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Tout savoir sur les options de langue

La langue par défaut des guides Touch Stay est l'anglais, et il existe deux façons de proposer d'autres langues : Google Translate, pour des traductions instantanées, ou vos propres traductions, pour une formulation précise. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule méthode à la fois : choisissez celle qui vous convient le mieux.

Table des matières :


Où choisir votre méthode de traduction

Dans le nouveau Hub : allez dans Paramètres généraux (General settings) → Traductions (Translations) et choisissez l'une des options suivantes :

  • Désactivé (Disabled) : vos guides et vos messages ne sont disponibles que dans une seule langue.

  • Traductions manuelles (Manual translations) : vous ajoutez vos propres traductions (voir l'option 2 ci-dessous).

  • Google Translate : le contenu du guide est traduit automatiquement (voir l'option 1 ci-dessous).

💡 Google Translate n'est pas proposé sur les comptes principaux, ni sur les comptes dont les langues sont gérées par un compte principal. Si vous quittez les Traductions manuelles, il vous sera demandé de confirmer, et les langues d'affichage de vos guides seront réinitialisées sur l'anglais uniquement.

Dans l'ancien Hub : allez dans Paramètres (Settings) > Préférences (Preferences) > Langues (Languages) et choisissez Multilingue (Multi-language), Google Translate ou Désactivé.

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1. Google Translate pour des traductions instantanées

Utilisez cette option pour une solution de traduction rapide, fournie par Google Translate. Les voyageurs peuvent choisir la langue dans laquelle ils consultent votre guide.

  • Nouveau Hub : Paramètres généraux → Traductions → Google Translate.

  • Ancien Hub : Paramètres > Préférences > Langues, puis cliquez sur l'option Google Translate.

Une fois l'option activée, une icône en forme de globe apparaît sur la page d'accueil de vos guides. Les utilisateurs peuvent cliquer dessus pour choisir la langue dans laquelle traduire le guide.

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Remarque : les traductions sont fournies par Google Translate. Touch Stay n'a aucun contrôle sur le résultat et ne peut pas modifier les traductions. Google Translate traduit le contenu de votre guide, mais pas vos modèles de messages. Pour une solution plus précise, voir l'option 2 ci-dessous.


2. Ajouter vos propres traductions

Utilisez cette option si vous avez besoin de traductions plus exactes et plus précises. Elle s'appelle Traductions manuelles dans le nouveau Hub et Multilingue dans l'ancien Hub.

Vous pouvez créer votre guide dans d'autres langues en saisissant votre propre traduction du texte. Actuellement, nous prenons en charge l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, le portugais, le néerlandais, le norvégien, le finnois, le russe, le grec, le gallois, le japonais, le chinois, l'indonésien, le bulgare et le roumain.

Vous ajoutez votre propre texte traduit à vos catégories, sous-catégories et sujets, et vous pouvez aussi ajouter des traductions à vos modèles de messages. Touch Stay traduit automatiquement les éléments de navigation, comme le bouton Get Started et les filtres de la carte.

Si vous souhaitez une langue que nous ne prenons pas encore en charge, envoyez votre demande par e-mail à [email protected].


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Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.

Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected], nous serons ravis de vous aider.

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