Intégrez un formulaire Zoho Forms dans n'importe quelle section de votre guide Touch Stay pour collecter des informations, proposer des services et réaliser des ventes additionnelles.

Table des matières :

Ouvrez Éléments personnalisés (Custom Elements) et cliquez sur Nouvel élément personnalisé (New Custom Element) :

Sélectionnez Zoho Form comme Service tiers (Third Party Service). Un Nom du code de l’élément (Element code name) est alors généré. C'est le code que vous insérerez dans votre guide, à l'endroit où vous voulez afficher le formulaire Zoho Forms. Vous pouvez le renommer comme vous le souhaitez pour identifier plus facilement chaque élément personnalisé que vous ajoutez. Seuls les lettres, les chiffres, les traits de soulignement et les tirets sont autorisés : pas de caractères spéciaux ni d'espaces.

Copiez ensuite le code d'intégration de votre formulaire Zoho Forms. Vous le trouverez dans votre compte Zoho, dans les options de partage du formulaire. Copiez le code d'intégration, collez-le dans le champ Zoho embed code (code d'intégration Zoho) de Touch Stay et cliquez sur Enregistrer (Save).

Pour insérer le formulaire Zoho Forms dans votre guide, ouvrez le sujet auquel vous voulez l'ajouter. Dans le nouveau Hub, ouvrez le guide et allez dans l'onglet Contenu du guide (Guidebook Content). Dans l'ancien Hub, allez dans le Centre de contenus. Placez votre curseur à l'endroit où le formulaire doit apparaître. Cliquez sur Élément personnalisé (Custom Element) dans la barre d'outils de l'éditeur, sélectionnez le nom du code de l'élément correspondant dans la liste déroulante et cliquez sur Insérer (Insert). Enregistrez ensuite le sujet : dans le nouveau Hub, cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes) ; dans l'ancien Hub, sur Enregistrer.

Le code de votre élément personnalisé est alors placé dans le contenu du sujet et, lorsque vous prévisualisez le guide, il est remplacé par le formulaire choisi.

Si votre code d'intégration n'est pas accepté, la raison la plus probable est qu'il ne s'agit pas du bon code. Touch Stay a besoin du code d'intégration iframe standard de votre formulaire, qui pointe vers l'adresse publique des formulaires Zoho. Si cela ne fonctionne toujours pas, ou si vous ne le trouvez pas dans votre compte Zoho Forms, contactez l'assistance et envoyez-nous une capture d'écran des options de partage Zoho Forms dont vous disposez.

Le formulaire Zoho Forms est ajouté à votre guide à l'aide de ce que l'on appelle en développement web un iframe. Cette technique crée dans votre guide une fenêtre qui affiche le formulaire Zoho Forms. Cependant, cette fenêtre ne peut pas détecter la taille du formulaire d'origine, et vous voudrez peut-être ajuster sa hauteur pour mieux l'adapter à votre formulaire. Ouvrez Éléments personnalisés (voir le chemin ci-dessus), utilisez le menu à 3 points à côté de l'élément et sélectionnez Voir ou modifier (View/Edit), puis ajustez la Hauteur standard de l’élément (Standard element height). Il peut être utile de garder l'aperçu de votre guide ouvert dans un autre onglet pour actualiser la page après avoir modifié la hauteur, au cas où un nouvel ajustement serait nécessaire.

Dans l'ancien Hub, oui. Cela peut être utile si votre formulaire contient des paramètres qui préremplissent des valeurs comme le nom ou l'identifiant de votre logement. Allez dans Guides (Guides) et cliquez sur le nom du guide. Faites défiler jusqu'à la carte Éléments personnalisés du guide (Guide Custom Elements), en bas de la page Détails du guide (Guide details), et cliquez sur Modifier (Edit). Dans la fenêtre Modifier les éléments personnalisés (ce guide uniquement) (Edit Custom Elements (this guide only)), collez le code d'intégration pour ce guide et ajustez la hauteur de l'élément si nécessaire. Cette carte n'apparaît que si vous avez plus d'un guide et au moins un élément personnalisé.

Le nouveau Hub n'a pas encore d'écran par guide : vous ne pouvez donc pas y voir ni y modifier les valeurs propres à chaque guide. Les valeurs que vous avez déjà définies par guide dans l'ancien Hub continuent de s'appliquer à ce guide. Pour les modifier, revenez à l'ancien Hub (voir Comment passer du nouveau Hub à l'ancien Hub et inversement). Notez que si vous êtes propriétaire, administrateur ou administrateur d'équipe, revenir à l'ancien Hub désactive aussi Guidebook 2.0.

Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.

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