Lorsque vous modifiez une valeur par défaut, tous les guides qui l'utilisent sont aussi mis à jour, y compris les guides existants. Un guide ne conserve sa propre valeur que pour les sections où vous avez désactivé Utiliser Valeurs par défaut du guide (Use Guidebook defaults).
Table des matières :
Pourquoi utiliser les Valeurs par défaut du guide ?
Si vous gérez plusieurs logements, de nombreux paramètres sont identiques pour la plupart d'entre eux, voire pour tous : vos coordonnées, vos couleurs de marque, votre logo, votre heure d'arrivée. Sans valeurs par défaut, vous devriez les configurer sur chaque guide individuellement.
Avec les Valeurs par défaut du guide :
Définissez vos valeurs standard une seule fois
Tous les guides qui utilisent les valeurs par défaut les reprennent automatiquement, qu'ils soient nouveaux ou existants
Remplacez n'importe quelle section sur un guide précis dès que quelque chose est différent pour ce logement
Comment y accéder
Vous pouvez ouvrir les Valeurs par défaut du guide depuis :
Le bouton Valeurs par défaut du guide (Guidebook defaults) dans l'en-tête de la page Guides (Guidebooks), à côté de + Créer un guide (+ Create Guidebook)
Le raccourci de la liste déroulante de sélection du guide
Les raccourcis des pages Bibliothèque du compte (Account library) et Paramètres généraux (General settings)
Le lien situé à côté d'un interrupteur Utiliser Valeurs par défaut du guide dans un guide, qui vous mène à la section correspondante des valeurs par défaut
Ce que vous pouvez définir par défaut
La page Valeurs par défaut du guide comporte des onglets qui reprennent ceux de chaque guide :
Onglet | Ce qu'il couvre |
Informations sur le logement (Property info) | Coordonnées et paramètres de lieu et d'adresse, comme l'icône du marqueur de carte |
Arrivée & Accès Wi-Fi (Check-in & Wi-Fi access) | Heures d'arrivée et de départ, et informations Wi-Fi |
Chronologies (Timelines) | Vos moments et widgets de chronologie par défaut (Guidebook 2.0 uniquement) |
Apparence (Appearance) | Identité de marque : logo, couleurs et polices |
Enregistrement des voyageurs (Guest Registration) | Votre formulaire d'enregistrement des voyageurs par défaut (Guidebook 2.0 uniquement) |
Paramètres (Settings) | Paramètres du guide, y compris les fonctionnalités d'engagement des voyageurs |
💡 Astuce : dans l'onglet Informations sur le logement, les champs Numéro de téléphone (Phone number) et Numéro de téléphone WhatsApp (WhatsApp Phone number) doivent commencer par + suivi de l'indicatif du pays, par exemple +14155552671. Le champ E-mail nécessite une adresse e-mail complète. Si le message Les modifications n'ont pas pu être enregistrées. Vérifiez vos informations et réessayez. (Changes can't be saved. Check your input and try again.) s'affiche sur cette page, vérifiez d'abord ces champs dans la section Coordonnées (Contact details), car le message n'indique pas de quel champ il s'agit. Un champ qui ne peut pas être enregistré est signalé en rouge dès que vous cliquez en dehors. 📖 En savoir plus : Si vos modifications ne peuvent pas être enregistrées
Fonctionnement des valeurs par défaut et des exceptions
Si votre compte comporte plus d'un guide, chaque section qui peut hériter d'une valeur par défaut (par exemple Coordonnées dans l'onglet Informations sur le logement, ou Arrivée et départ (Check-in and Check-out) et Accès Wi-Fi (Wi-Fi Access) dans l'onglet Arrivée & Accès Wi-Fi) possède son propre interrupteur Utiliser Valeurs par défaut du guide :
Interrupteur | Ce qui se passe |
Activé | Cette section utilise la valeur définie dans vos Valeurs par défaut du guide. Lorsque vous modifiez la valeur par défaut, ce guide est aussi mis à jour. |
Désactivé | Cette section utilise la valeur propre à ce guide. Les modifications de la valeur par défaut ne l'affectent pas. |
Cela signifie que :
Vous ne désactivez une section que lorsqu'un guide précis a besoin d'une valeur différente.
Vous pouvez la réactiver à tout moment pour utiliser de nouveau la valeur par défaut.
Si vous n'avez qu'un seul guide, il n'y a pas d'interrupteurs : vous modifiez directement les valeurs.
Chronologies : valeurs par défaut et paramètres du guide
Vos valeurs par défaut. Accédez à Valeurs par défaut du guide → Chronologies. C'est le même écran Chronologies que dans un guide : l'interrupteur Activer l'expérience voyageur avec les chronologies intelligentes (Enable Smart timelines guest experience), puis vos moments et widgets. Il n'y a pas d'interrupteur Utiliser Valeurs par défaut du guide ici, car il n'existe rien au-dessus de vos valeurs par défaut dont elles pourraient hériter. Vos modifications s'appliquent lorsque vous cliquez sur Enregistrer les modifications (Save Changes).
Dans un guide. Ouvrez le guide → onglet Chronologies. Si votre compte comporte plus d'un guide, Utiliser Valeurs par défaut du guide se trouve en haut de l'écran :
Activé : le guide suit vos valeurs par défaut. Ses moments et widgets sont grisés et ne peuvent pas être modifiés ici, et il n'y a pas d'interrupteur pour activer ou désactiver les Chronologies. Pour les modifier, changez vos valeurs par défaut ou désactivez Utiliser Valeurs par défaut du guide.
Désactivé : le guide utilise ses propres Chronologies. Vous pouvez activer ou désactiver les Chronologies pour ce guide et modifier ses moments et widgets, sans incidence sur vos valeurs par défaut ni sur vos autres guides. Le fait de le désactiver ne change pas ce qu'affiche le guide tant que vous ne modifiez rien.
Si vous réactivez Utiliser Valeurs par défaut du guide, les paramètres de Chronologies propres au guide sont conservés, mais pas utilisés. Désactivez-le de nouveau pour les retrouver.
L'interrupteur Utiliser Valeurs par défaut du guide prend effet immédiatement. Les autres modifications, y compris l'interrupteur d'activation des Chronologies, ne s'appliquent que lorsque vous cliquez sur Enregistrer les modifications.
Un seul guide. Si vous n'avez qu'un seul guide, son onglet Chronologies ne comporte pas d'interrupteur Utiliser Valeurs par défaut du guide. Vous y modifiez directement les Chronologies, et ce sont les mêmes moments et widgets que ceux de Valeurs par défaut du guide → Chronologies.
Un exemple concret
Vous gérez cinq logements. Quatre d'entre eux partagent la même heure d'arrivée (15 h), les mêmes coordonnées et les mêmes couleurs de marque. Un logement a une heure d'arrivée différente (16 h).
Vous définissez vos Valeurs par défaut du guide : arrivée à 15 h, vos coordonnées habituelles et vos couleurs de marque.
Les cinq guides utilisent les valeurs par défaut.
Pour le logement dont l'arrivée est à 16 h, vous ouvrez l'onglet Arrivée & Accès Wi-Fi, désactivez Utiliser Valeurs par défaut du guide dans la section arrivée/départ, puis réglez l'heure sur 16 h.
Plus tard, vous changez de numéro de téléphone. Vous le mettez à jour une seule fois dans Valeurs par défaut du guide. Les cinq guides reprennent la modification, y compris celui dont l'heure d'arrivée diffère, car sa section de coordonnées utilise toujours les valeurs par défaut.
Une seule mise à jour. Cinq guides mis à jour. Une exception conservée.
Valeurs par défaut du guide et Paramètres généraux : quelle différence ?
Valeurs par défaut du guide | Paramètres généraux | |
Ce que cela contrôle | Les valeurs utilisées par vos guides (informations sur le logement, arrivée, apparence, paramètres, etc.) | Les options à l'échelle du compte qui ne sont pas propres à un guide (par exemple les traductions, le Centre de conformité OTA, les téléchargements) |
Remplaçable guide par guide ? | Oui, avec l'interrupteur Utiliser Valeurs par défaut du guide de chaque section | Non, ces options s'appliquent à l'ensemble de votre compte |
Où le trouver | Bouton Valeurs par défaut du guide de la page Guides | Paramètres généraux dans la barre latérale gauche |
Aide-mémoire
Je veux... | Faites ceci |
Définir des valeurs standard pour mes guides | Ouvrez Valeurs par défaut du guide et remplissez chaque onglet |
Remplacer une valeur par défaut sur un guide | Ouvrez le guide → onglet concerné → désactivez Utiliser Valeurs par défaut du guide dans cette section → définissez votre valeur |
Revenir à la valeur par défaut sur un guide | Ouvrez le guide → onglet concerné → réactivez Utiliser Valeurs par défaut du guide |
Modifier une valeur sur tous mes guides à la fois | Mettez-la à jour dans Valeurs par défaut du guide : tous les guides qui utilisent la valeur par défaut reprennent la modification |
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