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Facturas y datos de pago con tarjeta

Todo lo que necesitas para gestionar tu facturación, tus facturas y los detalles de tu suscripción en un solo lugar.

En este artículo:


Cómo actualizar tu información de facturación y de pago con tarjeta

  1. Ve a la página Billing (Facturación) desde el icono de perfil (arriba a la derecha).

  2. Haz clic en Manage Subscription (Gestionar suscripción).

  3. Selecciona Change billing details (Cambiar datos de facturación).

  4. Desde ahí puedes añadir una nueva tarjeta de pago y establecerla como predeterminada para tu suscripción.

👉 Algunas cosas que debes tener en cuenta:

  • No admitimos transferencias bancarias ni domiciliaciones bancarias como métodos de pago

  • Solo el propietario de la cuenta o un administrador pueden realizar cambios en la suscripción


Cómo encontrar facturas anteriores

  1. Ve a la página Billing (Facturación) desde el icono de perfil (arriba a la derecha).

  2. Haz clic en Manage subscription (Gestionar suscripción).

  3. Selecciona Change Billing details (Cambiar datos de facturación).

  4. Desplázate hasta la sección Invoice history (Historial de facturas)

Allí encontrarás una lista de todas tus facturas pagadas, y puedes descargar el PDF de cualquiera de ellas.

💡 ¿No ves el botón Manage subscription (Gestionar suscripción)? Lo más probable es que tengas facturación manual. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos.


Consulta tu suscripción

Ve a Profile > Billing (Perfil > Facturación) para consultar tu suscripción actual.

  • ¿Cliente nuevo? Haz clic en Activate now! (¡Activar ahora!) para iniciar tu suscripción. Si aún no estás listo, simplemente cierra la pantalla, sin presión.

  • ¿Ya estás suscrito? Puedes consultar tu plan actual y añadir o quitar guías haciendo clic en Manage subscription (Gestionar suscripción) y luego en Change plan (Cambiar plan).

¿Están seguros los datos de mi tarjeta de pago?

Totalmente. No almacenamos ningún dato de tarjeta en nuestros servidores. Toda la información de pago se conserva y se gestiona a través de nuestra plataforma de pago especializada, certificada según el nivel PCI Service Provider Level 1, el nivel de certificación más estricto disponible en el sector de los pagos. Estás en buenas manos.


🤝 ¿Necesitas ayuda?

Si te quedas atascado, ¡nuestro equipo estará encantado de ayudarte!

Escríbenos a [email protected] o envíanos un ticket directamente desde tu cuenta de Touch Stay. Nos pondremos en contacto contigo enseguida.

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