L'intégration Hostex vous permet de transférer les données de réservation de Hostex vers des champs personnalisés Touch Stay, afin de les utiliser pour chaque voyageur dans le contenu de votre guide et dans les modèles du Centre de messages (Message Hub).
ℹ️ Via l'intégration, Hostex ne fournit que des données au niveau de la réservation. Il n'existe aucun champ au niveau du logement : les données Hostex ne peuvent donc pas être mises en correspondance avec un Champ personnalisé du guide (Guide custom field) ni avec une Personnalisation du sujet (Topic customisation). Les informations sur le logement, comme le mot de passe Wi-Fi, doivent être ajoutées au contenu de votre guide dans Touch Stay.
Table des matières :
Données Hostex que vous pouvez mettre en correspondance
Les champs de réservation Hostex suivants peuvent être mis en correspondance avec un Champ personnalisé utilisateur/voyageur (User/Guest custom field) Touch Stay (lié à vos invitations) :
Number of Adults (Nombre) : nombre d'adultes
Number of Children (Nombre) : nombre d'enfants
Number of Infants (Nombre) : nombre de bébés
Number of Pets (Nombre) : nombre d'animaux de compagnie
Le nom du voyageur, les dates d'arrivée et de départ, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sont importés automatiquement avec chaque réservation : vous n'avez donc pas besoin de les mettre en correspondance. Consultez Intégration Hostex pour la configuration complète.
Créer une nouvelle correspondance de données
Accédez à Intégrations (Integrations) dans la barre latérale gauche et ouvrez l'onglet Mapper les données (Map data).
Cliquez sur Ajouter une correspondance (Add new mapping).
Dans le sélecteur Champ de données Hostex (Hostex data field), choisissez le champ à mettre en correspondance.
Choisissez un champ personnalisé utilisateur/voyageur existant, ou créez-en un nouveau en lui donnant un nom et, si vous le souhaitez, une Valeur de remplacement (Substitute value).
Comme tous les champs Hostex sont au niveau de la réservation, vous ne verrez pas l'étape Choisissez le type de correspondance (Choose mapping type) : ils sont toujours mis en correspondance avec un champ personnalisé utilisateur/voyageur.
Les valeurs de remplacement sont utilisées lorsqu'aucune donnée n'est disponible pour une réservation. Consultez Les codes de champ expliqués pour en savoir plus sur les codes de champ.
Quand les données sont mises à jour
Les réservations synchronisées depuis Hostex après la création de la correspondance auront la valeur renseignée dans leur invitation. Vous pouvez ensuite ajouter le code de champ à vos modèles du Centre de messages ou au contenu de votre guide pour les personnaliser pour chaque voyageur.
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