Table des matières :
Présentation
Google Translate n'est pas assez exact ou précis ? Vous pouvez traduire votre guide avec vos propres traductions.
Nous prenons actuellement en charge les langues suivantes : espagnol, français, allemand, italien, portugais, néerlandais, norvégien, finnois, russe, grec, gallois, japonais, chinois, indonésien, bulgare et roumain.
Lorsque vous ajoutez vos propres traductions :
Vous ajoutez votre propre texte traduit à vos catégories, sous-catégories et sujets
Touch Stay traduit automatiquement les éléments de navigation (comme le bouton « Get Started » et les filtres de la carte)
Il y a trois étapes, et toutes les trois sont nécessaires pour qu'une langue apparaisse dans votre guide.
Étape 1 : activer vos propres traductions et ajouter des langues
Dans le nouveau Hub
Allez dans Paramètres généraux (General settings) → Traductions (Translations).
Sélectionnez Traductions manuelles (Manual translations).
Sous Langues prises en charge (Supported Languages), cliquez sur Ajouter une langue (Add language) et choisissez les langues souhaitées.
💡 L'anglais est la langue par défaut et ne peut pas être supprimé. Si vous supprimez une autre langue, une confirmation vous sera demandée et ses traductions seront définitivement supprimées.
Dans l'ancien Hub
Allez dans Paramètres (Settings) → Préférences (Preferences) → Multilingue (Multi-Language), sélectionnez les langues à ajouter et enregistrez vos modifications.
Étape 2 : ajouter votre contenu traduit
Dans le nouveau Hub
Ouvrez un sujet depuis l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content) de votre guide ou depuis Bibliothèque du compte (Account library) → Centre de contenus (Content Hub).
Dans l'onglet Contenu (Content), utilisez les onglets de langue pour changer de langue, puis saisissez le titre et le contenu traduits.
Cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes).
Pour les titres des catégories et sous-catégories, ouvrez l'éditeur de la catégorie ou de la sous-catégorie et utilisez ses onglets de langue de la même façon.
💡 Si une langue est encore vide, l'éditeur du sujet peut vous proposer de la traduire pour vous (avec la traduction par IA, si elle est disponible) ou vous laisser saisir la traduction vous-même. Vérifiez toujours les traductions par IA avant d'afficher la langue à vos voyageurs.
Dans l'ancien Hub
Dans votre Centre de contenus, ouvrez une catégorie, une sous-catégorie ou un sujet. Vous verrez des onglets de langue (par exemple English / Italiano / Español). Pour chaque langue, cliquez sur son onglet, ajoutez votre texte traduit et enregistrez vos modifications.
💡 Astuce : chaque langue doit être complétée pour chaque catégorie, sous-catégorie et sujet que vous voulez que vos voyageurs lisent dans cette langue.
Étape 3 : afficher les langues dans votre guide
Dans le nouveau Hub
Ouvrez Guides (Guidebooks), sélectionnez votre guide et cliquez sur l'onglet Paramètres.
Dans la carte Traductions et langues (Translations & Languages), sous Afficher la langue dans le guide ? (Show language in guidebook?), activez les langues que vos voyageurs doivent voir.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 Au moins une langue doit rester activée. Pour ajouter ou supprimer des langues de votre compte, cliquez sur Gérer les langues prises en charge (Manage supported languages) dans la même carte.
Dans l'ancien Hub
Allez sur la page Guides, sélectionnez votre guide, ouvrez l'onglet Détails du guide (Guide Details), faites défiler jusqu'à Langues affichées (Display Languages) et cochez les langues à afficher.
💡 Remarque : vous pouvez préparer les langues à l'avance et ne les afficher que lorsqu'elles sont prêtes.
⚠️ Important : si cette étape n'est pas effectuée, la langue n'apparaîtra pas dans le guide.
Ce que verront vos voyageurs
Le guide s'affichera dans la langue du navigateur du voyageur (si elle est disponible)
Sinon, il s'affichera en anglais par défaut
Les voyageurs peuvent aussi changer eux-mêmes de langue. Avec l'ancien design du guide, ils utilisent l'icône du globe 🌐 dans l'onglet HOME.
Invitations et modèles de messages
Les modèles de messages du Centre de messages (Message Hub) comportent des onglets de langue. Vous pouvez :
Ajouter des traductions à vos messages
Sélectionner la langue du voyageur lors de l'envoi des invitations
Faire en sorte que les messages utilisent votre contenu traduit (s'il est disponible)
Questions fréquentes (FAQ)
Pourquoi ma langue n'apparaît-elle pas dans le guide ?
Vérifiez les points suivants :
La langue est ajoutée → voir l'Étape 1
Le contenu est ajouté → voir l'Étape 2
La langue est activée dans le guide → voir l'Étape 3
💡 Les trois étapes sont nécessaires pour que la langue apparaisse.
Touch Stay traduit-il mon contenu automatiquement ?
Avec vos propres traductions, vous ajoutez vous-même chaque traduction : votre contenu est donc exact et personnalisé.
Dans le nouveau Hub, l'éditeur du sujet peut proposer une traduction par IA comme point de départ pour une langue vide, si elle est disponible. Relisez-la avant d'afficher la langue à vos voyageurs.
👉 Pour ajouter des traductions, voir l'Étape 2 : ajouter votre contenu traduit.
Puis-je masquer une langue jusqu'à ce qu'elle soit prête ?
Oui. Vous pouvez d'abord ajouter les traductions et n'activer la langue que plus tard.
👉 Pour afficher la langue lorsqu'elle est prête, voir l'Étape 3 : afficher les langues dans votre guide.
Les voyageurs peuvent-ils changer eux-mêmes de langue ?
Oui. Les langues disponibles dépendent de celles que vous avez activées, voir l'Étape 3.
Puis-je ajouter une langue qui ne figure pas dans la liste ?
Pas pour le moment. Vous pouvez écrire à [email protected] pour demander d'autres langues.
📖 En savoir plus : Tout savoir sur les options de langue
🤝 Besoin d'aide ?
Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.
Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected], nous serons ravis de vous aider.