visite. Copiez le code d'intégration, collez-le dans le champ Ricoh 360 embed code de Touch Stay et cliquez sur Enregistrer (Save).
Pour insérer la visite Ricoh 360 dans votre guide, ouvrez le sujet auquel vous voulez l'ajouter (nouveau Hub : ouvrez le guide et accédez à l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content) ; ancien Hub : Centre de contenus). Placez votre curseur à l'endroit où la visite doit apparaître. Cliquez sur Élément personnalisé (Custom Element) dans la barre d'outils de l'éditeur, sélectionnez le nom de code de l'élément concerné dans le menu déroulant et cliquez sur Insérer (Insert). Enregistrez ensuite le sujet (nouveau Hub : Enregistrer les modifications (Save Changes) ; ancien Hub : Enregistrer).
Le code de votre élément personnalisé est alors placé dans le contenu de votre sujet et, lorsque vous prévisualisez le guide, il est remplacé par la visite 360° choisie.
FAQ de dépannage
Mon code d'intégration n'est pas accepté lors de la création de mon élément personnalisé : que faire ?
Si votre code d'intégration n'est pas accepté, la raison la plus probable est qu'il ne s'agit pas du bon code. Touch Stay a besoin du code d'intégration standard de votre visite, qui pointe vers https://embed.ricoh360.com/. Si cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte Ricoh 360, contactez l'assistance et envoyez-nous une capture d'écran des options de partage Ricoh 360 dont vous disposez.
Ma visite 360° ne s'affiche pas en entier ou laisse beaucoup d'espace vide en dessous : que faire ?
La visite Ricoh 360 est ajoutée à votre guide au moyen de ce que l'on appelle, en développement web, un iframe. Cette technique crée dans votre guide une fenêtre donnant accès au lecteur de visite 360°. Cependant, la fenêtre ne peut pas détecter la taille de la visite 360° d'origine : vous voudrez peut-être ajuster sa hauteur pour mieux l'adapter à votre lecteur de visite. Ouvrez Éléments personnalisés (voir le chemin ci-dessus), cliquez sur le menu à trois points à côté de l'élément et sélectionnez Voir ou modifier (View/Edit), puis ajustez la Hauteur standard de l'élément (Standard element height). Il peut être utile de garder l'aperçu de votre guide ouvert dans un autre onglet pour actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un nouvel ajustement serait nécessaire.
Puis-je avoir une version différente de la visite 360° pour chacun de mes guides ?
Dans l'ancien Hub, oui. Allez dans Guides et cliquez sur le nom du guide. Faites défiler jusqu'à la carte Éléments personnalisés du guide (Guide Custom Elements), en bas de la page Détails du guide, et cliquez sur Modifier (Edit). Dans la fenêtre Modifier les éléments personnalisés (ce guide uniquement) (Edit Custom Elements (this guide only)), collez le code d'intégration de ce guide et ajustez la hauteur de l'élément si nécessaire. Cette carte n'apparaît que si vous avez plusieurs guides et au moins un élément personnalisé.
Le nouveau Hub n'a pas encore d'écran par guide : vous ne pouvez donc pas y définir une visite différente pour chaque guide. Les valeurs que vous avez déjà définies par guide dans l'ancien Hub continuent de s'appliquer à vos voyageurs ; pour les consulter ou les modifier, revenez à l'ancien Hub. Si vous êtes propriétaire, administrateur ou administrateur d'équipe, notez que le retour à l'ancien Hub désactive aussi Guidebook 2.0.
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