Inserta un formulario de Microsoft en cualquier sección de tu guía de Touch Stay para recopilar datos, ofrecer servicios y generar ventas adicionales a tus huéspedes.

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Índice:

Ve a Settings (Ajustes) > Custom elements (ajustes > elementos personalizados) y haz clic en « New custom element » (nuevo elemento personalizado)

Selecciona Microsoft form como « Third party service » (servicio de terceros). Se generará un « Element code name » (nombre de código del elemento). Este es el código que insertarás en tu guía en el lugar donde quieras que aparezca el formulario de Microsoft. Puedes cambiar el nombre como prefieras para identificar más fácilmente cada elemento personalizado que añadas. Solo se pueden usar letras, números, guiones bajos o guiones; no se admiten caracteres especiales ni espacios.

A continuación, busca el código de inserción de tu formulario de Microsoft. Ve a tu cuenta de Microsoft form y a « Collect responses » (recopilar respuestas). Haz clic en el icono de copiar y luego en « copy link » (copiar enlace). Pega este enlace en el campo « Microsoft form share link » (enlace para compartir del formulario Microsoft) en Touch Stay. Haz clic en « Save (Guardar) ».

Para insertar el formulario de Microsoft en tu guía, ve al Content Hub y abre el topic al que quieras añadir tu formulario de Microsoft. Coloca el cursor donde quieras que aparezca el formulario de Microsoft. Haz clic en « Custom element » (elemento personalizado) en la barra de herramientas, selecciona el nombre de código del elemento personalizado del formulario de Microsoft correspondiente en el menú desplegable y haz clic en « Insert » (insertar).

Esto colocará el código de campo de tu elemento personalizado en el contenido de tu topic, y cuando obtengas la vista previa de la guía, se sustituirá por el formulario elegido.

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Si tu enlace no se acepta, el motivo más probable es que sea el tipo de enlace incorrecto. Microsoft form ofrece varias opciones de uso compartido y necesitamos el enlace de uso compartido más básico de tu formulario, como se muestra en las capturas de pantalla anteriores. Comprueba que estás usando el enlace directo básico de tu formulario. Si esto sigue sin funcionar, o no lo encuentras en tu cuenta de Microsoft forms, contacta con soporte y envíanos una captura de pantalla de las opciones de uso compartido de Microsoft form disponibles para ti.

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El formulario de Microsoft se añadirá a tu guía mediante lo que en desarrollo web se conoce como iframe. Esta técnica crea una ventana en tu guía hacia el formulario de Microsoft. Sin embargo, la ventana no puede detectar el tamaño del formulario de Microsoft original, por lo que quizá quieras ajustar la altura de la ventana para que se adapte mejor a tu formulario. Esto se puede hacer editando el elemento personalizado desde la pestaña Custom Elements (elementos personalizados) de la página de la cuenta. Usa el menú de 3 puntos y selecciona « View/Edit » (ver/editar), y después ajusta el valor de « Standard element height » (altura estándar del elemento) según corresponda. Puede resultarte útil tener la vista previa de tu guía abierta en otra pestaña para poder actualizar la página después de cambiar la altura, por si necesitara más ajustes.

Sí, puedes establecer un valor de enlace diferente para cada guía. Esto puede ser útil si tienes un formulario de Microsoft con parámetros para prerrellenar valores como el nombre o el id de tu propiedad. Ve a Guides (Guías). Haz clic en el nombre de la guía a la que quieras añadir un elemento personalizado.

Desplázate hasta la parte inferior de la página Guide Details (Detalles de la guía) y haz clic en Edit (Editar) junto a la sección « Guide custom elements » (elementos personalizados de la guía). Pega el enlace de tu elemento personalizado en el campo correspondiente y ajusta la altura del elemento según sea necesario. Esto ajustará el elemento personalizado solo para esta guía. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible si tienes más de una guía en tu cuenta.