On nous demande souvent quelle est la meilleure façon de configurer un nouveau guide. La réponse : cela dépend 😉 Voici quelques scénarios pour vous aider à choisir. Si vous hésitez, écrivez-nous à [email protected] et nous vous aiderons !
Le nouveau Hub et l'ancien Hub partagent le contenu de façons différentes : chacun a donc sa propre section ci-dessous.
Table des matières :
Dans le nouveau Hub
Le nouveau Hub n'a pas de personnalisations. À la place, vous décidez quels guides affichent chaque sujet, et vous donnez à un guide sa propre copie d'un sujet lorsqu'il a besoin de quelque chose de différent.
Les outils que vous utiliserez
Cloner un guide existant (Clone existing guidebook) : crée un nouveau guide dont les sujets restent partagés avec l'original. Les paramètres, l'identité visuelle et les photos de couverture sont copiés. Consultez Comment créer un nouveau guide.
Affiché dans les guides (Shown in guidebooks) : dans l'onglet Visibilité (Visibility) d'un sujet, choisissez précisément les guides qui l'affichent. Consultez Partager un sujet entre plusieurs guides.
Étiquettes (Tags) : créez une étiquette dans Bibliothèque du compte → Étiquettes (Account library → Tags) et attribuez-la à des guides. Chaque guide qui porte l'étiquette affiche les sujets associés à celle-ci. Consultez Les étiquettes sur les guides, expliquées.
Dupliquer le sujet (Duplicate topic) : ouvrez un sujet partagé dans un guide et choisissez Dupliquer le sujet pour créer une copie distincte pour ce guide uniquement. Vos autres guides conservent l'original.
Retirer du guide (Remove from guidebook) : masquez un sujet partagé dans un guide sans le supprimer. Consultez Comment masquer un sujet dans un guide.
Quelle approche convient à votre configuration ?
Votre configuration | Que faire dans le nouveau Hub |
1. Mon nouveau guide sera très semblable au premier | Créez-le avec Cloner un guide existant. Pour les sujets qui diffèrent légèrement, comme le mot de passe Wi-Fi, ouvrez le sujet dans le nouveau guide, choisissez Dupliquer le sujet et modifiez la copie. |
2. Mon nouveau guide est très semblable, mais situé dans une autre zone ou ville | Clonez-le et utilisez Dupliquer le sujet pour les petites différences. Pour les recommandations locales, créez une étiquette par zone, attribuez-la aux guides de cette zone et appliquez-la aux sujets concernés. Retirez ensuite du nouveau guide les sujets locaux de la première zone. |
3. Mes logements sont de styles différents, mais situés dans la même zone | Créez une étiquette pour votre contenu local, attribuez-la à tous ces guides et appliquez-la aux sujets locaux. Créez le contenu propre à chaque logement dans son guide : un sujet que vous y créez n'appartient qu'à ce guide. |
4. Mes logements sont répartis dans plusieurs bâtiments ou complexes touristiques | Créez une étiquette par bâtiment ou complexe et attribuez-la aux guides concernés, ainsi que des étiquettes par zone si les emplacements diffèrent. Appliquez les étiquettes aux sujets correspondants et utilisez Dupliquer le sujet pour les détails qui diffèrent d'un logement à l'autre. |
5. Mes logements sont tous assez uniques et situés à des endroits différents | Créez chaque guide avec Partir de zéro (Start from scratch), pour qu'il ait son propre contenu. Pour les sujets dont tous les guides ont besoin, comme le règlement intérieur ou les coordonnées, ajoutez tous vos guides sous Affiché dans les guides, ou créez une étiquette attribuée à tous vos guides. |
N'oubliez pas : vous pouvez combiner les étiquettes, Affiché dans les guides et Dupliquer le sujet pour vous adapter à n'importe quelle configuration 🙌
Dans l'ancien Hub
Dans l'ancien Hub, vous façonnez chaque guide avec des étiquettes, des personnalisations et des règles de visibilité.
Exemple 1 : mon nouveau guide sera très semblable au premier
Imaginez que vous avez deux logements dans la même ville ou sur le même site. La plupart des informations sont identiques, sauf peut-être quelques petits détails, comme le mot de passe Wi-Fi. Dans ce cas, vous pouvez utiliser une personnalisation pour afficher le bon mot de passe Wi-Fi pour chaque logement sans rien changer d'autre.
Exemple 2 : mon nouveau guide est très semblable, mais situé dans une autre zone ou ville
Comme dans le scénario 1, des éléments comme le mot de passe Wi-Fi seront différents, mais vous recommanderez probablement aussi d'autres restaurants.
Là encore, vous pouvez utiliser des personnalisations pour faire de petits ajustements pour chaque logement.
Pour vos recommandations de restaurants ou d'autres informations propres à la zone, vous pouvez utiliser des étiquettes. Les étiquettes vous permettent de regrouper du contenu sous une étiquette et d'envoyer ce contenu à un groupe de guides plutôt qu'à tous vos guides.
Exemple 3 : mes logements sont de styles différents, mais situés dans la même zone et peuvent partager le même contenu local
Il vous faudra créer une nouvelle étiquette pour chaque logement et une autre étiquette pour la zone. Vous pouvez ensuite créer le contenu du logement (catégories, sous-catégories, sujets) et leur appliquer la nouvelle étiquette. Faites de même pour les recommandations locales.
Pour les détails propres à chaque logement, comme le mot de passe Wi-Fi, vous pouvez ajouter une personnalisation. Vous pouvez aussi ajuster ce qui s'affiche dans chaque guide à l'aide des règles de visibilité.
Exemple 4 : mes logements sont répartis dans plusieurs bâtiments ou complexes touristiques. Les logements d'un même bâtiment ou complexe sont très semblables, mais les bâtiments ou complexes eux-mêmes sont assez différents.
Il vous faudra une nouvelle étiquette pour chaque bâtiment ou complexe et, éventuellement, une ou plusieurs étiquettes distinctes pour la zone. Vous pouvez ensuite créer le contenu de chaque bâtiment ou complexe avec toutes les catégories, sous-catégories et tous les sujets correspondants.
Vous pouvez utiliser des personnalisations pour ajuster un contenu précis (comme le mot de passe Wi-Fi) pour chaque guide. Vous pouvez aussi ajuster ce qui s'affiche dans chaque guide à l'aide des règles de visibilité.
Pour le contenu local, tout dépend de l'emplacement de vos bâtiments ou complexes : vous pourrez peut-être simplement utiliser les mêmes étiquettes de bâtiment ou de complexe ; sinon, créez de nouvelles étiquettes pour chaque zone et appliquez-les aux guides concernés.
Exemple 5 : mes logements sont tous assez uniques et situés à des endroits différents.
Il vous faudra une nouvelle étiquette pour chaque logement. Pour toute catégorie, sous-catégorie ou tout sujet que vous voulez dans tous vos guides, vous pouvez appliquer l'étiquette All Guides (tous les guides). Pour tout ce qui est propre à un logement, appliquez l'étiquette de ce logement et retirez l'étiquette All Guides.
Vous pouvez utiliser des personnalisations pour ajuster un contenu précis (comme le mot de passe Wi-Fi) pour chaque guide. Vous pouvez aussi ajuster ce qui s'affiche dans chaque guide à l'aide des règles de visibilité.
N'oubliez pas : quoi que vous souhaitiez faire, une combinaison d'étiquettes, de personnalisations et de règles de visibilité vous permettra d'y arriver 🙌
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