Inserta un formulario de Monday en cualquier sección de tu guía de Touch Stay para recopilar datos, ofrecer servicios y hacer ventas adicionales a tus huéspedes.
Índice:
Paso a paso: Cómo añadir un formulario de Monday a tu guía de Touch Stay
Abre Elementos personalizados (Custom Elements) y haz clic en Nuevo elemento personalizado (New Custom Element):
Nuevo Hub: Biblioteca de la cuenta → Elementos personalizados (Account library → Custom Elements) en la barra lateral izquierda. Si eres propietario de varias cuentas: Centro de contenidos → Elementos personalizados (Content Hub → Custom Elements)
Hub anterior: Ajustes → Elementos personalizados (Settings → Custom Elements)
Selecciona Monday Form como Servicio de terceros (Third Party Service). Se generará un Nombre del código del elemento (Element code name). Este es el código que insertarás en tu guía donde quieras que aparezca el formulario de Monday. Puedes cambiar el nombre como quieras para identificar más fácilmente cada elemento personalizado que añadas. Solo se pueden usar letras, números, guiones bajos o guiones: no se admiten caracteres especiales ni espacios.
A continuación, copia el enlace de tu formulario de Monday. Lo encontrarás en las opciones para compartir de tu cuenta de Monday.com (el enlace empieza por https://forms.monday.com/forms). Pega este enlace en el campo Monday Form link (enlace del formulario de Monday) de Touch Stay y haz clic en Guardar (Save).
Tu elemento personalizado ya está listo. El último paso es insertarlo en el contenido del tema, donde quieras que se muestre el formulario.
Abre el tema al que quieres añadir el formulario. En el nuevo Hub, abre la guía y ve a la pestaña Contenido de la guía (Guidebook Content). En el Hub anterior, ve a Centro de contenidos. Coloca el cursor donde quieres que aparezca el formulario: puede ir solo o acompañado de contenido normal del tema (texto o imágenes) antes o después. Haz clic en Elemento personalizado (Custom Element) en la barra de herramientas del editor, elige el nombre del código de tu elemento en el menú desplegable y haz clic en Insertar (Insert). Después, guarda el tema: en el nuevo Hub, con Guardar cambios (Save Changes); en el Hub anterior, con Guardar.
Así, el código de tu elemento personalizado se colocará en el contenido del tema y, cuando veas la vista previa de la guía, se sustituirá por el formulario que elegiste.
Solución de problemas: preguntas frecuentes
Mi enlace no se acepta al crear el elemento personalizado. ¿Qué hago?
Si no se acepta tu enlace, lo más probable es que no sea el enlace correcto. Verifica que estás usando el enlace estándar para compartir tu formulario, que empieza por https://forms.monday.com/forms. Si aun así no funciona, o no lo encuentras en tu cuenta de Monday.com, comunícate con el equipo de soporte y envíanos una captura de pantalla de las opciones para compartir de Monday que tienes disponibles.
Mi formulario de Monday no se ve completo o tiene mucho espacio vacío debajo. ¿Qué hago?
El formulario de Monday se añade a tu guía mediante lo que en desarrollo web se conoce como iframe. Esta técnica crea en tu guía una ventana que muestra el formulario. Sin embargo, la ventana no puede detectar el tamaño del formulario de origen, así que quizá quieras ajustar la altura de la ventana para que se adapte mejor a tu formulario. Abre Elementos personalizados (consulta la ruta más arriba), usa el menú de 3 puntos junto al elemento y selecciona Ver o editar (View/Edit). Luego ajusta la Altura estándar del elemento (Standard element height). Puede resultarte útil tener la vista previa de tu guía abierta en otra pestaña para actualizar la página después de cambiar la altura, por si necesitas ajustarla más.
¿Puedo tener una versión distinta del formulario para cada una de mis guías?
En el Hub anterior, sí. Así no necesitas crear un elemento personalizado distinto para cada una de tus propiedades. Ve a Guías (Guides) y haz clic en el nombre de la guía. Desplázate hasta la tarjeta Elementos personalizados de la guía (Guide Custom Elements), al final de la página Detalles de la guía (Guide details), y haz clic en Editar (Edit). En la ventana Editar los elementos personalizados (solo esta guía) (Edit Custom Elements (this guide only)), el enlace del formulario y la altura que definas se aplicarán solo a esta guía. Esta tarjeta solo aparece si tienes más de una guía y al menos un elemento personalizado.
El nuevo Hub todavía no tiene una versión por guía. No tiene ninguna pantalla para ver o editar los valores de cada guía, pero los que ya hayas definido en el Hub anterior se siguen aplicando para tus huéspedes. Para cambiarlos, vuelve al Hub anterior. Ten en cuenta que, si eres propietario, administrador o administrador del equipo, al cambiar al Hub anterior también se desactiva Guidebook 2.0.
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