Índice:
Ajustes generales vs. Valores por defecto de la guía
Estas dos áreas tienen propósitos distintos. Esta es la diferencia:
Ajustes generales (General settings) | Valores por defecto de la guía (Guidebook defaults) | |
Qué controla | Opciones de toda la cuenta que no son específicas de una guía | Valores estándar que usan todas las guías, nuevas y existentes, que tienen activado Usar Valores por defecto de la guía (Use Guidebook defaults) |
¿Se puede cambiar en cada guía? | En general, no: se aplican a toda tu cuenta. Las traducciones son la excepción: el modo (Desactivado, Traducciones manuales o Google Translate) se aplica a toda la cuenta, pero con Traducciones manuales cada guía elige cuáles de tus idiomas muestra, en la tarjeta Traducciones e idiomas (Translations & Languages) de su pestaña Ajustes (Settings) | Sí: desactiva Usar Valores por defecto de la guía en la sección correspondiente de una guía |
Ejemplos | Experiencia de la guía, traducciones, cumplimiento para OTA, dominio personalizado, descargas | Datos de contacto, horas de entrada, identidad de marca, logotipo |
📖 Más información: Valores por defecto de la guía: configúralos una vez y aplícalos a todas tus guías
Cómo acceder
Abre Ajustes generales desde la barra lateral izquierda. Se abre en la sección Experiencia de la guía (Guidebook experience).
Qué incluyen los Ajustes generales
Los Ajustes generales pueden tener hasta siete secciones. Algunas solo aparecen en ciertas cuentas, como se indica a continuación. Los cambios en estas secciones se guardan automáticamente: no hay botón Guardar.
1. Experiencia de la guía
Elige qué diseño ven los huéspedes en tus guías (Guidebook 2.0 o el diseño clásico). Consulta Cómo cambiar a Guidebook 2.0.
2. Traducciones
Controla si el contenido de tu guía se traduce para los huéspedes y cómo.
Opción | Qué hace |
Desactivado (Disabled) | Sin traducción: los huéspedes ven tu contenido en el idioma en que lo escribiste |
Traducciones manuales (Manual translations) | Tú aportas tus propias traducciones del contenido de la guía, en los idiomas que añadas |
Google Translate | Traducción automática con Google Translate: los huéspedes pueden cambiar de idioma mientras ven tu guía. No disponible en cuentas maestras. |
Para configurar las traducciones:
Abre Ajustes generales y ve a Traducciones (Translations).
Haz clic en la opción que quieras. Se guarda al instante.
⚠️ Para tener en cuenta:
Si cambias de Traducciones manuales a otro modo, se te pedirá que lo confirmes, porque los idiomas de visualización de tus guías se restablecen a solo inglés.
Eliminar un idioma también requiere confirmación, porque sus traducciones se eliminan de forma permanente. El inglés no se puede eliminar.
Los usuarios con el rol Lector (Viewer) pueden ver esta sección, pero no cambiarla.
💡 Consejo: Google Translate es la forma más rápida de hacer que tu guía sea accesible para huéspedes internacionales. Las traducciones manuales te dan más control sobre la precisión, pero requieren más trabajo.
3. Tratamiento de datos del huésped
Solo aparece en las cuentas que usan Guidebook 2.0. Ajustes sobre cómo se gestionan los datos de los huéspedes recopilados en tu guía. Consulta Cómo funciona el Registro de huéspedes.
4. Notificaciones
Solo aparece en las cuentas que usan Guidebook 2.0 y cuyo plan incluye el Registro de huéspedes.
5. Centro de cumplimiento para OTA
Gestiona cómo se comporta tu guía con los huéspedes que llegan desde agencias de viajes en línea (OTA). Los cambios se guardan automáticamente unos instantes después de hacerlos.
Orígenes de reserva restringidos (Restricted booking sources) — los orígenes de reserva a los que se aplican estas reglas. Debes seleccionar al menos uno.
Ajustes de consentimiento de marketing (Marketing consent settings) — para los temas «Primera impresión» (First impression), «Captura de correos» (Email capture) y «Valoración» (Rating), y para la ventana «Recopilación de contactos» (Contact collection), elige Ocultar (Hide) o Sin restricciones (Unrestricted).
Ajustes de reseñas externas (External reviews settings) — Desactivar la redirección en la ventana «Deja una reseña» (Disable redirect in "Leave a review pop-up"): Desactivado o Sin restricciones.
Ocultar temas sensibles (Hide sensitive topics) — temas que se ocultan a los huéspedes que reservaron a través de un origen restringido.
6. Dominio personalizado
Usa tu propio subdominio (por ejemplo, guides.tudominio.com) para los enlaces de tus guías. No aparece en las cuentas maestras. Consulta Cómo configurar un dominio personalizado para los enlaces de tus guías.
7. Descargas
Descarga informes de tu cuenta en archivos CSV o XLSX:
Incluir el código QR en el PDF (Include QR Code on PDF) — un interruptor que añade el código QR de tu guía al PDF de la guía (no aparece en las cuentas maestras)
Enlaces rápidos para compartir tus guías (Quick Share Links to your Guides)
Invitaciones a tus guías (Invitations for your Guides)
Enlaces directos a secciones de tus guías (Deep Links to sections of your Guides) — descargas separadas para los enlaces de categorías, subcategorías y temas
Respuestas de temas de valoración y captura de correos (Rating/Email Capture Topic responses) — filtra por tema, guía y período antes de descargar
Descargar los registros de contactos recopilados (Download contact collection entries) — filtra por guía y período antes de descargar
Ajustes que no encontrarás aquí
Si buscas ajustes propios de una sola guía (como el acceso con PIN, las ventanas de reseñas o los metatítulos), están en la pestaña Ajustes de cada guía.
Si buscas los valores estándar que usan tus guías (como los datos de contacto, la identidad de marca o las horas de entrada), están en Valores por defecto de la guía.
Busco... | Dónde encontrarlo |
Experiencia de la guía, traducciones, cumplimiento para OTA, dominio personalizado, descargas | Ajustes generales |
Ventana de reseñas, acceso con PIN, URL de la guía, metatítulo | Pestaña Ajustes (dentro de cada guía) |
Datos de contacto, identidad de marca, horas de entrada y logotipo predeterminados | Valores por defecto de la guía |
Etiquetas (Tags), Códigos de campo (Field Codes), Elementos personalizados (Custom Elements), Centro de contenidos (Content Hub) | Biblioteca de la cuenta (Account library) |
¿Qué cambia respecto al Hub anterior?
Hub anterior | Nuevo Hub |
Opciones de toda la cuenta mezcladas con los ajustes de cada guía: era difícil distinguir unas de otros | Opciones de toda la cuenta separadas en su propia página, Ajustes generales |
Había que recorrer varias páginas de ajustes para encontrar las opciones de la cuenta | Una página específica: fácil de encontrar y se configura una sola vez para toda la cuenta |
Los datos de contacto y la identidad de marca se podían configurar una vez para la cuenta, y las guías los usaban a menos que lo desactivaras en una guía. Muchos otros ajustes se configuraban guía por guía | Ajustes generales = se aplican a todo; Valores por defecto de la guía = se aplican a todas las guías que usan los valores por defecto (y cada guía puede cambiarlos). Los Valores por defecto de la guía abarcan más ajustes que el Hub anterior, como el Wi-Fi y las Cronologías (Timelines) |
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