Índice
ℹ️ Este artículo trata sobre el Hub anterior. Si has cambiado al nuevo Hub, consulta Cómo añadir nuevas plantillas de guía (nuevo Hub).
Cómo funcionan las plantillas
Todo el contenido de tus guías de Touch Stay se organiza en torno a las categorías, subcategorías y temas de tu Centro de contenidos (Content Hub). Así es fácil compartir contenido entre varias guías, algo perfecto si gestionas propiedades con muchas similitudes.
Pero ¿qué pasa si necesitas un tipo de guía totalmente distinto, con su propio contenido por separado? Para eso puedes añadir una plantilla nueva.
Cada plantilla tiene, de forma independiente:
Centro de contenidos con categorías, subcategorías y temas únicos
Guías (Guides) conectadas a esa plantilla
Centro de mensajes, Ajustes, Integraciones y Panel de datos (Message Hub, Settings, Integrations, and Data Dashboard)
Cómo añadir una plantilla nueva
Haz clic en el menú desplegable Plantillas (Templates) y selecciona Añadir otra plantilla (Add other template)
Se abrirá la pestaña Plantillas; haz clic en Añadir plantilla (Add template)
Explora las plantillas disponibles y selecciona la que mejor se adapte a tus necesidades
Ponle un nombre a tu plantilla o conserva el que se genera automáticamente
Haz clic en Guardar (Save)
Tu nueva plantilla se añadirá a tu cuenta al instante. Puedes cambiar de plantilla en cualquier momento con el menú desplegable de la parte superior izquierda de la barra de cabecera.
👉 Lo que debes saber: las plantillas nuevas empiezan completamente en blanco: sin guías, sin plantillas de mensajes del Centro de mensajes y con todos los ajustes por defecto, igual que una cuenta de Touch Stay recién creada. Cuando la plantilla esté configurada, puedes empezar a añadir guías, actualizar tus ajustes y usar el Centro de mensajes como siempre.
⚠️ ¿Usas un sistema de gestión de propiedades (PMS)? Lee esto primero.
Si todas tus unidades están bajo el mismo correo de acceso al PMS, conviene saber que cada integración con un PMS solo puede conectarse a una plantilla.
Conectar el mismo correo de acceso al PMS a una segunda plantilla puede causar problemas, como anuncios que no se asocian correctamente o huéspedes que no reciben las invitaciones con el enlace de la guía.
💡 Para evitarlo, mantén todas tus unidades en una sola plantilla y no tendrás ningún problema.
Plantillas disponibles:
Elige la plantilla que mejor se adapte a tu caso; todas se pueden personalizar por completo después de configurarlas:
Alquiler de corta estancia (Short Term Rental): guías para huéspedes de apartamentos, villas, casas rurales y más
Autocaravana (RV / Motorhome): guías para el alquiler de caravanas, autocaravanas y furgonetas camper
Guía de destino (Destination Guide): ideal para promocionar un lugar o crear una guía de la zona
Eventos y conferencias (Events & Conferences): ofrece a los asistentes información del recinto, agendas, biografías de los ponentes y opciones de alojamiento
Guía de limpieza (Cleaning Guide): proporciona pautas de limpieza para que tu propiedad esté lista y preparada para el siguiente huésped
Manual de incorporación de propietarios (Owner Onboarding Manual): gestiona las expectativas de los propietarios con procesos, SLA y más en un solo lugar
Procedimiento operativo estándar (Standard Operating Procedure): crea un procedimiento operativo estándar (SOP) claro y estructurado para tu equipo
Boda (Wedding): da a tus invitados todo lo que necesitan saber sobre tu gran día
Cuidado de mascotas (Pet Sitting): da a quienes cuidan tu casa toda la información que necesitan para atender tu hogar y a tus mascotas
Intercambio de casa (Home Exchange): proporciona a los huéspedes de un intercambio de casa todo lo que necesitan para cuidar tu hogar
Plantilla personalizada (Custom Template): un lienzo en blanco por si prefieres empezar sin ningún contenido sugerido
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Si te atascas, ¡nuestro equipo siempre está encantado de ayudarte!
Escríbenos a [email protected] o envíanos una solicitud directamente desde tu cuenta de Touch Stay. Nos pondremos en contacto contigo enseguida.
