Intégrez un formulaire Monday dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour collecter des informations, proposer des services et réaliser des ventes additionnelles auprès de vos voyageurs.
Table des matières :
Étape par étape : comment ajouter un formulaire Monday à votre guide Touch Stay
Ouvrez Éléments personnalisés (Custom Elements) et cliquez sur Nouvel élément personnalisé (New Custom Element) :
Nouveau Hub : Bibliothèque du compte → Éléments personnalisés (Account library → Custom Elements) dans la barre latérale gauche. Si vous possédez plusieurs comptes : Centre de contenus → Éléments personnalisés (Content Hub → Custom Elements)
Ancien Hub : Paramètres → Éléments personnalisés (Settings → Custom Elements)
Sélectionnez Monday Form comme Service tiers (Third Party Service). Un Nom du code de l’élément (Element code name) est alors généré. C'est le code que vous insérerez dans votre guide, à l'endroit où vous voulez afficher le formulaire Monday. Vous pouvez le renommer comme vous le souhaitez pour identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, les chiffres, les traits de soulignement et les tirets sont autorisés : pas de caractères spéciaux ni d'espaces.
Copiez ensuite le lien de votre formulaire Monday. Vous le trouverez dans les options de partage de votre compte Monday.com (le lien commence par https://forms.monday.com/forms). Collez ce lien dans le champ Monday Form link (lien du formulaire Monday) de Touch Stay et cliquez sur Enregistrer (Save).
Votre élément personnalisé est prêt. La dernière étape consiste à l'insérer dans le contenu du sujet, à l'endroit où vous voulez afficher le formulaire.
Ouvrez le sujet auquel vous voulez ajouter le formulaire. Dans le nouveau Hub, ouvrez le guide et allez dans l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content). Dans l'ancien Hub, allez dans le Centre de contenus. Placez votre curseur à l'endroit où le formulaire doit apparaître : il peut être utilisé seul, ou précédé ou suivi du contenu habituel du sujet (texte ou images). Cliquez sur Élément personnalisé (Custom Element) dans la barre d'outils de l'éditeur, sélectionnez le nom du code de votre élément dans la liste déroulante et cliquez sur Insérer (Insert). Enregistrez ensuite le sujet : dans le nouveau Hub, cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes) ; dans l'ancien Hub, sur Enregistrer.
Le code de votre élément personnalisé est alors placé dans le contenu du sujet et, lorsque vous prévisualisez le guide, il est remplacé par le formulaire choisi.
FAQ de dépannage
Mon lien n'est pas accepté lors de la création de mon élément personnalisé. Que faire ?
Si votre lien n'est pas accepté, la raison la plus probable est qu'il ne s'agit pas du bon lien. Vérifiez que vous utilisez le lien de partage standard de votre formulaire, qui commence par https://forms.monday.com/forms. Si cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte Monday.com, contactez l'assistance et envoyez-nous une capture d'écran des options de partage Monday dont vous disposez.
Mon formulaire Monday ne s'affiche pas entièrement ou laisse beaucoup d'espace vide en dessous. Que faire ?
Le formulaire Monday est ajouté à votre guide à l'aide de ce que l'on appelle en développement web un iframe. Cette technique crée dans votre guide une fenêtre qui affiche le formulaire. Cependant, cette fenêtre ne peut pas détecter la taille du formulaire d'origine, et vous voudrez peut-être ajuster sa hauteur pour mieux l'adapter à votre formulaire. Ouvrez Éléments personnalisés (voir le chemin ci-dessus), utilisez le menu à 3 points à côté de l'élément et sélectionnez Voir ou modifier (View/Edit), puis ajustez la Hauteur standard de l’élément (Standard element height). Il peut être utile de garder l'aperçu de votre guide ouvert dans un autre onglet pour actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un nouvel ajustement serait nécessaire.
Puis-je avoir une version différente du formulaire pour chacun de mes guides ?
Dans l'ancien Hub, oui. Vous n'avez donc pas besoin de créer un élément personnalisé distinct pour chacun de vos logements. Allez dans Guides (Guides) et cliquez sur le nom du guide. Faites défiler jusqu'à la carte Éléments personnalisés du guide (Guide Custom Elements), en bas de la page Détails du guide (Guide details), et cliquez sur Modifier (Edit). Dans la fenêtre Modifier les éléments personnalisés (ce guide uniquement) (Edit Custom Elements (this guide only)), le lien du formulaire et la hauteur que vous définissez s'appliquent uniquement à ce guide. Cette carte n'apparaît que si vous avez plus d'un guide et au moins un élément personnalisé.
Le nouveau Hub ne propose pas encore de version par guide. Il n'a aucun écran pour voir ou modifier les valeurs propres à chaque guide, mais celles que vous avez déjà définies dans l'ancien Hub continuent de s'appliquer pour vos voyageurs. Pour les modifier, revenez à l'ancien Hub. Notez que si vous êtes propriétaire, administrateur ou administrateur d'équipe, revenir à l'ancien Hub désactive aussi Guidebook 2.0.
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