Añade un formulario de Jotform a cualquier sección de tu guía de Touch Stay para recopilar datos, ofrecer servicios y hacer ventas adicionales a tus huéspedes.
Índice:
Vídeo: cómo añadir un formulario de Jotform a tu guía de Touch Stay
Paso a paso: cómo añadir un formulario de Jotform a tu guía de Touch Stay
Abre Elementos personalizados (Custom Elements) y haz clic en Nuevo elemento personalizado (New Custom Element):
Nuevo Hub: Biblioteca de la cuenta (Account library) → Elementos personalizados en la barra lateral izquierda (propietarios de varias cuentas: Centro de contenidos (Content Hub) → Elementos personalizados)
Hub anterior: Ajustes (Settings) → Elementos personalizados
Selecciona JotForm (formulario de Jotform) como Servicio de terceros (Third Party Service). Se generará un Nombre del código del elemento (Element code name). Es el código que insertarás en tu guía donde quieras que aparezca el formulario de Jotform. Puedes cambiar el nombre por el que prefieras para identificar con más facilidad cada elemento personalizado que añadas. Solo se pueden usar letras, números, guiones bajos o guiones, sin caracteres especiales ni espacios.
Después, copia el enlace de tu formulario de Jotform. Lo encontrarás en los ajustes de PUBLISH (publicar), en la pestaña QUICK SHARE (compartir rápido) de Jotform.
Haz clic en COPY LINK (copiar enlace), pégalo en el cuadro JotForm link (enlace de Jotform) de Touch Stay y haz clic en Guardar (Save). El enlace debe empezar por https://form.jotform.com/.
Para insertar el formulario de Jotform en tu guía, abre el tema al que quieres añadirlo (nuevo Hub: abre la guía y ve a la pestaña Contenido de la guía (Guidebook Content); Hub anterior: Centro de contenidos). Coloca el cursor donde quieras que aparezca el formulario de Jotform. Haz clic en Elemento personalizado (Custom Element) en la barra de herramientas del editor, selecciona en el menú desplegable el nombre del código del elemento que corresponda y haz clic en Insertar (Insert). Después, guarda el tema (nuevo Hub: Guardar cambios (Save Changes); Hub anterior: Guardar).
Así se coloca el código de tu elemento personalizado en el contenido del tema y, cuando veas la vista previa de la guía, se sustituirá por el formulario que has elegido.
Preguntas frecuentes sobre solución de problemas
¿Por qué no puedo añadir mi formulario de Jotform mediante App Builder?
Por ahora, nuestro sistema no admite ese tipo de inserción — solo admite enlaces estándar de formularios de Jotform (https://form.jotform.com/...).
Mi enlace no se acepta al crear mi elemento personalizado, ¿qué hago?
Si no se acepta tu enlace, lo más probable es que no sea la opción de enlace correcta. Jotform ofrece una gran variedad de opciones para compartir y necesitamos el enlace básico para compartir de tu formulario, que empieza por https://form.jotform.com/, como se muestra en las capturas de pantalla anteriores. Si sigue sin funcionar, o no lo encuentras en tu cuenta de Jotform, contacta con el equipo de soporte y envíanos una captura de pantalla de las opciones para compartir de Jotform que tienes disponibles.
Mi formulario no se muestra completo o deja mucho espacio vacío debajo, ¿qué hago?
El formulario de Jotform se añade a tu guía mediante lo que en desarrollo web se conoce como iframe. Esta técnica crea en tu guía una ventana hacia el formulario de Jotform. Sin embargo, la ventana no puede detectar el tamaño del formulario de Jotform de origen, así que te conviene ajustar su altura para que encaje mejor con tu formulario.
Abre Elementos personalizados (consulta la ruta anterior), usa el menú de 3 puntos que hay junto al elemento y selecciona Ver o editar (View/Edit); después, ajusta la Altura estándar del elemento (Standard element height). Te puede resultar útil tener la vista previa de la guía abierta en otra pestaña para actualizarla después de cambiar la altura, por si hace falta ajustarla más.
¿Puedo tener una versión distinta del formulario para cada una de mis guías?
En el Hub anterior, sí. Puede ser útil si tienes un formulario de Jotform con parámetros para rellenar previamente valores como el nombre o el ID de tu propiedad. Ve a Guías (Guides) y haz clic en el nombre de la guía. Desplázate hasta la tarjeta Elementos personalizados de la guía (Guide Custom Elements), situada al final de la página de detalles de la guía, y haz clic en Editar (Edit). En la ventana Editar los elementos personalizados (solo esta guía) (Edit Custom Elements (this guide only)), pega el enlace del formulario de esta guía y ajusta la altura del elemento según haga falta. Esta tarjeta solo aparece si tienes más de una guía y al menos un elemento personalizado.
El nuevo Hub todavía no tiene una pantalla por guía, así que en él no puedes ver ni editar los valores de cada guía. Los valores que ya hayas configurado por guía en el Hub anterior se siguen aplicando a esa guía. Para cambiarlos, vuelve al Hub anterior (consulta Cómo cambiar entre el nuevo Hub y el Hub anterior). Ten en cuenta que, si eres propietario, administrador o administrador del equipo, al cambiar al Hub anterior también se desactiva Guidebook 2.0.
¿Por qué no aparece la herramienta Elemento personalizado en el widget de ventas adicionales de Touch Stay?
Por el momento, el widget de ventas adicionales no admite elementos personalizados.
Si quieres usar un elemento personalizado, la mejor opción es esta:
Crea una categoría, subcategoría y tema normales en lugar de usar el widget de ventas adicionales.
Abre tu tema y usa la herramienta Elemento personalizado de la barra de herramientas del tema para añadir tu elemento.
Así podrás seguir mostrando elementos personalizados dentro del contenido de tu guía.
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