Table des matières
Modèles expliqués
Tout votre contenu de guide Touch Stay est construit autour des Categories (catégories), Subcategories (sous-catégories) et Topics (topics) dans votre Content Hub (zone de contenu). Cela facilite le partage de contenu entre plusieurs guides, parfait si vous gérez des logements avec beaucoup de similitudes.
Mais que se passe-t-il si vous avez besoin d'un type de guide totalement différent avec son propre contenu séparé ? C'est là qu'ajouter un nouveau modèle intervient.
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Chaque modèle a ses propres :
Content Hub (zone de contenu) avec des Categories (catégories), Subcategories (sous-catégories) et Topics (topics) uniques
Guides connectés à ce modèle
Message Hub, Settings (Paramètres), Intégrations et Tableau de bord des données
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Comment ajouter un nouveau modèle
Cliquez sur la liste déroulante Modèles et sélectionnez Ajouter un autre modèle
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Cela ouvrira l'onglet Modèles, cliquez sur Ajouter un modèle
Parcourez les modèles disponibles et sélectionnez celui qui convient le mieux à vos besoins
Donnez un nom à votre modèle ou conservez celui généré automatiquement
Cliquez sur Save (Enregistrer)
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Votre nouveau modèle sera ajouté immédiatement à votre compte. Vous pouvez basculer entre les modèles à tout moment en utilisant la liste déroulante en haut à gauche de la barre d'en-tête.
👉 Bon à savoir : Les nouveaux modèles commencent complètement à zéro, pas de guides, pas de modèles de message Message Hub, et tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, tout comme un nouveau compte Touch Stay tout neuf. Une fois qu'il est configuré, vous pouvez commencer à ajouter des guides, à mettre à jour vos paramètres et à utiliser Message Hub de la manière habituelle.
⚠️ Utilisation d'un système de gestion des propriétés (PMS) ? Lisez ceci d'abord.
Si toutes vos unités sont sous la même adresse e-mail de connexion PMS, il est utile de savoir que chaque intégration PMS ne peut être connectée qu'à un seul modèle.
La connexion de la même adresse e-mail de connexion PMS à un deuxième modèle peut causer des problèmes tels que des annonces qui ne correspondent pas correctement ou des invités qui ne reçoivent pas les invitations de lien de guide.
💡 Pour éviter cela, gardez toutes vos unités sous un seul modèle, et tout ira bien !
Modèles disponibles :
Choisissez le modèle qui convient le mieux à votre cas d'usage, tous peuvent être complètement personnalisés après la configuration :
Location de courte durée : guides pour invités pour appartements, villas, chalets, etc.
Camping-car / Motorisé : guides pour locations de camping-cars, motorisés et fourgons aménagés
Guide de destination : parfait pour commercialiser un lieu ou créer un guide de région
Événements et conférences : équipez les participants avec des informations sur le lieu, des agendas, des biographies d'intervenants et des options d'accommodation
Guide de nettoyage : fournissez des directives de nettoyage pour que votre logement soit préparé et prêt pour le prochain invité
Manuel d'intégration des propriétaires : gérez les attentes des propriétaires avec des processus, des SLA et bien plus en un seul endroit
Procédure d'exploitation standard : créez une SOP claire et structurée pour votre équipe
Mariage : donnez à vos invités tout ce qu'ils ont besoin de savoir sur votre grand jour
Gardiennage d'animaux : donnez aux gardiens de maison toutes les informations dont ils ont besoin pour s'occuper de votre maison et vos animaux de compagnie
Échange de maison : fournissez aux invités d'échange de maison tout ce dont ils ont besoin pour s'occuper de votre maison
Modèle personnalisé : une toile blanche si vous préférez commencer sans contenu suggéré
🤝 Besoin d'aide ?
Si vous êtes bloqué, notre équipe est toujours heureuse d'aider !
Envoyez-nous un e-mail à [email protected] ou envoyez-nous un ticket directement depuis votre compte Touch Stay. Nous serons là rapidement.
