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Cómo actualizar tu información de facturación y de pago con tarjeta
Ve a la página Billing (Facturación) desde el icono de perfil (arriba a la derecha).
Haz clic en Manage Subscription (Gestionar suscripción).
Selecciona Change billing details (Cambiar datos de facturación).
Desde ahí puedes añadir una nueva tarjeta de pago y establecerla como predeterminada para tu suscripción.
👉 Algunas cosas que debes tener en cuenta:
No admitimos transferencias bancarias ni domiciliaciones bancarias como métodos de pago
Solo el propietario de la cuenta o un administrador pueden realizar cambios en la suscripción
Cómo encontrar facturas anteriores
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Desplázate hasta la sección Invoice history (Historial de facturas)
Allí encontrarás una lista de todas tus facturas pagadas, y puedes descargar el PDF de cualquiera de ellas.
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¿Están seguros los datos de mi tarjeta de pago?
Totalmente. No almacenamos ningún dato de tarjeta en nuestros servidores. Toda la información de pago se conserva y se gestiona a través de nuestra plataforma de pago especializada, certificada según el nivel PCI Service Provider Level 1, el nivel de certificación más estricto disponible en el sector de los pagos. Estás en buenas manos.
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