La barra lateral izquierda
La barra lateral izquierda es tu navegación principal. Desde aquí puedes acceder a:
Guidebooks (Guías) – crea, edita y gestiona todas tus guías
Contacts (Contactos) – gestiona los contactos de tus huéspedes
Messaging & Chat (Mensajería y chat) – configura y envía mensajes a tus huéspedes
Store (Tienda) – gestiona ventas adicionales y extras
Campaigns (Campañas) – crea y haz seguimiento de campañas de marketing
Tours & Activities (Visitas y actividades) – añade experiencias reservables
Tasks (Tareas) – gestiona las listas de tareas de tu equipo
Integrations (Integraciones) – conecta herramientas de terceros
Account library (Biblioteca de la cuenta) – tu almacén central de contenido compartible
Data Dashboard (Panel de datos) – consulta el rendimiento y las analíticas
En la parte inferior de la barra lateral encontrarás la opción «Switch to legacy hub» (cambiar al Hub anterior) si quieres volver al Hub clásico.
El selector de guías
En la parte superior de la página verás el desplegable «Editing guidebook» (guía en edición). Úsalo para saltar rápidamente de una guía a otra sin volver a la lista principal.
Dentro de una guía – las cuatro pestañas
Cuando abres una guía, sus ajustes y su contenido se organizan en cuatro pestañas:
Pestaña | Qué controla |
Property info (información de la propiedad) | Nombre de la guía, datos de contacto, ubicación y dirección, y zona horaria |
Guidebook Content (Contenido de la guía) | Tus categorías, subcategorías y topics (bloques de contenido con nombre) en un editor de dos paneles: el árbol de contenido a la izquierda y una vista previa en directo del huésped a la derecha |
Appearance (apariencia) | Foto de portada (escritorio y móvil), color y opacidad de la superposición, logotipo y favicon, colores de la barra de navegación, fuentes y colores, y estilo del pin principal del mapa |
Settings & Features (ajustes y funciones) | Metatítulo y metadescripción, ventana emergente para dejar una reseña, recogida de contactos, subdominio y slug, acceso con PIN, e ID de importación CSV |
Cada pestaña incluye un interruptor «Use Guidebook defaults» (usar los valores predeterminados de las guías). Déjalo activado para heredar los valores predeterminados de la cuenta, o ponlo en desactivado para definir valores solo para esta guía.
El editor de dos paneles
La pestaña Guidebook Content (Contenido de la guía) usa una disposición de dos paneles:
Panel izquierdo (editor) – el árbol completo de tus categorías, subcategorías y topics. Aquí puedes añadir, editar, reordenar y quitar contenido.
Panel derecho (vista previa en directo) – una vista en tiempo real de cómo verán tu guía los huéspedes. La vista previa se actualiza a medida que haces cambios.
Así puedes ver exactamente lo que verán tus huéspedes sin salir del editor.
📖 Más información: [Cómo añadir y editar contenido en el editor de dos paneles] (enlace a un artículo futuro)
Compartir tu guía
Haz clic en el botón «Share Guidebook» (compartir la guía), visible en el panel de vista previa, para abrir la ventana de compartir. Desde ahí puedes:
QR code (código QR) – descarga una imagen de código QR para tu guía
Print (imprimir) – abre el cuadro de diálogo de impresión
Link (enlace) – copia el enlace de tu guía (con la opción de personalizarlo desde Settings & Features)
Invitations (Invitaciones) – crea y envía invitaciones a tus huéspedes
Todo lo que necesitas para poner tu guía en manos de tus huéspedes está en un mismo sitio.
Guidebook defaults (valores predeterminados de las guías)
Los Guidebook defaults te permiten definir tus valores estándar una sola vez para que cada nueva guía que crees los herede automáticamente. Las guías existentes no se ven afectadas.
Puedes definir valores predeterminados para:
Property info – zona horaria, horarios de entrada y salida, datos de contacto, idiomas, metatítulo y metadescripción
Branding (identidad visual) – logotipo e iconos, estilo del pin principal del mapa, fuentes y colores, color de la fuente de portada y superposición de la imagen
General features (funciones generales) – ventana emergente para dejar una reseña, recogida de contactos, dominio personalizado, comentarios sobre el contenido, ventana emergente «I Love This Guide», código QR en el PDF, OTA Compliance Centre, y la API de Touch Stay
Para anular un valor predeterminado en una guía concreta, abre la pestaña de esa guía y pon el interruptor «Use Guidebook defaults» en desactivado.
📖 Más información: [Guidebook defaults – defínelos una vez y aplícalos a las guías nuevas] (enlace a un artículo futuro)
La Account library (Biblioteca de la cuenta)
La Account library (Biblioteca de la cuenta) es tu almacén central de contenido. Crea el contenido una vez y reutilízalo en varias guías: cuando actualizas algo aquí, se actualiza en todos los sitios donde se usa.
La Account library (Biblioteca de la cuenta) incluye:
Content Hub – todos tus topics, con visibilidad de en qué guías se usa cada uno. Organizado en dos pestañas: Content, tu lista completa de topics con las etiquetas y los metadatos de las guías, y Tags, tu lista de etiquetas que muestra qué guías están asignadas a cada etiqueta
Field Codes (códigos de campo) – marcadores dinámicos que se rellenan automáticamente con valores propios de cada huésped (por ejemplo, el nombre del huésped o la fecha de llegada)
Custom Elements (elementos personalizados) – bloques de contenido reutilizables que puedes insertar en cualquier topic
📖 Más información: [¿Qué es la Account library (Biblioteca de la cuenta)?] (enlace a un artículo futuro)
Cambiar entre el nuevo Hub y el Hub anterior
Ambos Hubs funcionan en paralelo y tus datos se mantienen sincronizados.
Para cambiar al Hub anterior: haz clic en «Switch to legacy hub» en la parte inferior de la barra lateral izquierda. Se te pedirá que dejes un breve comentario antes de cambiar (una valoración rápida y un comentario).
Para volver al nuevo Hub: haz clic en «Switch to new Hub» (cambiar al nuevo Hub) en el Hub anterior. El cambio es inmediato: sin preguntas.
📖 Más información: [Cómo cambiar entre el nuevo Hub y el Hub anterior] (enlace a un artículo futuro)
¿Es tu primera vez en el nuevo Hub?
La primera vez que entres en el Hub rediseñado verás una ventana emergente de bienvenida que resume lo que ha cambiado y te muestra cómo volver al Hub anterior si lo necesitas. Esta ventana aparece una sola vez y no volverá a mostrarse después de cerrarla.
El nuevo Hub y el Hub anterior de un vistazo
| Hub anterior | Nuevo Hub |
Disposición | Ajustes y contenido en páginas separadas | Todo en un único espacio de trabajo por guía, con cuatro pestañas |
Edición | Sin vista previa: hay que salir de la página para ver los cambios | Vista previa en directo del huésped junto al editor |
Compartir | Varios pasos repartidos en distintas páginas | Una sola ventana de compartir con QR, impresión, enlace e invitaciones |
Valores predeterminados | Sin valores predeterminados de cuenta; cada guía se configura desde cero | Define los Guidebook defaults una vez; las guías nuevas los heredan |
Contenido compartido | Editar el mismo contenido guía por guía | Account library (Biblioteca de la cuenta): actualiza una vez, úsalo en todas partes |
Ajustes de cuenta frente a ajustes de guía | Mezclados | Claramente separados (Guidebook defaults frente a pestañas de cada guía) |