Al cambiar a Guidebook 2.0 cambian el aspecto y la experiencia de tu guía, pero la mayor parte de lo que ya configuraste se mantiene tal cual.
Índice:
Qué se mantiene
El contenido, los temas y las categorías de tu guía
Las traducciones y los idiomas disponibles
Las campañas: las ventanas emergentes y los banners se siguen mostrando
Las invitaciones, los códigos QR y el enlace actual de tu guía
Qué es diferente
La guía se abre con un diseño nuevo y más rápido, con una barra de pestañas en la parte inferior (Home, Info, Store, Assistant).
Los huéspedes pueden instalar la guía en la pantalla de inicio de su teléfono.
Qué cambia en el Hub
El Registro de huéspedes (Guest Registration) sustituye a la Recopilación de contactos (Contact Collection). La Recopilación de contactos ya no aparece en Ajustes (Settings) → Interacción con los huéspedes (Guest engagement), ni para tu cuenta ni para cada guía. Configura el Registro de huéspedes en su lugar.
La pestaña Apariencia (Appearance) cambia de tarjetas. Ahora tienes Personalizaciones de la portada (Front page customizations) y Marca: logotipo, colores y fuentes (Branding: Logo, Colors & Fonts) en lugar de las antiguas tarjetas Foto de fondo de la portada (Cover background photo) y Avatar, logotipo y colores (Avatar, Logo & Colors). Consulta Cómo personalizar la apariencia de tu guía.
Los nombres de las pestañas admiten más caracteres. En Guidebook 2.0 puedes renombrar la Pestaña de portada (Front page tab), la Pestaña de contenido de la guía (Guidebook content tab), la Pestaña de la tienda (Store tab) y la Pestaña del asistente (Assistant tab), con hasta 12 caracteres cada una. Consulta Cómo renombrar las pestañas de tu guía.
Novedades en Ajustes generales (General settings). Tratamiento de datos del huésped (Guest data processing) aparece en Ajustes generales cuando pasas a Guidebook 2.0.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar el enlace de mi guía? No. El enlace, el código QR y las invitaciones que ya compartes siguen funcionando y abren el nuevo diseño automáticamente.
¿Siguen funcionando las campañas? Sí. Las campañas de ventana emergente y de banner se siguen mostrando en Guidebook 2.0. Consulta Gestor de campañas para ver cómo se muestran.
¿Pueden los huéspedes compartir la guía con otras personas de su grupo? Sí. Los huéspedes tocan Info (o el nombre que le hayas dado a esa pestaña), abren una sección y luego una de las páginas que contiene. El icono de compartir está arriba a la derecha, junto al título de la página. En Share the guidebook, pueden tocar Copy link o enviar el enlace por correo electrónico, Messenger o WhatsApp. Para dirigir a alguien a un tema concreto, primero activan Share specific topic on page. El enlace abre la guía en esa página, con el mismo acceso que tiene el huésped. El icono de compartir no aparece en la pestaña Home.
¿Puedo volver atrás? Sí. Selecciona Diseño clásico (Legacy design) en Ajustes generales → Experiencia de la guía (Guidebook experience) cuando quieras. Consulta Cómo cambiar a Guidebook 2.0.
¿Qué pasa si cambio al Hub anterior? Si un propietario, un administrador o un administrador del equipo cambia al Hub anterior, Guidebook 2.0 se desactiva para toda tu cuenta. Para volver a usarlo, selecciónalo en Ajustes generales → Experiencia de la guía en el nuevo Hub.
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