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<a href="#h_bd7f169277">Retrouver vos anciennes factures</a>

<a href="#h_664fa7e10a">Sécurité des cartes de paiement</a>

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Comment mettre à jour vos informations de facturation et de paiement par carte

Accédez à la page <a href="https://hub.touchstay.com/profile/billing" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Billing</a> (Facturation) depuis l'icône de profil (en haut à droite).

Cliquez sur Manage Subscription (Gérer l'abonnement).

Sélectionnez Change billing details (Modifier les informations de facturation).

À partir de là, vous pouvez ajouter une nouvelle carte de paiement et la définir par défaut pour votre abonnement.

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👉 Quelques points à garder à l'esprit :

Nous ne prenons pas en charge les virements bancaires ni les prélèvements automatiques comme moyens de paiement

Seul le propriétaire du compte ou un administrateur peut effectuer des modifications d'abonnement

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- Seul le propriétaire du compte ou un administrateur peut effectuer des modifications d'abonnement

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Faites défiler jusqu'à la section Invoice history (Historique des factures)

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Vous y trouverez la liste de toutes vos factures payées, et vous pouvez télécharger le PDF de chacune d'elles. ​

💡 Vous ne voyez pas de bouton Manage subscription (Gérer l'abonnement) ? Vous êtes probablement en facturation manuelle. Contactez simplement notre <a href="#h_3ea4c48a87">équipe support</a>, et nous vous aiderons.

Accédez à Profile &gt; Billing (Profil &gt; Facturation) pour consulter votre abonnement actuel.

Nouveau client ? Cliquez sur Activate now! (Activer maintenant !) pour démarrer votre abonnement. Si vous n'êtes pas encore prêt, fermez simplement l'écran, aucune pression. ​

Déjà abonné ? Vous pouvez consulter votre forfait actuel et ajouter ou retirer des guides en cliquant sur Manage subscription (Gérer l'abonnement), puis sur Change plan (Modifier le forfait).

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Mes informations de carte de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous ne stockons aucune information de carte sur nos serveurs. Toutes les informations de paiement sont conservées et gérées par notre plateforme de paiement dédiée, certifiée PCI Service Provider Level 1, le niveau de certification le plus strict du secteur des paiements. Vous êtes entre de bonnes mains.

Si vous rencontrez une difficulté, notre équipe est toujours ravie de vous aider !

Écrivez-nous à <a href="mailto:support@touchstay.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@touchstay.com</a> ou envoyez-nous directement un ticket depuis votre compte Touch Stay. Nous reviendrons vers vous rapidement.

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Factures et informations de paiement par carte

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