Intégrez un formulaire Microsoft Forms dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour collecter des données, proposer des services et réaliser des ventes additionnelles auprès de vos voyageurs.

Table des matières :

Ouvrez Éléments personnalisés (Custom Elements) et cliquez sur Nouvel élément personnalisé (New Custom Element) :

Sélectionnez Microsoft Form comme Service tiers (Third Party Service). Un Nom du code de l’élément (Element code name) est alors généré. C'est le code que vous insérerez dans votre guide, à l'endroit où vous voulez afficher le formulaire Microsoft Forms. Vous pouvez le renommer comme vous le souhaitez pour identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, les chiffres, les traits de soulignement et les tirets sont autorisés : pas de caractères spéciaux ni d'espaces.

Récupérez ensuite le lien de votre formulaire. Dans Microsoft Forms, allez dans Collect responses (collecter les réponses) et copiez le lien. Collez-le dans le champ Microsoft Form share link (lien de partage du formulaire Microsoft) de Touch Stay et cliquez sur Enregistrer (Save).

Pour insérer le formulaire dans votre guide, ouvrez le sujet auquel vous voulez l'ajouter. Dans le nouveau Hub, ouvrez le guide et allez dans l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content). Dans l'ancien Hub, allez dans le Centre de contenus. Placez votre curseur à l'endroit où le formulaire doit apparaître. Cliquez sur Élément personnalisé (Custom Element) dans la barre d'outils de l'éditeur, sélectionnez le nom du code de l'élément correspondant dans la liste déroulante et cliquez sur Insérer (Insert). Enregistrez ensuite le sujet : dans le nouveau Hub, cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes) ; dans l'ancien Hub, sur Enregistrer.

Le code de votre élément personnalisé est alors placé dans le contenu du sujet. Lorsque vous prévisualisez le guide, il est remplacé par le formulaire choisi.

La raison la plus probable est qu'il s'agit d'un lien court. Touch Stay accepte uniquement le lien complet du formulaire, qui commence par https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=. Ouvrez votre lien court dans un navigateur et copiez l'adresse complète une fois le formulaire chargé. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez l'assistance et envoyez-nous une capture d'écran des options de partage Microsoft Forms dont vous disposez.

Le formulaire Microsoft Forms est ajouté à votre guide au moyen de ce qu'on appelle en développement web un iframe. Cette technique crée dans votre guide une fenêtre qui affiche le formulaire. Cependant, cette fenêtre ne peut pas détecter la taille du formulaire d'origine : vous pouvez donc ajuster sa hauteur pour qu'elle corresponde mieux à votre formulaire. Ouvrez Éléments personnalisés (voir le chemin ci-dessus), utilisez le menu à 3 points à côté de l'élément et sélectionnez Voir ou modifier (View/Edit), puis ajustez la Hauteur standard de l’élément (Standard element height). Il peut être utile de garder l'aperçu de votre guide ouvert dans un autre onglet pour actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un nouvel ajustement serait nécessaire.

Dans l'ancien Hub, oui. C'est utile si votre formulaire comporte des paramètres qui préremplissent des valeurs comme le nom ou l'ID de votre logement. Allez dans Guides et cliquez sur le nom du guide. Faites défiler la page jusqu'à la carte Éléments personnalisés du guide (Guide Custom Elements), en bas de la page Détails du guide (Guide details), et cliquez sur Modifier (Edit). Dans la fenêtre Modifier les éléments personnalisés (ce guide uniquement) (Edit Custom Elements (this guide only)), collez le lien du formulaire pour ce guide et ajustez la hauteur de l'élément si nécessaire. Cette carte n'apparaît que si vous avez plus d'un guide et au moins un élément personnalisé.

Le nouveau Hub n'a pas encore d'écran par guide : vous ne pouvez donc pas y définir un formulaire différent pour chaque guide. Les valeurs que vous avez déjà définies par guide dans l'ancien Hub continuent de s'appliquer pour vos voyageurs ; pour les consulter ou les modifier, revenez à l'ancien Hub. Notez que si vous êtes propriétaire, administrateur ou administrateur d'équipe, revenir à l'ancien Hub désactive aussi Guidebook 2.0.

Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.

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