Para ayudarte a saber si a tus visitantes les resulta útil tu guía digital de Touch Stay, una amigable ventana emergente, I Love This Guide (Me encanta esta guía), les pide responder a una pregunta sencilla: Are you loving this guide? (¿Te encanta esta guía?).
Índice:
Cómo funciona la ventana emergente
Los visitantes pueden responder con un pulgar arriba o un pulgar abajo. La ventana emergente está programada para aparecer solo cuando los visitantes ya llevan un rato usando la guía.
Una vez que una persona envía su respuesta, la ventana no vuelve a mostrársele.
Cómo ver las respuestas
En el Hub anterior, ve a Guías > Descargas (Guides > Downloads) y selecciona Respuestas de «me encanta» (Love Responses) en la lista. Así se genera un archivo con todas las respuestas enviadas en todas tus guías.
ℹ️ Esta exportación no está en Ajustes generales → Descargas (General settings → Downloads) del nuevo Hub.
En el nuevo Hub, ve a Panel de datos (Data Dashboard) → Resumen (Summary), busca la tarjeta Me encanta la guía (Love the guide) y haz clic en Descargar (Download); luego elige Descargar CSV (Download CSV) o Descargar XLSX (Download XLSX). El archivo incluye la guía o etiqueta y el periodo seleccionados en el panel. El Panel de datos solo está disponible en algunos planes.
Cómo activar o desactivar la ventana emergente
En el Hub anterior, ve a Ajustes (Settings) > Preferencias (Preferences).
Busca Ventana emergente «Me encanta esta guía» (I Love This Guide Pop-up) y selecciona Activado (Enabled) o Desactivado (Disabled).
Una vez activada, la ventana emergente funciona en todas tus guías. Este ajuste no aparece en las cuentas maestras.
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Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.
También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.