Il existe deux types de liens pour partager vos guides avec les utilisateurs du guide (vos voyageurs, participants à un événement, employés, etc.)
ℹ️ Cet article concerne l'ancien Hub. Vous utilisez le nouveau Hub ? Consultez Tout savoir sur le lien de partage rapide.
Table des matières :
Tout savoir sur le lien de partage rapide
Idéal pour partager vos guides avec quelques personnes seulement
Le lien de partage rapide (Quick Share Link) est un lien générique qui donne un accès complet et sans restriction à toutes les sections de votre guide.
Les vues ne sont pas suivies par utilisateur ; vous ne voyez que le nombre total de vues du guide.
Chaque guide dispose automatiquement de son propre lien de partage rapide, qui peut aussi être téléchargé sous forme de QR code pour un partage facile.
Copiez ce lien et collez-le dans votre processus de communication existant, par exemple dans des e-mails ou des modèles de messages Airbnb, Vrbo, Mailchimp, etc.
Où trouver vos liens de partage rapide
1. Sur la page Guides
Cliquez sur le menu des trois points à droite du panneau du guide, puis sélectionnez Copier le lien de partage (Copy Share Link).
2. Au niveau du guide
Accédez à la page Guides
Cliquez sur le nom du guide (guide name) que vous voulez partager.
Sélectionnez l'onglet Inviter et partager (Invite & Share).
Cliquez sur l'icône de copie à côté du lien du guide pour le copier.
Collez le lien dans votre processus de communication existant — par exemple :
E-mails
Modèles de messages Airbnb ou Vrbo
Campagnes Mailchimp
3. Dans l'outil Aperçu du guide
Vous pouvez aussi récupérer le lien de votre guide depuis l'outil Aperçu du guide (Preview Guide).
Depuis la page du guide ou le Centre de contenus (Content Hub), ouvrez l'outil Aperçu du guide.
Sur le côté droit de l'écran, cliquez sur Copier le lien (Copy Link) pour copier le lien de votre guide.
💡 Astuce : pour partager votre guide sur place, cliquez sur Créer un QR code (Create QR code) afin de générer le QR code de votre guide. Imprimez-le et placez-le dans un endroit visible, par exemple dans votre logement, votre salle d'événements ou votre salle de classe, afin que vos voyageurs ou visiteurs puissent facilement le scanner et accéder à votre guide.
Vous pouvez aussi utiliser nos modèles Canva gratuits pour créer un support imprimé professionnel pour votre QR code.
💡 Vous gérez plusieurs guides ?
Si vous souhaitez télécharger tous vos liens de partage rapide en une seule fois, consultez cet article pour les instructions pas à pas :
Comment modifier vos liens de partage rapide
1. Raccourcir vos liens
Raccourcissez votre lien de partage rapide avec un service de raccourcissement de liens comme tinyurl.com
2. Adapter vos liens à votre marque
Il existe deux façons d'appliquer votre marque ou le nom de votre entreprise à votre lien de partage rapide :
Créer une redirection depuis votre site web. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur de site web pour savoir comment utiliser sa fonction de redirection. La plupart des fournisseurs, comme GoDaddy, Cloudflare et WP Engine, la proposent.
Créer un sous-domaine personnalisé (par exemple myproperty.touchstay.com). Découvrez comment faire ici.
3. Utiliser votre propre domaine personnalisé
Le domaine par défaut des liens de vos guides est guide.touchstay.com. Si vous avez votre propre site web et préférez que vos liens utilisent un domaine qui vous appartient (par exemple guides.mydomain.com), vous pouvez le configurer en modifiant quelques paramètres DNS, puis en l'ajoutant dans Touch Stay. Découvrez comment faire ici.
Remarque : vous pouvez aussi créer facilement des QR codes pour votre lien de partage rapide en suivant cet article et en utilisant également nos modèles Canva.
Tout savoir sur les liens d'invitation
Idéal pour partager vos guides avec beaucoup de personnes
Les liens d'invitation sont des liens uniques créés pour des utilisateurs précis du guide, et les vues sont suivies par utilisateur. Ils peuvent être créés automatiquement via l'une de nos intégrations PMS, par import d'un fichier CSV ou manuellement, un par un. Ces liens peuvent être personnalisés par date (la période pendant laquelle le guide est visible pour l'utilisateur) ou pour limiter la visibilité de certaines sections du guide.
Une fois créés, ces liens peuvent être envoyés automatiquement aux utilisateurs du guide avec le Centre de messages (Message Hub) de Touch Stay, ou collés manuellement dans votre processus de communication existant. (Si vous utilisez un PMS, les liens d'invitation peuvent être envoyés automatiquement dans la boîte de réception unifiée du PMS)
Comment créer vos liens d'invitation
Accédez à Centre de messages → Invitations (Message Hub → Invitations) (ou à l'onglet Inviter et partager du guide) et cliquez sur Inviter des voyageurs (Invite guests).
Renseignez les informations de la personne pour qui vous créez le lien. L'e-mail et le numéro de téléphone sont facultatifs : vous pouvez les laisser vides si vous ne voulez que le lien.
Choisissez le guide ainsi que les dates d'arrivée et de départ.
Sous Afficher plus (Show more), utilisez Délai (Lead time) pour choisir combien de temps avant l'arrivée le voyageur peut ouvrir le guide, de Non (No) à Illimité (Unlimited). Pour que le guide reste disponible après la date de départ, activez Autoriser l'accès après la date de départ (Allow access after departure date).
Cliquez sur Suivant (Next) pour enregistrer l'invitation. L'écran suivant affiche le Lien d'invitation unique (Unique invitation link), accompagné d'une icône de copie. Cliquez sur Planifier les messages (Schedule messages), ou sur Terminer (Finish) s'il n'y a aucun message à planifier.
Copier et partager votre lien d'invitation
Cliquez sur le menu des trois points à droite de l'invitation et sélectionnez Copier le lien.
Collez le lien dans votre processus de communication existant, par exemple dans des e-mails, des modèles de messages Airbnb ou Vrbo ou des campagnes Mailchimp.
Vous pouvez aussi voir combien de vues (views) le lien a reçues sur la même page.
Comment envoyer automatiquement les liens d'invitation
Maintenant que vous savez créer des liens personnalisés pour chaque utilisateur du guide, vous pouvez utiliser des automatisations pour les envoyer sans avoir à le faire manuellement à chaque fois. Il y a 3 façons de procéder :
1. Centre de messages - l'assistant de messagerie de Touch Stay
Utilisez le Centre de messages pour envoyer des e-mails ou des SMS à vos utilisateurs du guide avec nos modèles de messages existants, ou créez les vôtres. Le Centre de messages est gratuit et simple à utiliser : c'est une excellente solution si vous devez envoyer vos guides à plusieurs personnes. Découvrez comment utiliser le Centre de messages ici.
2. Utiliser l'une de nos intégrations PMS
Touch Stay s'intègre à de nombreux fournisseurs de logiciels de gestion locative (PMS). Si vous êtes gestionnaire de locations et utilisez un PMS avec lequel nous sommes intégrés, vous pouvez envoyer automatiquement des liens de guide personnalisés à chaque voyageur via la boîte de réception unifiée de votre PMS. Découvrez comment configurer la connexion avec votre PMS ici.
3. Utiliser notre intégration Airbnb
Touch Stay s'intègre à Airbnb via Hospitable Connect. Vous pouvez envoyer automatiquement des liens de guide personnalisés à chaque voyageur Airbnb via la messagerie Airbnb. Découvrez comment configurer la connexion Airbnb ici.
🤝 Besoin d'aide ?
Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.
Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected] ou envoyer un ticket depuis votre compte Touch Stay, nous serons ravis de vous aider.
