La configuration des Chronologies (Timelines) est rapide : un clic crée cinq moments prêts à l'emploi et active les Chronologies ; il ne vous reste plus qu'à les vérifier et à les ajuster.
Table des matières :
Comment les configurer
Commencez par activer le nouveau design de guide pour votre compte : allez dans Paramètres généraux → Expérience du guide (General settings → Guidebook experience) et sélectionnez Guidebook 2.0. Sur cette carte, l'option Chronologies est activée par défaut. Si vous l'avez laissée activée et que votre offre inclut les Chronologies, elles sont déjà configurées et activées : allez directement dans l'onglet Chronologies. Sinon, suivez les étapes ci-dessous.
Accédez à l'onglet Chronologies de votre guide (ou à Guides → Valeurs par défaut du guide → Chronologies (Guidebooks → Guidebook defaults → Timelines) pour les configurer pour tous les guides qui utilisent vos valeurs par défaut).
La première fois, une présentation s'affiche. Cliquez sur Configurer les Chronologies (Set up Timelines).
Touch Stay crée les cinq moments — Avant l'arrivée (Pre-arrival), Arrivée (Check-in), Pendant le séjour (During stay), Départ (Check-out) et Après le séjour (Post-stay) —, chacun prérempli avec un ensemble de widgets de départ. Les Chronologies sont activées immédiatement pour les guides qui utilisent vos valeurs par défaut du guide.
Vérifiez chaque moment et ajustez son titre, ses widgets et son moment d'affichage comme vous le souhaitez, puis sélectionnez Enregistrer les modifications (Save Changes).
💡 Si vous avez plusieurs guides, l'onglet Chronologies de chaque guide comporte un interrupteur Use Guidebook defaults (utiliser les valeurs par défaut du guide). Laissez-le activé pour suivre Valeurs par défaut du guide → Chronologies, ou désactivez-le pour donner à ce guide ses propres paramètres.
Activer ou désactiver les Chronologies plus tard
Sous Activer l'expérience voyageur avec les chronologies intelligentes (Enable Smart timelines guest experience), activez ou désactivez l'interrupteur. Le badge d'état indique Activé (Enabled) ou Désactivé (Disabled). Sélectionnez Enregistrer les modifications. Relancer la configuration ne réactive jamais une chronologie que vous avez désactivée.
📖 En savoir plus : Comment désactiver les Chronologies
Bon à savoir
Les Chronologies n'apparaissent qu'une fois votre compte passé au nouveau design de guide. Avant ce changement, l'onglet Chronologies d'un guide affiche à la place un message promotionnel : Les Timelines sont disponibles uniquement dans le nouveau guide (Timelines are available in New guidebook only), avec un bouton Découvrir le nouveau guide (Explore New guidebook).
Les Chronologies sont disponibles avec certaines offres. Si votre offre ne les inclut pas, l'onglet Chronologies affiche une bannière de mise à niveau au lieu du bouton de configuration.
Les Chronologies fonctionnent mieux avec les Invitations et/ou l'Enregistrement des voyageurs (Guest Registration), qui donnent à chaque voyageur ses dates de séjour. Ce n'est pas obligatoire.
Si Configurer les Chronologies affiche une erreur, écrivez-nous à [email protected] et nous vérifierons votre compte.
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