La barre latérale gauche
La barre latérale gauche constitue votre navigation principale. Depuis celle-ci, vous pouvez accéder à :
Guidebooks (Guides) – créez, modifiez et gérez tous vos guides
Contacts – gérez les contacts de vos invités
Messaging & Chat (Messagerie et chat) – configurez et envoyez des messages à vos invités
Store (Boutique) – gérez vos ventes additionnelles et vos options
Campaigns (Campagnes) – créez et suivez vos campagnes marketing
Tours & Activities (Visites et activités) – ajoutez des expériences réservables
Tasks (Tâches) – gérez les listes de tâches de votre équipe
Integrations (Intégrations) – connectez des outils tiers
Account library (Bibliothèque du compte) – votre espace de contenu central et partageable
Data Dashboard (Tableau de bord des données) – consultez les performances et les statistiques
En bas de la barre latérale, vous trouverez l'option « Switch to legacy hub » (basculer vers l'ancien Hub) si vous souhaitez revenir au Hub classique.
Le sélecteur de guide
En haut de la page, vous verrez le menu déroulant « Editing guidebook » (guide en cours de modification). Utilisez-le pour passer rapidement d'un guide à l'autre sans revenir à la liste principale.
À l'intérieur d'un guide – les quatre onglets
Lorsque vous ouvrez un guide, ses paramètres et son contenu sont répartis en quatre onglets :
Onglet | Ce qu'il contrôle |
Property info (informations sur le logement) | Nom du guide, coordonnées, emplacement et adresse, et fuseau horaire |
Guidebook Content (Contenu du guide) | Vos catégories, sous-catégories et topics (blocs de contenu nommés) dans un éditeur à deux volets — votre arborescence de contenu à gauche, un aperçu en direct côté invité à droite |
Appearance (apparence) | Photo de couverture (ordinateur et mobile), couleur et opacité du calque, logo et favicon, couleurs de la barre de navigation, polices et couleurs, et style du repère principal sur la carte |
Settings & Features (paramètres et fonctionnalités) | Méta-titre et méta-description, pop-up d'invitation à laisser un avis, collecte des contacts, sous-domaine et slug, accès par code PIN, et identifiant d'import CSV |
Chaque onglet comporte un bouton « Use Guidebook defaults » (utiliser les valeurs par défaut des guides). Laissez-le activé pour hériter des valeurs par défaut définies au niveau du compte, ou passez-le sur désactivé pour définir des valeurs propres à ce guide uniquement.
L'éditeur à deux volets
L'onglet Guidebook Content (Contenu du guide) utilise une disposition à deux volets :
Volet de gauche (éditeur) – l'arborescence complète de vos catégories, sous-catégories et topics. Ajoutez, modifiez, réorganisez et retirez du contenu ici.
Volet de droite (aperçu en direct) – une vue en temps réel de la façon dont vos invités verront votre guide. L'aperçu se met à jour au fur et à mesure de vos modifications.
Vous voyez ainsi exactement ce que verront vos invités, sans jamais quitter l'éditeur.
📖 En savoir plus : [Comment ajouter et modifier du contenu dans l'éditeur à deux volets] (lien vers un article à venir)
Partager votre guide
Cliquez sur le bouton « Share Guidebook » (partager le guide), visible dans le volet d'aperçu, pour ouvrir la fenêtre de partage. Vous pouvez alors :
QR code – téléchargez une image de QR code pour votre guide
Print (imprimer) – ouvrez une boîte de dialogue d'impression
Link (lien) – copiez le lien de votre guide (avec la possibilité de le personnaliser via Settings & Features)
Invitations – créez et envoyez des invitations à vos invités
Tout ce dont vous avez besoin pour mettre votre guide entre les mains de vos invités se trouve au même endroit.
Guidebook defaults (valeurs par défaut des guides)
Les Guidebook defaults vous permettent de définir vos valeurs standard une seule fois afin que chaque nouveau guide que vous créez en hérite automatiquement. Les guides existants ne sont pas affectés.
Vous pouvez définir des valeurs par défaut pour :
Property info – fuseau horaire, heures d'arrivée et de départ, coordonnées, langues, méta-titre et méta-description
Branding (identité visuelle) – logo et icônes, style du repère principal sur la carte, polices et couleurs, couleur de la police de couverture et calque sur l'image
General features (fonctionnalités générales) – pop-up d'invitation à laisser un avis, collecte des contacts, domaine personnalisé, retours sur le contenu, pop-up « I Love This Guide », QR code sur le PDF, OTA Compliance Centre, et API Touch Stay
Pour remplacer une valeur par défaut sur un guide précis, ouvrez l'onglet de ce guide et passez le bouton « Use Guidebook defaults » sur désactivé.
📖 En savoir plus : [Guidebook defaults – définissez-les une fois, appliquez-les aux nouveaux guides] (lien vers un article à venir)
La Account library (Bibliothèque du compte)
La Account library (Bibliothèque du compte) est votre espace de contenu central. Créez un contenu une seule fois et réutilisez-le dans plusieurs guides — lorsque vous modifiez un élément ici, il est mis à jour partout où il est utilisé.
La Account library (Bibliothèque du compte) comprend :
Content Hub – tous vos topics, avec la visibilité sur les guides dans lesquels chacun est utilisé. Organisé en deux onglets : Content, votre liste complète de topics avec les tags et les métadonnées des guides, et Tags, votre liste de tags indiquant quels guides sont associés à chaque tag
Field Codes (codes de champ) – des espaces réservés dynamiques qui se remplissent automatiquement avec les valeurs propres à chaque invité (par exemple le nom de l'invité, la date d'arrivée)
Custom Elements (éléments personnalisés) – des blocs de contenu réutilisables que vous pouvez insérer dans n'importe quel topic
📖 En savoir plus : [Qu'est-ce que la Account library (Bibliothèque du compte) ?] (lien vers un article à venir)
Basculer entre le nouveau Hub et l'ancien Hub
Les deux Hubs fonctionnent en parallèle et vos données restent synchronisées.
Pour basculer vers l'ancien Hub : cliquez sur « Switch to legacy hub » en bas de la barre latérale gauche. Il vous sera demandé de laisser un bref retour avant de basculer (une note rapide et un commentaire).
Pour revenir au nouveau Hub : cliquez sur « Switch to new Hub » (basculer vers le nouveau Hub) dans l'ancien Hub. Le retour est immédiat — sans aucune question.
📖 En savoir plus : [Comment basculer entre le nouveau Hub et l'ancien Hub] (lien vers un article à venir)
Première visite dans le nouveau Hub ?
La première fois que vous arrivez dans le Hub repensé, une pop-up de bienvenue résume ce qui a changé et vous montre comment revenir à l'ancien Hub si nécessaire. Cette pop-up s'affiche une seule fois et ne réapparaîtra plus une fois que vous l'aurez fermée.
Le nouveau Hub et l'ancien Hub en un coup d'œil
| Ancien Hub | Nouveau Hub |
Disposition | Paramètres et contenu sur des pages distinctes | Tout dans un seul espace de travail par guide, avec quatre onglets |
Édition | Aucun aperçu — il faut quitter la page pour voir les modifications | Aperçu en direct côté invité à côté de l'éditeur |
Partage | Plusieurs étapes réparties sur différentes pages | Une seule fenêtre de partage avec QR, impression, lien et invitations |
Valeurs par défaut | Aucune valeur par défaut au niveau du compte ; chaque guide se configure de zéro | Définissez les Guidebook defaults une seule fois ; les nouveaux guides en héritent |
Contenu partagé | Modifier le même contenu guide par guide | Account library (Bibliothèque du compte) — modifiez une fois, utilisez partout |
Paramètres du compte et paramètres des guides | Mélangés | Clairement séparés (Guidebook defaults et onglets propres à chaque guide) |