Ir al contenido principal

Cómo eliminar/archivar y restaurar una guía

Índice:

ℹ️ Este artículo trata sobre el nuevo Hub. Si todavía usas el Hub anterior, consulta Cómo eliminar/archivar y restaurar una guía (Hub anterior).


Cómo eliminar una guía

  • Ve a Guías (Guidebooks) en la barra lateral izquierda.

  • Selecciona la guía que quieres eliminar en el menú desplegable Editando la guía (Editing guidebook).

  • Haz clic en Ajustes (Settings) en el menú izquierdo de la guía.

  • Desplázate hacia abajo hasta Eliminar guía (Delete Guidebook).

  • Haz clic en Eliminar guía.

Esto no elimina ningún contenido relacionado: la guía no se borra de forma permanente y puedes restaurarla más adelante, siempre que tu plan tenga un espacio de guía libre.

Si necesitas reducir tu suscripción

Después de eliminar las guías que ya no necesitas, puedes reducir tu suscripción:

  1. Haz clic en el icono de usuario en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

  2. Selecciona Facturación (Billing).

  3. Haz clic en Gestionar la suscripción (Manage Subscription).

  4. Selecciona Cambiar de plan (Change plan).

  5. Ajusta el número de guías según lo que necesites.

  6. Haz clic en Confirmar cambio (Confirm change).

Nota: Las reducciones de plan se aplican en tu próxima fecha de renovación, no de inmediato.

Para más detalles, consulta nuestro artículo sobre cómo gestionar tu suscripción.


Cómo restaurar una guía eliminada

  • Ve a Biblioteca de la cuenta (Account library) en la barra lateral izquierda.

  • Haz clic en Guías eliminadas (Deleted guidebooks).

  • Busca la guía que quieres restaurar. Si tienes muchas, usa la barra de búsqueda; cada entrada muestra la fecha en que se eliminó.

  • Haz clic en Restaurar (Restore).

Al reactivarla, tu guía se restaurará con todo tu contenido personalizado, incluidos temas, imágenes, videos, textos e invitaciones.

⚠️ Para restaurar una guía necesitas un espacio de guía libre. Si tu cuenta ya usa todas las guías que permite tu plan, la restauración se rechaza con un mensaje que indica que el número de guías supera el límite de tu plan. Primero elimina otra guía o añade una guía a tu plan.


Notas importantes

  1. Si eliminaste un tema del Centro de contenidos (Content Hub) antes de eliminar la guía, el contenido personalizado que estaba dentro de ese tema no se restaurará, ya que el tema principal ya no existe.

  2. La función de eliminación temporal (soft delete) de guías se lanzó en julio de 2024. Las guías eliminadas antes de ese lanzamiento se borraron de forma permanente del sistema, porque en ese momento no era posible recuperarlas. Desde julio de 2024, puedes restaurar las guías eliminadas siempre que tu plan tenga un espacio de guía libre.


🤝 ¿Necesitas ayuda?

Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.

También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?