Comment définir les heures d'arrivée et de départ

Ouvrez la section Guides (Guidebooks) dans la barre latérale gauche.
Sélectionnez le guide que vous souhaitez modifier (ou utilisez le menu déroulant Modification du guide (Editing guidebook) pour y accéder).
Cliquez sur l'onglet Arrivée & Accès Wi-Fi (Check-in & Wi-Fi access).
Dans la carte Arrivée et départ (Check-in and Check-out), définissez l'heure d'Arrivée (Check-in), affichée sous la forme Après (After) … : c'est l'heure à partir de laquelle les voyageurs peuvent arriver.
Définissez l'heure de Départ (Check-out), affichée sous la forme Avant (Before) … : c'est l'heure à laquelle les voyageurs doivent être partis.
Cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes).

ℹ️ Les voyageurs ne voient les heures d'arrivée et de départ que sur les comptes de type hébergement : location de courte durée, B&B / auberge / lodge, hôtel / resort, glamping, camping, échange de maison ou modèle personnalisé. Sur les autres types de compte, l'onglet est toujours présent, mais les heures ne sont pas affichées aux voyageurs.

Afficher les heures sur la première page du guide

Vous voulez que vos voyageurs voient les heures d'arrivée et de départ dès qu'ils ouvrent votre guide ?

Dans l'onglet Arrivée & Accès Wi-Fi, cochez la case Afficher sur la première page (Show on front page) sous les heures.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.

C'est particulièrement utile pour limiter les questions répétitives des voyageurs sur l'arrivée et le départ.

Proposer une arrivée anticipée et un départ tardif

Vous pouvez faire de l'arrivée et du départ une occasion de vente additionnelle grâce à votre Boutique (Store).

Si votre Boutique est activée, l'onglet Arrivée & Accès Wi-Fi affiche une astuce : « ASTUCE : augmentez vos revenus en vendant facilement des extras » Cliquez sur Proposez des arrivées anticipées et des départs tardifs (Offer Early check-in & Late check-outs) pour accéder à votre Boutique, où vous pouvez ajouter l'arrivée anticipée et le départ tardif comme extras que les voyageurs peuvent acheter depuis votre guide.

ℹ️ Il n'y a aucun interrupteur à activer ici : l'offre se configure dans votre Boutique. Si votre Boutique n'est pas activée, l'astuce n'apparaît pas.

📖 En savoir plus : Tout savoir sur la boutique

Utiliser les Valeurs par défaut du guide pour l'arrivée et le départ

Si votre compte comporte plusieurs guides, la carte Arrivée et départ propose l'interrupteur Utiliser Valeurs par défaut du guide (Use Guidebook defaults) :

Position de l'interrupteur	Ce qui se passe
Activé (On), par défaut	Ce guide reprend les heures d'arrivée et de départ définies dans les Valeurs par défaut du guide de votre compte
Désactivé (Off)	Ce guide utilise ses propres heures, indépendamment des valeurs par défaut du compte

L'interrupteur s'enregistre dès que vous le basculez : inutile de cliquer sur Enregistrer les modifications.

C'est utile lorsque la plupart de vos logements ont les mêmes heures d'arrivée et de départ, mais qu'un ou deux ont des horaires différents.

📖 En savoir plus : Valeurs par défaut du guide : définissez-les une fois, appliquez-les à tous vos guides

Qu'est-ce qui change par rapport à l'ancien Hub ?

Ancien Hub	Nouveau Hub
Heures d'arrivée et de départ noyées dans une longue page de paramètres	Leur propre onglet Arrivée & Accès Wi-Fi
Pas de valeurs par défaut au niveau du compte : il faut définir les heures dans chaque guide, un par un	Vous définissez les heures une seule fois dans les Valeurs par défaut du guide ; chaque guide les reprend ou les remplace

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