⏲ ¿Tienes poco tiempo pero quieres asegurarte de no pasar por alto nada importante en tu guía? Revisa esta lista con los 10 puntos esenciales. Cada paso indica adónde ir en el nuevo Hub y en el Hub anterior.
Índice:
¿Prefieres una visión general rápida en lugar de leer paso a paso?
🎥 Mira el video de inicio rápido para ver cómo completar lo esencial de tu guía. O desplázate hacia abajo y sigue la guía escrita completa. 👇
1. Añade los datos de contacto de tu guía 📧
Añade tu información de contacto para que tus huéspedes puedan comunicarse contigo fácilmente.
Nuevo Hub: ve a Guías (Guidebooks) → abre tu guía → pestaña Información de la propiedad (Property info) → Datos de contacto (Contact details).
Hub anterior: ve a la página Ajustes (Settings) → pestaña Identidad de marca (Branding) y haz clic en Editar (Edit) en Datos de contacto de la guía (Guide Contact Details).
Más información: Cómo actualizar los datos de contacto que ven tus huéspedes/usuarios (Hub anterior)
2. Añade tu foto de portada 🖼️
Causa una gran primera impresión con una foto de portada atractiva.
Nuevo Hub: ve a Guías → abre tu guía → pestaña Apariencia (Appearance). Sube tu Foto de portada (Cover photo) si usas Guidebook 2.0, o tu Foto de fondo de la portada (Cover background photo) y tu Foto de portada para escritorio (Desktop cover photo) si usas el diseño clásico de la guía.
Hub anterior: ve a la página Guías (Guides) → selecciona tu guía → pestaña Detalles de la guía (Guide details) → haz clic en Editar la foto de escritorio (Edit Desktop photo).
Requisitos de la imagen:
Formato: JPG o PNG
Orientación: horizontal
Ancho mínimo: 1920 píxeles
Nota: la foto se ajusta automáticamente para dispositivos móviles, pero si lo prefieres, puedes subir una imagen vertical aparte.
Más información: Cómo configurar la foto de portada
3. Revisa el marcador de tu propiedad 🏠
Asegúrate de que el marcador del mapa muestre con precisión la ubicación de tu propiedad.
Nuevo Hub: ve a Guías → abre tu guía → pestaña Información de la propiedad → tarjeta Ubicación y dirección (Location & Address) y ajusta ahí el marcador del mapa.
Hub anterior: en la pestaña Detalles de la guía, haz clic en Editar en Dirección y ubicación de la guía o propiedad (Guide / Property Address & Location), haz clic en Ajustar la ubicación del marcador (Adjust pin location) y, si necesitas moverlo, arrastra el marcador con el cursor.
Más información: Cómo ajustar el marcador del mapa de la dirección de tu guía
4. Familiarízate con la plantilla de tu guía 💡
Encuentra rápidamente palabras o frases concretas en tu guía con la búsqueda del Centro de contenidos (Content Hub).
Nuevo Hub: ve a Biblioteca de la cuenta (Account library) → Centro de contenidos y usa el cuadro de búsqueda que está en la parte superior de tu árbol de contenido.
Hub anterior: ve al Centro de contenidos, haz clic en Buscar contenido (Search Content), escribe una palabra o frase y haz clic en Buscar (Search). Haz clic en cualquier resultado para ir directamente a esa sección.
Más información: Cómo usar la búsqueda en el Centro de contenidos
5. Añade las instrucciones de llegada 🔑
Ayuda a tus huéspedes a tener una entrada fluida y sin estrés añadiendo información de llegada clara en la categoría Información de llegada (Arrival information).
Nuevo Hub: ve a Guías → abre tu guía → pestaña Contenido de la guía (Guidebook Content).
Hub anterior: ve a Centro de contenidos → Contenido (Content).
6. Añade los datos del Wi-Fi 📶
Facilítales la vida a tus huéspedes compartiendo la información del Wi-Fi: es lo que más buscan.
Nuevo Hub: ve a Guías → abre tu guía → pestaña Entrada y acceso Wi-Fi (Check-in & Wi-Fi access) y añade los datos de tu Wi-Fi.
Hub anterior: en el Centro de contenidos, expande la categoría y la subcategoría WiFi / Internet Details, haz clic en los tres puntos (︙) junto al tema WiFi / Internet Details para editarlo y, luego, desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar (Save).
7. Añade información sobre tu alojamiento 📺
Haz que tus huéspedes se sientan como en casa compartiendo detalles importantes sobre tu alojamiento en la categoría About the Accommodation (nuevo Hub: pestaña Contenido de la guía; Hub anterior: Centro de contenidos).
Ajusta las subcategorías y los temas existentes, o añade los tuyos según lo necesites
Añade información práctica, como el equipamiento de la casa y cómo funcionan las cosas
Más información: Estructura de la guía explicada: categorías, subcategorías y temas
8. Añade lugares de Google a tu mapa 📍
Touch Stay se integra con Google Maps para que puedas añadir fácilmente recomendaciones locales, como restaurantes, tiendas y atracciones, al mapa de tu guía. Expande la categoría y la subcategoría donde quieras añadir un lugar de Google (normalmente, la categoría Local Area Guide) y añade un tema de tipo Lugar de Google (Google Place).
Más información: Cómo añadir un lugar de Google a tu mapa (en inglés; nuevo Hub) · Cómo añadir un lugar de Google a tu mapa (Hub anterior)
9. Añade tus fotos a tu guía 📷
Abre cualquier tema que use una imagen predeterminada de la plantilla
Sube una foto desde tu dispositivo o pega el enlace de una imagen que hayas encontrado en internet
Más información: Cómo añadir imágenes a tu guía
10. Elimina el contenido de la plantilla que no necesites 🗑
La plantilla de tu guía viene con categorías, subcategorías y temas de ejemplo para ayudarte a empezar. Puedes eliminar todo lo que no te sirva haciendo clic en los tres puntos (︙) junto a una sección y eligiendo Eliminar (Delete).
⚠️ Ten en cuenta que, una vez que eliminas algo, no se puede restaurar. Así que verifica que no lo necesitas antes de quitarlo, porque no hay botón para deshacer.
¿Eres perfeccionista?
No te preocupes por dejarlo todo perfecto desde el principio. Por ahora, enfócate en lo básico: siempre puedes volver más tarde para editar y mejorar tu guía.
Esa es la ventaja de una guía digital: puedes actualizar el contenido al instante, cuando quieras, y tus huéspedes siempre verán automáticamente la versión más reciente.
¿Necesitas inspiración?
Echa un vistazo a nuestras guías de ejemplo para encontrar ideas e inspiración, pero recuerda: ¡no necesitas crear una obra maestra desde el primer día!
Ten lo esencial listo, empieza a compartir tu guía con tus huéspedes y ve ampliándola con el tiempo. A medida que añadas más detalles, probablemente verás que también recibes menos preguntas. 😊
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.
También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.