Las Cronologías (Timelines) y el Registro de huéspedes (Guest Registration) están diseñados para funcionar junto con Guidebook 2.0. Te explicamos cómo se conectan.
Índice:
Qué hace
Las Cronologías —momentos inteligentes a lo largo del recorrido del huésped— y la experiencia completa del Registro de huéspedes durante todo ese recorrido solo funcionan cuando tu cuenta usa Guidebook 2.0. Hasta que hagas el cambio, las pestañas Cronologías y Registro de huéspedes muestran cada una un aviso: "Las Timelines solo están disponibles en la nueva guía. Hemos lanzado el siguiente nivel de guías inteligentes. ¡Échale un vistazo!", con un botón Descubrir la nueva guía (Explore New guidebook). La pestaña Registro de huéspedes muestra un aviso similar.
Cómo configurarlo
Abre la pestaña Cronologías (o Registro de huéspedes) de tu guía.
Si ves el mensaje de que solo está disponible en la nueva guía, ve a Ajustes generales (General settings) → Experiencia de la guía (Guidebook experience) y haz clic en Seleccionar (Select) en la tarjeta de Guidebook 2.0.
Vuelve a Cronologías o a Registro de huéspedes para configurarlo. Consulta Cómo configurar las Cronologías por primera vez.
Lo que debes saber
Las Cronologías funcionan mejor con datos de huéspedes que provienen del Registro de huéspedes o de las Invitaciones (Invitations).
Cuando activas las Cronologías en una guía, la pantalla Home basada en la cronología reemplaza la pantalla Home estándar de esa guía.
El cambio a Guidebook 2.0 se aplica a toda tu cuenta, así que el mensaje de que solo está disponible en la nueva guía desaparece de todas tus guías a la vez.
Las Cronologías y el Registro de huéspedes también dependen de tu plan. Si tu plan no incluye alguna de estas funciones, su pestaña muestra un aviso para mejorar el plan en lugar de los ajustes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi pestaña Cronologías o Registro de huéspedes muestra un mensaje en lugar de los ajustes? Si dice que solo está disponible en la nueva guía, tu cuenta todavía usa el diseño anterior: cambia a Guidebook 2.0 en Ajustes generales → Experiencia de la guía. Si muestra un aviso para mejorar el plan, tu plan no incluye esa función.
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