Cette fonctionnalité permet aux propriétaires de guides de créer un « Upsell Widget » (widget de vente incitative) dédié dans leurs guides. Celui-ci permet aux propriétaires d'afficher jusqu'à quinze produits, chacun avec une description détaillée, des paramètres de prix et de devise, une quantité maximale par commande, et des instructions d'achat. La plateforme facilite quant à elle la présentation des produits et les notifications relatives aux commandes.
Dans cet article :
Comment configurer la fonctionnalité Upsell Widget
Suivez ces étapes simples pour activer la fonctionnalité et commencer à proposer des produits à vos invités via votre guide.
Étape 1 : activer l'Upsell Widget
Rendez-vous dans la section Content Hub de votre compte.
Accédez aux paramètres de l'Upsell Widget.
Cliquez sur Add Upsell Widget (ajouter un Upsell Widget).
Remplissez les champs suivants :
- Upsell Widget Title (titre de catégorie, ce sera le titre de catégorie de votre Upsell Widget)
- Menu Icon (icône de menu)
- Email Address & Phone Number (adresse e-mail et numéro de téléphone - c'est ici que vous recevrez les confirmations de commande)
- Full Link to your Terms and Conditions (lien complet vers vos conditions générales)
Étape 2 : ajouter des produits
Dans la section Upsell Widget, vous pouvez ajouter une sous-catégorie et cliquer sur Add Product (ajouter un produit).
Saisissez les informations suivantes pour chaque produit :
Nom du produit
Description
Prix par article
Devise
Quantité maximale par commande
Téléchargez des images du produit
Ajoutez un Tag (étiquette) pour le topic.
Enregistrez le produit.
Remarque : vous ne pouvez créer que quinze produits maximum.
Étape 3 : mettre en ligne
Vérifiez les paramètres de votre Upsell Widget pour vous assurer que toutes les informations sont correctes.
Publiez votre guide avec l'Upsell Widget activé. Vos invités pourront alors consulter vos produits et passer commande.
Bonnes pratiques
Maintenez votre Upsell Widget à jour : vérifiez régulièrement les informations, images et conditions générales de vos produits.
Soyez transparent : assurez-vous que votre document de conditions générales est clair et inclut les politiques de remboursement et d'annulation.
Testez avant de publier : vérifiez que votre Upsell Widget s'affiche correctement et que les notifications fonctionnent avant de partager votre guide avec vos invités.
Communiquez de façon proactive : en cas de retard ou de problème avec une commande, communiquez rapidement avec vos invités afin de préserver leur confiance.
FAQ
Puis-je vendre plus de quinze produits ?
Actuellement, l'Upsell Widget est limité à 20 produits par guide. Cela permet de conserver une expérience claire et conviviale pour les invités.
Comment les paiements sont-ils gérés ?
L'Upsell Widget ne traite pas les paiements au sein de la plateforme. Les propriétaires de guides sont responsables de la gestion des paiements en externe, conformément à leurs conditions générales.
Quelles notifications vais-je recevoir ?
Vous recevrez des notifications par e-mail ou SMS chaque fois qu'un invité passera une commande, incluant des détails tels que le nom du produit, la quantité et le prix total.
Que se passe-t-il si je ne suis pas en mesure d'honorer une commande ?
Incluez des instructions claires dans vos conditions générales sur la façon dont les commandes non honorées seront traitées. Communiquez directement avec vos invités en cas de problème.
Les invités peuvent-ils suivre leurs commandes passées ?
Actuellement, les invités ne peuvent pas suivre directement leurs commandes passées. Nous améliorerons cette fonctionnalité dans les prochaines versions.