L'intégration Sihot vous permet de connecter des champs de données de la réservation dans Sihot à Touch Stay et de les mettre à jour automatiquement. Vous pouvez ainsi stocker des données, comme l'heure d'arrivée, dans Sihot et les synchroniser avec Touch Stay pour les guides concernés.

Une fois que vous avez connecté des données Sihot à un champ personnalisé Touch Stay, vous pouvez ajouter ce champ personnalisé au contenu de votre topic, et l'heure d'arrivée s'affichera correctement dans le guide concerné. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des Field Codes (codes de champ) dans cet article.

Vous créez de nouvelles mises en correspondance de données depuis l'onglet Map data (mise en correspondance des données) de la page Integrations (intégrations), en cliquant sur le bouton « + Add new mapping » (ajouter une nouvelle mise en correspondance). À partir de là, choisissez la donnée dans Sihot que vous souhaitez mettre en correspondance avec Touch Stay.

Ensuite, choisissez le type de mise en correspondance que vous souhaitez effectuer pour cette donnée ; pour Sihot, nous vous recommandons de choisir « Guide custom field » (champ personnalisé du guide).

À partir de là, vous pouvez choisir un code de champ personnalisé existant ou en créer un nouveau à l'aide du bouton « + New custom field » (nouveau champ personnalisé), en lui donnant un nom et une éventuelle valeur de substitution. Les valeurs de substitution sont utilisées en cas d'absence de données lorsque le code de champ est utilisé ; consultez cet article pour en savoir plus sur les Field Codes (codes de champ).

Les données du logement se synchronisent automatiquement entre Sihot et Touch Stay toutes les 24 heures, mais vous pouvez également déclencher la synchronisation manuellement à tout moment.

Un bouton « Resync guide data » (resynchroniser les données du guide) se trouve dans l'onglet Map data (juste sous le logo Sihot) et synchronise les données de tous les guides. Cela peut prendre un certain temps si vous avez beaucoup de guides. Si vous devez uniquement mettre à jour un seul guide suite à des modifications de données dans Sihot, vous pouvez le faire depuis l'onglet Guide Details (Détails du guide) de ce guide, dans la section Guide Custom Fields (champs personnalisés du guide). Utilisez le bouton Edit (Modifier), puis « Resync Sihot data » (resynchroniser les données Sihot).