Añade un Jotform en cualquier sección de tu guía de Touch Stay para recopilar datos, ofrecer servicios y generar ventas adicionales a tus huéspedes.
Índice:
Vídeo: cómo añadir un Jotform a tu guía de Touch Stay
Paso a paso: cómo añadir un Jotform a tu guía de Touch Stay
Ve a Settings (Ajustes) > Custom elements (Elementos personalizados) y haz clic en «New custom element» (Nuevo elemento personalizado)
Selecciona Jotform como «Third party service» (Servicio de terceros). Se generará un «Element code name» (Nombre de código del elemento). Este es el código que insertarás en tu guía en el lugar donde quieras que aparezca el Jotform. Puedes cambiar el nombre como prefieras para identificar más fácilmente cada elemento personalizado que añadas. Solo se pueden usar letras, números, guiones bajos o guiones; nada de caracteres especiales ni espacios.
A continuación, pega tu enlace de Jotform. Lo encontrarás en los ajustes PUBLISH, en la pestaña QUICK SHARE, dentro de Jotform.
Haz clic en «COPY LINK» y pégalo en el campo «Jotform link» (enlace de Jotform) en Touch Stay. Haz clic en Save (Guardar).
Para insertar el Jotform en tu guía, ve a Content Hub y abre el topic al que quieras añadir tu Jotform. Coloca el cursor donde quieras que aparezca el Jotform. Haz clic en «Custom element» (Elemento personalizado) en la barra de herramientas, selecciona el nombre de código del elemento personalizado de Jotform correspondiente en el menú desplegable y haz clic en «Insert» (Insertar).
Esto colocará el field code de tu elemento personalizado en el contenido de tu topic y, al obtener la vista previa de la guía, se sustituirá por el formulario que hayas elegido.
Preguntas frecuentes de solución de problemas
¿Por qué no me deja añadir mi Jotform a través del App Builder (generador de aplicaciones)?
Nuestro sistema no admite actualmente ese tipo de inserción; solo admite formularios Jotform estándar
Mi enlace no se acepta al crear mi elemento personalizado, ¿qué debo hacer?
Si tu enlace no se acepta, lo más probable es que se trate de la opción de enlace incorrecta. Jotform ofrece una amplia variedad de opciones para compartir, y necesitamos el enlace de compartir más básico de tu formulario, como se muestra en las capturas de pantalla anteriores. Comprueba que estás usando el enlace directo básico de tu formulario. Si sigue sin funcionar, o no lo encuentras en tu cuenta de Jotform, ponte en contacto con soporte y envíanos una captura de pantalla de las opciones para compartir de Jotform que tengas disponibles.
Mi formulario no se muestra completo o deja mucho espacio vacío debajo, ¿qué debo hacer?
El Jotform se añadirá a tu guía mediante lo que en desarrollo web se conoce como iframe. Esta técnica crea una ventana en tu guía hacia el Jotform. Sin embargo, la ventana no puede detectar el tamaño del Jotform de origen, por lo que quizá quieras ajustar su altura para que se ajuste mejor a tu formulario.
Para ello, edita el elemento personalizado desde la pestaña Custom Elements de la página Settings (Ajustes). Usa el menú de tres puntos y selecciona «View/Edit» (Ver/Editar), y ajusta el valor de altura en consecuencia. Puede resultarte útil tener la vista previa de tu guía abierta en otra pestaña para poder actualizar la página después de cambiar la altura, por si necesita más ajustes.
¿Puedo tener una variante distinta del formulario para cada una de mis guías?
Sí, puedes establecer un valor de enlace distinto para cada guía. Esto puede resultar útil si tienes un Jotform con parámetros para rellenar previamente valores como el nombre o el ID de tu propiedad. Ve a Guides (Guías). Haz clic en el nombre de la guía a la que quieras añadir un elemento personalizado.
Desplázate hasta la parte inferior de la página Guide Details (Detalles de la guía) y haz clic en Edit (Editar) junto a la sección «Guide custom elements» (Elementos personalizados de la guía). Pega el enlace de tu elemento personalizado en el campo correspondiente y ajusta la altura del elemento según sea necesario. Esto ajustará el elemento personalizado solo para esta guía. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible si tienes más de una guía en tu cuenta.
¿Por qué la herramienta Custom Element no aparece en mi widget de venta adicional de Touch Stay?
Por ahora, el widget de venta adicional no admite los Custom Elements.
Si quieres usar un Custom Element, la mejor opción es:
Crear una categoría, subcategoría y un topic normales en lugar de usar el widget de venta adicional.
Abrir tu topic y usar la herramienta Custom Element desde la barra de herramientas del topic para añadir tu elemento.
De esta forma, podrás seguir mostrando Custom Elements dentro del contenido de tu guía.
