Table des matières
ℹ️ Cet article concerne l'ancien Hub. Si vous êtes passé au nouveau Hub, consultez Comment ajouter de nouveaux modèles de guide (nouveau Hub).
Tout savoir sur les modèles
Tout le contenu de vos guides Touch Stay s'organise autour des catégories, sous-catégories et sujets de votre Centre de contenus (Content Hub). Il est ainsi facile de partager du contenu entre plusieurs guides, idéal si vous gérez des logements très semblables.
Mais que faire si vous avez besoin d'un type de guide totalement différent, avec son propre contenu distinct ? C'est là qu'intervient l'ajout d'un nouveau modèle.
Chaque modèle possède ses propres éléments :
Centre de contenus, avec des catégories, sous-catégories et sujets distincts
Guides, reliés à ce modèle
Centre de messages, Paramètres, Intégrations et Tableau de bord (Message Hub, Settings, Integrations, and Data Dashboard)
Comment ajouter un nouveau modèle
Cliquez sur le menu déroulant Modèles (Templates) et sélectionnez Ajouter un autre modèle (Add other template)
L'onglet Modèles s'ouvre ; cliquez sur Ajouter un modèle (Add template)
Parcourez les modèles disponibles et sélectionnez celui qui répond le mieux à vos besoins
Donnez un nom à votre modèle ou conservez celui généré automatiquement
Cliquez sur Enregistrer (Save)
Votre nouveau modèle est ajouté à votre compte immédiatement. Vous pouvez passer d'un modèle à l'autre à tout moment grâce au menu déroulant en haut à gauche de la barre d'en-tête.
👉 Bon à savoir : les nouveaux modèles démarrent complètement vierges : aucun guide, aucun modèle de message dans le Centre de messages et tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, exactement comme un tout nouveau compte Touch Stay. Une fois le modèle configuré, vous pouvez commencer à ajouter des guides, modifier vos paramètres et utiliser le Centre de messages comme d'habitude.
⚠️ Vous utilisez un logiciel de gestion locative (PMS) ? Lisez ceci d'abord.
Si tous vos logements dépendent de la même adresse e-mail de connexion PMS, sachez que chaque intégration PMS ne peut être connectée qu'à un seul modèle.
Connecter la même adresse e-mail de connexion PMS à un deuxième modèle peut causer des problèmes, par exemple des annonces mal associées ou des voyageurs qui ne reçoivent pas les invitations avec le lien du guide.
💡 Pour éviter cela, gardez tous vos logements sous un seul modèle et le tour est joué !
Modèles disponibles :
Choisissez le modèle qui correspond le mieux à votre cas d'usage ; tous peuvent être entièrement personnalisés après la configuration :
Location courte durée (Short Term Rental) : guides voyageurs pour appartements, villas, gîtes et plus encore
Camping-car (RV / Motorhome) : guides pour la location de véhicules de loisirs, de camping-cars et de vans aménagés
Guide de destination (Destination Guide) : idéal pour promouvoir un lieu ou créer un guide de la région
Événements & Conférences (Events & Conferences) : donnez aux participants les infos du lieu, les programmes, les biographies des intervenants et les options d'hébergement
Guide de nettoyage (Cleaning Guide) : fournissez des consignes de nettoyage pour que votre logement soit mis en place et prêt à accueillir le prochain voyageur
Manuel d'intégration des propriétaires (Owner Onboarding Manual) : gérez les attentes des propriétaires avec processus, SLA et plus encore, au même endroit
Procédure opérationnelle standard (Standard Operating Procedure) : créez une procédure opérationnelle standard claire et structurée pour votre équipe
Mariage (Wedding) : donnez à vos invités tout ce qu'ils doivent savoir sur votre grand jour
Garde d'animaux (Pet Sitting) : donnez aux gardiens de maison toutes les infos dont ils ont besoin pour s'occuper de votre maison et de vos animaux
Échange de maison (Home Exchange) : donnez aux voyageurs en échange de maison tout ce dont ils ont besoin pour prendre soin de votre maison
Modèle personnalisé (Custom Template) : une page blanche si vous préférez partir sans contenu suggéré
🤝 Besoin d'aide ?
Si vous êtes bloqué, notre équipe est toujours ravie de vous aider !
Écrivez-nous à [email protected] ou envoyez-nous un ticket directement depuis votre compte Touch Stay. Nous reviendrons vers vous très vite.
