Cuando cambias un valor por defecto, todas las guías que lo usan se actualizan también, incluidas las guías existentes. Una guía solo conserva su propio valor en las secciones en las que hayas desactivado Usar Valores por defecto de la guía (Use Guidebook defaults).
Índice:
¿Por qué usar los Valores por defecto de la guía?
Si gestionas varias propiedades, muchos ajustes son iguales en la mayoría de ellas o en todas: tus datos de contacto, los colores de tu marca, tu logotipo, tu hora de entrada. Sin valores por defecto, tendrías que configurarlos en cada guía por separado.
Con los Valores por defecto de la guía:
Defines tus valores estándar una sola vez
Todas las guías que usan los valores por defecto los adoptan automáticamente, tanto las nuevas como las existentes
Puedes sustituir cualquier sección en una guía concreta siempre que algo sea distinto en esa propiedad
Cómo acceder
Puedes abrir los Valores por defecto de la guía desde:
El botón Valores por defecto de la guía (Guidebook defaults) en la cabecera de la página Guías (Guidebooks), junto a + Crear guía (+ Create Guidebook)
El acceso directo del desplegable para seleccionar la guía
Los accesos directos de las páginas Biblioteca de la cuenta (Account library) y Ajustes generales (General settings)
El enlace que aparece junto a un interruptor Usar Valores por defecto de la guía dentro de una guía, que te lleva a la sección correspondiente de los valores por defecto
Qué puedes definir como valores por defecto
La página Valores por defecto de la guía tiene pestañas que reflejan las pestañas de cada guía:
Pestaña | Qué incluye |
Información de la propiedad (Property info) | Datos de contacto y ajustes de ubicación y dirección, como el icono del marcador del mapa |
Entrada y acceso Wi-Fi (Check-in & Wi-Fi access) | Horarios de entrada y salida, y datos de la red Wi-Fi |
Cronologías (Timelines) | Tus momentos y widgets predeterminados de la cronología (solo Guidebook 2.0) |
Apariencia (Appearance) | Identidad de marca: logotipo, colores y fuentes |
Registro de huéspedes (Guest Registration) | Tu formulario de registro de huéspedes predeterminado (solo Guidebook 2.0) |
Ajustes (Settings) | Ajustes de la guía, incluidas las funciones de interacción con los huéspedes |
💡 Consejo: en la pestaña Información de la propiedad, los campos Número de teléfono (Phone number) y Número de teléfono de WhatsApp (WhatsApp Phone number) deben empezar por + y el código de país, por ejemplo +14155552671. Correo electrónico (E-mail) requiere una dirección de correo electrónico completa. Si ves No se pueden guardar los cambios. Revisa los datos e inténtalo de nuevo. (Changes can't be saved. Check your input and try again.) en esta página, revisa primero estos campos en la tarjeta Datos de contacto (Contact details), porque el mensaje no indica de qué campo se trata. Un campo que no se puede guardar se marca en rojo en cuanto haces clic fuera de él. 📖 Más información: Si no se pueden guardar los cambios
Cómo funcionan los valores por defecto y las excepciones
Si tu cuenta tiene más de una guía, cada sección que puede heredar un valor por defecto (por ejemplo, Datos de contacto en la pestaña Información de la propiedad, o Entrada y salida (Check-in and Check-out) y Acceso wifi (Wi-Fi Access) en la pestaña Entrada y acceso Wi-Fi) tiene su propio interruptor Usar Valores por defecto de la guía:
Interruptor | Qué ocurre |
Activado | Esa sección usa el valor definido en tus Valores por defecto de la guía. Cuando actualizas el valor por defecto, esta guía también se actualiza. |
Desactivado | Esa sección usa el valor propio de esta guía. Los cambios en el valor por defecto no le afectan. |
Esto significa que:
Solo desactivas una sección cuando una guía concreta necesita un valor distinto.
Puedes volver a activarla en cualquier momento para usar de nuevo el valor por defecto.
Si solo tienes una guía, no hay interruptores: editas los valores directamente.
Cronologías: valores por defecto y ajustes de la guía
Tus valores por defecto. Ve a Valores por defecto de la guía → Cronologías. Es la misma pantalla de Cronologías que ves dentro de una guía: el interruptor Activar la experiencia de huésped con cronologías inteligentes (Enable Smart timelines guest experience) y, debajo, tus momentos y widgets. Aquí no hay interruptor Usar Valores por defecto de la guía, porque no hay nada por encima de tus valores por defecto de lo que heredar. Tus cambios se aplican cuando haces clic en Guardar cambios (Save Changes).
Dentro de una guía. Abre la guía → pestaña Cronologías. Si tu cuenta tiene más de una guía, Usar Valores por defecto de la guía aparece en la parte superior de la pantalla:
Activado: la guía sigue tus valores por defecto. Sus momentos y widgets aparecen en gris y no se pueden editar aquí, y no hay ningún interruptor para activar o desactivar las Cronologías. Para cambiarlos, edita tus valores por defecto o desactiva Usar Valores por defecto de la guía.
Desactivado: la guía usa sus propias Cronologías. Puedes activar o desactivar las Cronologías de esta guía y editar sus momentos y widgets sin que afecte a tus valores por defecto ni a tus otras guías. Al desactivarlo, lo que muestra la guía no cambia hasta que editas algo.
Si vuelves a activar Usar Valores por defecto de la guía, los ajustes propios de Cronologías de la guía se conservan, pero no se usan. Desactívalo de nuevo para recuperarlos.
El interruptor Usar Valores por defecto de la guía se aplica de inmediato. Los demás cambios, incluido el interruptor para activar o desactivar las Cronologías, no se aplican hasta que haces clic en Guardar cambios.
Una sola guía. Si solo tienes una guía, su pestaña Cronologías no tiene el interruptor Usar Valores por defecto de la guía. Ahí editas las Cronologías directamente, y son los mismos momentos y widgets que verías en Valores por defecto de la guía → Cronologías.
Un ejemplo práctico
Gestionas cinco propiedades. Cuatro de ellas comparten la misma hora de entrada (3:00 p. m.), los mismos datos de contacto y los mismos colores de marca. Una propiedad tiene una hora de entrada distinta (4:00 p. m.).
Defines tus Valores por defecto de la guía: entrada a las 3:00 p. m., tus datos de contacto habituales y tus colores de marca.
Las cinco guías usan los valores por defecto.
En la propiedad con entrada a las 4:00 p. m., vas a la pestaña Entrada y acceso Wi-Fi, desactivas Usar Valores por defecto de la guía en la sección de entrada y salida, y cambias la hora a las 4:00 p. m.
Más adelante, cambias tu número de teléfono. Lo actualizas una sola vez en Valores por defecto de la guía. Las cinco guías adoptan el cambio, incluida la que tiene una hora de entrada distinta, porque su sección de contacto sigue usando los valores por defecto.
Una sola actualización. Cinco guías actualizadas. Una excepción conservada.
Valores por defecto de la guía frente a Ajustes generales
Valores por defecto de la guía | Ajustes generales | |
Qué controla | Los valores que usan tus guías (información de la propiedad, entrada, apariencia, ajustes y más) | Opciones de toda la cuenta que no son específicas de una guía (por ejemplo, traducciones, Centro de cumplimiento para OTA, descargas) |
¿Se puede sustituir en cada guía? | Sí, con el interruptor Usar Valores por defecto de la guía de cada sección | No, se aplican a toda tu cuenta |
Dónde encontrarlo | Botón Valores por defecto de la guía de la página Guías | Ajustes generales en la barra lateral izquierda |
Referencia rápida
Quiero... | Haz esto |
Definir valores estándar para mis guías | Abre Valores por defecto de la guía y completa cada pestaña |
Sustituir un valor por defecto en una guía | Abre la guía → pestaña correspondiente → desactiva Usar Valores por defecto de la guía en esa sección → define tu valor |
Volver al valor por defecto en una guía | Abre la guía → pestaña correspondiente → vuelve a activar Usar Valores por defecto de la guía |
Cambiar un valor en todas mis guías a la vez | Actualízalo en Valores por defecto de la guía: todas las guías que usan el valor por defecto adoptan el cambio |
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