Touch Stay

Pour vous aider à savoir si vos visiteurs trouvent votre guide numérique Touch Stay utile, une sympathique fenêtre I Love This Guide (J'adore ce guide) les invite à répondre à une question simple : Are you loving this guide? (Vous aimez ce guide ?).

<a href="#h_how">Fonctionnement de la fenêtre</a>

<a href="#How-to-see-your-responses-xe8_V">Comment consulter les réponses</a>

<a href="#h_daf4a4cde6">Comment activer ou désactiver la fenêtre</a>

<a href="#h_need_help">🤝 Besoin d'aide ?</a>

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Les visiteurs peuvent répondre par un pouce levé ou un pouce baissé. La fenêtre est programmée pour ne s'afficher qu'une fois que les visiteurs utilisent le guide depuis un petit moment.

Une fois qu'une personne a envoyé sa réponse, la fenêtre ne s'affiche plus pour elle.

- Les visiteurs peuvent répondre par un pouce levé ou un pouce baissé. La fenêtre est programmée pour ne s'afficher qu'une fois que les visiteurs utilisent le guide depuis un petit moment.
- Une fois qu'une personne a envoyé sa réponse, la fenêtre ne s'affiche plus pour elle.

Dans l'ancien Hub, allez dans Guides &gt; Téléchargements (Guides &gt; Downloads) et sélectionnez Réponses « j'adore » (Love Responses) dans la liste. Cela génère un fichier contenant toutes les réponses envoyées pour l'ensemble de vos guides.

ℹ️ Cet export ne fait pas partie de Paramètres généraux → Téléchargements (General settings → Downloads) dans le nouveau Hub.

Dans le nouveau Hub, allez dans Tableau de bord (Data Dashboard) → Résumé (Summary), repérez la carte J'adore ce guide (Love the guide) et cliquez sur Télécharger (Download), puis choisissez Télécharger le CSV (Download CSV) ou Télécharger le XLSX (Download XLSX). Le fichier porte sur le guide ou l'étiquette et sur la période sélectionnés dans le tableau de bord. Le Tableau de bord n'est disponible qu'avec certains forfaits.

Comment activer ou désactiver la fenêtre

Dans l'ancien Hub, allez dans Paramètres (Settings) &gt; Préférences (Preferences).

Repérez Fenêtre J'adore ce guide (I Love This Guide Pop-up) et sélectionnez Activé (Enabled) ou Désactivé (Disabled).

1. Dans l'ancien Hub, allez dans Paramètres (Settings) &gt; Préférences (Preferences).
2. Repérez Fenêtre J'adore ce guide (I Love This Guide Pop-up) et sélectionnez Activé (Enabled) ou Désactivé (Disabled).

Une fois activée, la fenêtre s'affiche sur tous vos guides. Ce paramètre n'apparaît pas sur les comptes principaux.

Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.

Vous pouvez aussi contacter notre équipe à <a href="mailto:support@touchstay.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@touchstay.com</a>, nous serons ravis de vous aider.

Comment fonctionne la fenêtre d'avis

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Prototype de réponse tenant compte des articles

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Prototype de suivi limitant les rôles

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Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

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Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

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