ℹ️ Le widget de ventes additionnelles (Upsell Widget) est devenu la boutique Touch Stay. Tout ce que vous faisiez avec le widget de ventes additionnelles, comme proposer des produits et recevoir des commandes, se fait désormais dans la Boutique (Store), que vous trouverez dans la barre latérale gauche de votre Hub.
Table des matières :
Où gérer vos produits désormais
Cliquez sur Boutique dans la barre latérale gauche.
Utilisez Articles (Items) pour ajouter et modifier des produits et des catégories, Commandes (Orders) pour gérer les commandes, Paramètres (Settings) pour les notifications, la devise, les conditions et les paiements, et Statistiques (Analytics) pour suivre vos ventes.
Les voyageurs trouvent vos produits dans l'onglet Store (boutique) de votre guide.
📖 Article complet : Tout savoir sur la boutique
Ce qui a changé
Paiements en ligne (Online payments) : vous pouvez désormais accepter les paiements par carte via Stripe, ou continuer à encaisser vous-même les paiements avec les Paiements autogérés (Self-managed payments).
Gestion des commandes : chaque commande apparaît dans Boutique → Commandes, où vous pouvez l'accepter avec Accepter (Accept) ou la refuser avec Refuser (Decline). Consultez Traitement des commandes avec paiement en ligne.
Limite de produits : votre boutique peut contenir jusqu'à 20 produits par défaut, partagés entre tous vos guides (et non par guide). Chaque variante de produit compte comme un produit.
Choisissez où les articles s'affichent : utilisez les paramètres propres à chaque guide et les Étiquettes du guide (Guidebook tags) pour décider quels guides affichent chaque article.
Questions fréquentes
Combien de produits puis-je vendre ?
Jusqu'à 20 produits par défaut pour l'ensemble de votre compte, partagés entre tous vos guides. Chaque variante (par exemple une taille ou une couleur) compte comme un produit.
Comment les paiements sont-ils gérés ?
Vous pouvez accepter les paiements par carte via Stripe (la carte du voyageur n'est débitée que lorsque vous acceptez la commande) ou choisir les paiements autogérés et encaisser vous-même le paiement.
Quelles notifications vais-je recevoir ?
Vous recevrez des notifications par e-mail ou par SMS chaque fois qu'un voyageur passe une commande. Configurez-les dans Boutique → Paramètres.
Les voyageurs peuvent-ils suivre leurs commandes passées ?
Pas pour le moment : les voyageurs n'ont pas d'historique des commandes dans le guide. Vous pouvez voir toutes les commandes passées dans Boutique → Commandes.
🤝 Besoin d'aide ?
Notre assistant IA Fin est disponible 24 h/24, 7 j/7 et répond généralement en moins de 10 secondes. Si Fin ne parvient pas à résoudre votre problème, notre équipe d'assistance prendra votre demande en charge.
Vous pouvez aussi contacter notre équipe à [email protected], nous serons ravis de vous aider.