Améliorations de Message Hub (nouveau centre dans l'Owner Portal pour la messagerie SMS bidirectionnelle et la messagerie Memo automatisée) :

Nouvel essai gratuit de 30 messages SMS, limites plus claires et activation plus facile pour les clients américains.

Contacts (Touch Stay CRM) :

Toutes les données de séjour des invités au même endroit, y compris les contacts unifiés des guides, la synchronisation PMS et les entrées manuelles. Les fiches de contact affichent désormais les séjours, le statut et les détails. Recherche en temps réel, filtres et importation/exportation CSV.

Expansion du chatbot alimenté par l'IA :

Le chatbot alimenté par l'IA est maintenant disponible pour tous les comptes d'essai et sur tous les modèles et langues de guide, offrant un support multilingue pour les invités.

Génération de guide alimentée par l'IA lors de l'enregistrement depuis Booking.com : Les nouveaux utilisateurs de modèles de location à court terme peuvent maintenant générer instantanément un guide personnalisé et de marque alimenté par l'IA, en utilisant les détails de propriété extraits de leur annonce Booking.com. Cela crée une expérience d'intégration plus rapide et plus fluide et offre une autre plateforme à choisir dans ce flux (nous avons précédemment publié le support des annonces sur Airbnb).

Intégration Beds24 publiée.

Intégration HostHub publiée.

Intégration Hostify publiée.

Store (Boutique) :

Un nouveau moyen de présenter et de vendre des extras directement dans le guide - avec un onglet Store (Boutique) dédié, une mise en page moderne et une configuration guidée.

Intégration Cloudbeds publiée.

Google Photos – Mises à jour automatiques : Les photos du guide restent fraîches automatiquement. Si un lien d'image se casse, Touch Stay récupère maintenant directement un nouveau depuis Google, afin que vos invités voient toujours des images à jour.

La messagerie bidirectionnelle est devenue encore plus puissante :

Traductions des commentaires sur les topics : Les invités laissant un pouce vers le haut ou vers le bas sur les topics du guide verront maintenant des options entièrement traduites dans la langue qu'ils ont choisie.

Intégration Rent Manager publiée.

Guides alimentés par l'IA avec enregistrement simplifié : Nous testons actuellement une nouvelle façon pour les utilisateurs d'apercevoir instantanément un guide Touch Stay personnalisé et alimenté par l'IA en entrant l'URL de leur annonce Airbnb et leur e-mail. Cette intégration rapide et sans friction est actuellement disponible lors d'événements et de campagnes sélectionnées.

Messagerie bidirectionnelle : Notifications push du navigateur : Les utilisateurs de bureau peuvent maintenant recevoir des notifications push lorsque de nouveaux messages d'invité arrivent, les aidant à rester réactifs sans avoir besoin d'actualiser le portail.

Téléchargement de PDF alimenté par l'IA lors de l'enregistrement - Recommandations locales (modèles non-location uniquement) : Lorsque vous téléchargez un PDF lors de l'enregistrement avec un modèle non-location (par exemple mariage, événements...), Touch Stay détecte maintenant automatiquement les recommandations locales déjà dans votre contenu. Celles-ci peuvent être examinées et ajoutées en tant que topics et épingles de carte automatiquement, enrichissant ainsi votre guide dès le départ.

Nouveau rôle - Team Admin (Administrateur d'équipe) : créé pour permettre à un utilisateur de gérer l'équipe des modèles auxquels il a accès, avec les droits d'un Admin (Administrateur) complet ou d'un Owner (Propriétaire).

Intégration Mews publiée. En savoir plus

Touch Stay s'intègre maintenant de manière transparente avec une variété de fournisseurs de services, vous permettant d'améliorer l'expérience des invités et de gagner des commissions sur chaque réservation.

Téléchargement de PDF alimenté par l'IA lors de l'enregistrement (modèles non-location uniquement) : Les clients utilisant des modèles non-location (Nettoyage, Événements, Mariages, etc.) peuvent maintenant télécharger un PDF lors de l'enregistrement pour générer instantanément un guide personnalisé et de marque grâce à l'IA - accélérant et facilitant l'intégration. Nous prévoyons d'étendre cette fonctionnalité aux modèles de location dans les futures mises à jour.

Pop-up « Profitez-vous de votre séjour ? » : Une pop-up intelligente dans le guide demande aux invités aux moments clés de laisser un avis public ou un retour privé - aidant les clients à recueillir plus d'avis positifs. En savoir plus

Retour d'expérience du chatbot IA : Les invités peuvent maintenant évaluer les réponses du chatbot pour nous aider à améliorer la précision et la pertinence. En savoir plus

Abonnements à la messagerie bidirectionnelle : Les nouveaux utilisateurs reçoivent 30 crédits SMS gratuits avant de choisir un plan mensuel ou annuel avec messagerie illimitée. En savoir plus

Mises à jour de marque et UX :

• Les aperçus de polices affichent maintenant les styles réels dans l'Owner Portal

• Visibilité améliorée du logo du guide dans les modales pour les écrans de collecte de contacts et d'authentification par PIN

Améliorations d'intégration Avantio (soutenant de nouvelles fonctionnalités comme les champs personnalisés et les codes de verrouillage) publiées.

Génération de guide alimentée par l'IA lors de l'enregistrement : Les nouveaux utilisateurs de modèles de location à court terme peuvent maintenant générer instantanément un guide personnalisé et de marque alimenté par l'IA, en utilisant les détails de propriété extraits de leur annonce Airbnb. Cela crée une expérience d'intégration plus rapide et plus fluide.

Collecte de retour d'expérience sur les topics : Les invités peuvent maintenant évaluer les topics individuels du guide, aidant les propriétaires à recueillir des insights plus détaillés et à améliorer continuellement leur contenu. Disponible actuellement en anglais uniquement. En savoir plus

Support des vidéos Facebook et Instagram Reels : Ajoutez du contenu plus engageant à vos guides avec le support de nouvelles plateformes vidéo. En savoir plus

Améliorations du chatbot IA (Beta) : Conception de bureau améliorée et réponses plus intelligentes et pertinentes. Disponible en Beta pour les modèles de location à court terme. En savoir plus

Améliorations de l'UX/UI mobile : Navigation plus fluide, support amélioré des comptes principaux et bouton d'aide plus intuitif.

Collecte de contacts (Beta) : Collectez les coordonnées des invités avant qu'ils n'accèdent à leurs guides - améliorant la communication avec les invités et les opportunités marketing. En savoir plus

Authentification par PIN du guide (Beta) : Sécurisez l'accès au guide avec un PIN à 4 chiffres, garantissant que seuls les invités autorisés peuvent voir le contenu. Actuellement disponible uniquement en anglais. En savoir plus

Intégration Hosteeva publiée. En savoir plus

Améliorations du chatbot IA (Beta) : Précision de réponse améliorée.

Intégration Tokeet publiée. En savoir plus

Boîte de réception SMS à messagerie bidirectionnelle (Beta) : Outil permettant d'envoyer et de recevoir des messages SMS directement dans la plateforme Touch Stay. Actuellement en version bêta, disponible aux États-Unis pour un groupe sélectionné d'utilisateurs de modèles de location à court terme. En savoir plus

Chatbot IA (Beta) : Les invités peuvent maintenant obtenir des réponses instantanées à des questions spécifiques à la propriété en utilisant le contenu du guide. Actuellement en beta, il est disponible pour les guides de location à court terme et est testé avec des utilisateurs sélectionnés. En savoir plus

Actualisation de l'UI/UX mobile : Amélioration de l'expérience mobile pour les utilisateurs à guide unique, y compris un nouveau menu de navigation et une édition simplifiée des paramètres au niveau du modèle.

Widget Upsell : Lancement d'une fonctionnalité e-commerce limitée pour présenter et vendre des produits directement via les guides. En savoir plus

Activation de la connexion des comptes Airbnb lors de l'inscription pour une configuration de guide plus facile

Présentation de la capacité à partager et utiliser des modèles lors de l'inscription pour une intégration plus rapide

Bannière de notification ajoutée dans l'Owner Portal pour informer les utilisateurs connectés des nouvelles fonctionnalités, mises à jour et plus

Le rédacteur de contenu assistant IA publié. En savoir plus

Intégration Host Tools publiée. En savoir plus

7 nouveaux éléments personnalisés ajoutés (y compris les widgets OwnerRez, en savoir plus)

API Touch Stay publiée en production, pour l'accès veuillez contacter le support

Capacité à définir des tags au niveau de l'invitation, vous permettant de personnaliser les topics affichés à chaque invité.

Les nouveaux lieux Google ont maintenant le style d'épingle de carte défini automatiquement

La nouvelle fonctionnalité de collecte de contenu est publiée. En savoir plus

Capacité à créer une cartographie de données au niveau du guide pour Hostaway

Capacité à créer une cartographie de données au niveau du guide pour OwnerRez et Track

Capacité à rechercher des mots-clés et des phrases dans l'onglet Contenu du guide

Capacité à dupliquer des sections dans Content Hub au sein du même modèle ou entre les modèles

Suppression logicielle des guides qui peuvent être restaurés ultérieurement à partir de la corbeille

Nouvelle navigation avec barre latérale publiée

Capacité à ajouter d'autres modèles à votre compte pour différents types de guides. En savoir plus

Intégration Hospitable publiée. En savoir plus

Intégration Homhero publiée. En savoir plus

Capacité à définir un sous-domaine personnalisé pour vos liens de guide. En savoir plus

Capacité à rechercher des mots-clés et des phrases dans Content Hub

Capacité pour Guesty Pro à correspondre aux sous-unités aux guides Touch Stay.

Capacité à créer une cartographie de données au niveau du guide pour Guesty Pro, Escapia et Streamline.

Les modèles Memo peuvent maintenant être planifiés en fonction de la date de création de l'invitation.

Intégration Guesty Lite publiée. En savoir plus

Tableau de bord des données publié.

10 nouveaux types d'éléments personnalisés ajoutés. En savoir plus

Intégration Airbnb, fournie par Hospitable Connect, publiée. En savoir plus

Réorganisation des intégrations dans une nouvelle page avec des onglets plus intuitifs.

Option d'authentification unique pour Google et Facebook publiée.

Fonction de recherche ajoutée au choix d'icône de catégorie.

Capacité à choisir les colonnes affichées sur la page Guides et Invitations.

Framework front-end amélioré pour une fiabilité et des performances accrues.

Capacité à ajouter d'autres utilisateurs pour aider à gérer votre compte. En savoir plus

Fonctionnalité d'éléments personnalisés publiée pour supporter l'intégration d'outils tiers dans votre guide. Avec les éléments personnalisés, votre guide Touch Stay devient l'outil central pour vous présenter votre logement, upsell les services aux invités et rationaliser les opérations commerciales. En savoir plus.

Pop-up de retour d'expérience des invités publiée. Recueillez le sentiment des invités et voyez à quel point vos invités aiment utiliser vos guides. En savoir plus

20 nouvelles icônes de catégorie ajoutées.

Améliorations des performances d'intégration

Intégration Track publiée

Nouvelles icônes d'épingle de carte ajoutées. Voir comment ajouter des lieux Google à votre carte ici

Le gestionnaire de serrure Guesty est maintenant inclus dans l'intégration Guesty pour professionnels. En savoir plus

Intégration Streamline publiée

Nouveaux modèles pour l'échange de maison et la garde d'animaux publiés

Capacité à envoyer automatiquement un lien de guide personnalisé pour chaque réservation dans les messages Hostaway. En savoir plus

Traitement d'intégration amélioré

Mise à jour du compte et du profil Touch Stay. Voir ce qui a changé dans cette vidéo

Topic de capture d'e-mail spécial

Memo : Arrêtez d'envoyer des messages planifiés dans le passé

Choisissez votre icône d'épingle de carte d'accueil : Vous pouvez maintenant changer l'icône d'épingle d'accueil sur votre carte pour mieux refléter le type de logement auquel votre guide se rapporte

Touch Stay Helper publié

Services migrés vers la nouvelle infrastructure de serveur

Intégration SuperControl publiée

Améliorations des intégrations pour améliorer la correspondance et les performances d'importation de guide

Améliorations des intégrations pour améliorer la gestion du numéro de téléphone

Nouvelle base de connaissances publiée

Intégration Guesty pour professionnels publiée

Nouvelles icônes de catégorie ajoutées

Amélioration Memo pour permettre la suppression des modèles en cours d'utilisation

Widget horaires des marées publié

WhatsApp ajouté comme choix de contact sur la couverture du guide

Les tags disposent d'un sélecteur de couleur disponible

Nouveau filtre ajouté au tableau des invitations pour « Arrivées futures uniquement »

Intégration Lodgify publiée

Premières impressions et Topics d'évaluation, avec capture d'e-mail des invités, publiées

Intégration Avantio publiée

Intégration Anytime Booking améliorée pour transmettre optionnellement le lien d'invitation à Anytime

Catégories ajoutées aux liens internes et liens profonds

Liens d'avis ajoutés à l'intégration OwnerRez

Intégration Anytime Booking publiée

Tri et recherche ajoutés à l'écran de sélection de photos

Les champs personnalisés sont maintenant disponibles sur Inviter par lien

L'Owner Portal est entièrement optimisé pour mobile

Vitesse de chargement de la vue du guide optimisée

Mappez la boîte aux lettres Hostaway comme adresse de réponse

Bouton « Get Started » (Démarrer) du guide qui réinitialise toujours l'onglet Info

Codes de champ ajoutés au contenu du guide

Infrastructure de serveur améliorée

Intégration Hostaway publiée

Intégration OwnerRez améliorée pour transmettre optionnellement le lien d'invitation à OwnerRez

Temps de chargement de l'écran de sélection de photos optimisés

Memo est optimisé pour mobile

Vue invité : Option de partage ajoutée à l'onglet Info

Gestion des polices grasse corrigée sur Chrome pour Mac

Capacité à inclure des liens profonds dans les modèles de message Memo

Capacité à masquer l'onglet Carte du guide

Nouvelles langues ajoutées : Chinois, bulgare et indonésien

Memo 1.0 est publié ! Le système amélioré de notification des invités est lancé.

Vue invité : Icônes de contact e-mail et téléphone et logo ajoutés à l'onglet Info

Vue invité : Détection améliorée des navigateurs peu courants et alertes

Vue invité : Fonction de recherche déplacée vers son propre onglet

Capacité à définir le niveau de zoom personnalisé de l'onglet Carte

Vue invité : Les utilisateurs peuvent voir leur localisation actuelle sur l'onglet Carte du guide

Nouveaux parcours utilisateur ajoutés et page Prise en main actualisée

Les logos carrés ont maintenant une bordure circulaire optionnelle

Vue invité : Améliorations de la navigation mobile

Images intégrées disponibles dans le texte du topic

Filtrer par niveau d'accès dans Content Hub

Fonction de recherche sur le tableau des invitations

Capacité à créer et modifier des topics personnalisés à partir de Content Hub

Comptes d'association de voyage améliorés vers la nouvelle version

Vue invité : Améliorations de la navigation de bureau

Vue invité : Améliorations de la reconnaissance des navigateurs mobiles non standard

Nouvelles options de modèle de démarrage

Nouvelles options d'abonnement pour différents modèles

Améliorations de la gestion PWA sur iOS

Orientation supplémentaire lors de l'ajout de plusieurs guides

20 icônes de style d'épingle de carte supplémentaires ajoutées

Liens internes vers les sous-catégories et topics

Liens profonds vers les sous-catégories et topics

Créer des codes QR pour les liens profonds

Télécharger tous les liens profonds

Compteur de vues pour le lien Quick Share

Option pour que les topics commencent fermés dans la vue invité

Fonction améliorée de l'action de retour du navigateur (bouton retour ou glissement) dans la vue invité

Migration de la section de bienvenue dans Content Hub

Ajouter un code QR à la page de couverture du PDF

Créer un code QR pour vos liens Quick Share

Vue invité : Les utilisateurs peuvent maintenant développer/réduire tous les topics

Vue invité : Lorsque vous cliquez sur une catégorie dans le menu de la grille, ceux avec une seule sous-catégorie contournent le menu de la sous-catégorie et vous amènent directement aux topics

iOS (iPhone et iPad) est maintenant supporté pour glisser-déposer dans Content Hub

Améliorations de la vitesse de chargement du contenu du guide

Améliorations de la vitesse de chargement de Content Hub

Améliorations des performances d'ajout et d'édition de contenu du guide

Améliorations des performances d'ajout et d'édition de contenu de Content Hub

Le tout nouveau portail Touch Stay est lancé !