Intégrez un formulaire Google Forms dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour collecter des données, proposer des services et vendre des prestations supplémentaires à vos voyageurs.

Table des matières :

Ouvrez Éléments personnalisés (Custom Elements) et cliquez sur Nouvel élément personnalisé (New Custom Element) :

Sélectionnez Google Form comme Service tiers (Third Party Service). Un Nom du code de l’élément (Element code name) est alors généré. C'est le code que vous insérerez dans votre guide à l'endroit où le formulaire Google doit s'afficher. Vous pouvez le renommer comme vous le souhaitez pour identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, les chiffres, les traits de soulignement et les tirets sont autorisés : pas de caractères spéciaux ni d'espaces.

Ensuite, récupérez le lien de votre formulaire Google. Vous le trouverez dans les options Send (envoyer) de votre formulaire Google Forms.

Allez dans l'onglet du lien et utilisez l'option Copy (copier).

Collez ensuite ce lien dans le champ Google Form share link (lien de partage Google Form) de Touch Stay et cliquez sur Enregistrer (Save).

Pour insérer le formulaire Google dans votre guide, ouvrez le sujet auquel vous voulez l'ajouter (nouveau Hub : ouvrez le guide et allez dans l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content) ; ancien Hub : Centre de contenus). Placez votre curseur à l'endroit où le formulaire Google doit apparaître. Cliquez sur Élément personnalisé (Custom Element) dans la barre d'outils de l'éditeur, sélectionnez le nom du code de l'élément voulu dans la liste déroulante et cliquez sur Insérer (Insert). Enregistrez ensuite le sujet (nouveau Hub : Enregistrer les modifications (Save Changes) ; ancien Hub : Enregistrer).

Le code de votre élément personnalisé est ainsi placé dans le contenu du sujet et, lorsque vous prévisualisez le guide, il est remplacé par le formulaire choisi.

Remarque : l'envoi de fichiers dans les formulaires Google Forms n'est pas pris en charge, car il exige que l'utilisateur soit connecté. Si vous avez besoin d'une option d'envoi de fichiers dans votre formulaire (pour que la personne qui le remplit puisse y joindre un document), nous vous recommandons d'utiliser plutôt JotForm.

Si votre lien n'est pas accepté, c'est très probablement que vous n'avez pas choisi la bonne option de lien. Google Forms propose plusieurs options de partage, et nous avons besoin du lien de partage de base de votre formulaire (qui commence par https://docs.google.com/forms), comme le montrent les captures d'écran ci-dessus. Si cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte Google Forms, contactez l'assistance et envoyez-nous une capture d'écran des options de partage Google Forms dont vous disposez.

Le formulaire Google est ajouté à votre guide au moyen de ce qu'on appelle en développement web une iframe. Cette technique crée dans votre guide une fenêtre vers le formulaire Google. Cependant, la fenêtre ne peut pas détecter la taille du formulaire d'origine, et vous voudrez peut-être ajuster la hauteur de la fenêtre pour mieux l'adapter à votre formulaire. Ouvrez Éléments personnalisés (voir le chemin ci-dessus), utilisez le menu à 3 points à côté de l'élément et sélectionnez Voir ou modifier (View/Edit), puis ajustez la Hauteur standard de l’élément (Standard element height). Il peut être utile de garder l'aperçu de votre guide ouvert dans un autre onglet afin d'actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un nouvel ajustement serait nécessaire.

Dans l'ancien Hub, oui. Cela peut être utile si votre formulaire utilise des paramètres pour préremplir des valeurs comme le nom ou l'identifiant de votre logement. Allez dans Guides et cliquez sur le nom du guide. Faites défiler jusqu'à la carte Éléments personnalisés du guide (Guide Custom Elements), en bas de la page Détails du guide (Guide Details), et cliquez sur Modifier (Edit). Dans la fenêtre Modifier les éléments personnalisés (ce guide uniquement) (Edit Custom Elements (this guide only)), collez le lien du formulaire pour ce guide et ajustez la hauteur de l'élément si nécessaire. Cette carte n'apparaît que si vous avez plus d'un guide et au moins un élément personnalisé.

Le nouveau Hub n'a pas encore d'écran par guide : vous ne pouvez donc pas y voir ni y modifier les valeurs par guide. Les valeurs que vous avez déjà définies par guide dans l'ancien Hub continuent de s'appliquer à ce guide. Pour les modifier, revenez à l'ancien Hub (voir Comment basculer entre le nouveau Hub et l'ancien Hub). Notez que si vous êtes propriétaire, administrateur ou administrateur d'équipe, revenir à l'ancien Hub désactive aussi Guidebook 2.0.

Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.

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