Comme sur les autres onglets, chaque section comporte un interrupteur « Use Guidebook defaults » (utiliser les valeurs par défaut des guides) qui vous permet d'hériter des paramètres définis au niveau de votre compte ou de les configurer spécifiquement pour ce guide.
Comment y accéder
Ouvrez la section Guidebooks (guides) depuis la barre latérale de gauche.
Sélectionnez le guide que vous souhaitez configurer (ou utilisez le menu déroulant « Editing guidebook » (guide en cours de modification) pour basculer dessus).
Cliquez sur l'onglet Settings & Features (paramètres et fonctionnalités).
Ce que contient cet onglet
L'onglet Settings & Features est organisé en deux grandes zones : Guest engagement (engagement des invités) et Guidebook access (accès au guide).
Engagement des invités
Ces fonctionnalités déterminent la façon dont votre guide interagit avec vos invités pendant qu'ils l'utilisent.
Pop-up d'invitation à laisser un avis
Invitez vos invités à laisser un avis sur leur séjour.
Repérez la section Leave a review pop-up (pop-up d'invitation à laisser un avis).
Basculez-la sur activé pour activer l'invitation.
Configurez le moment et la manière dont le pop-up s'affiche.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
Une fois la fonctionnalité activée, vos invités verront un pop-up les encourageant à laisser un avis, ce qui vous aide à recueillir davantage de retours positifs sans avoir à les solliciter manuellement.
Formulaire de collecte de coordonnées
Recueillez les coordonnées de vos invités directement depuis votre guide.
Repérez la section Contact Collection (collecte de coordonnées).
Basculez-la sur activé pour activer le formulaire.
Choisissez les informations que vous souhaitez recueillir.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
C'est utile pour constituer votre base de données d'invités, en particulier pour les réservations directes et vos futures actions marketing.
Retours sur le contenu
Permettez à vos invités de laisser un retour sur chaque topic (élément de contenu) de votre guide.
Repérez la section Content feedback (retours sur le contenu).
Basculez-la sur activé pour activer les retours sur les topics.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
Cela vous aide à comprendre quelles parties de votre guide sont les plus utiles et lesquelles mériteraient d'être améliorées.
Accès au guide
Ces paramètres déterminent la façon dont vos invités accèdent à votre guide, ainsi que l'apparence de son URL.
Protection par code PIN
Ajoutez un code PIN pour restreindre l'accès à votre guide. Vos invités devront saisir ce code PIN avant de pouvoir consulter le contenu.
Repérez la section PIN access (accès par code PIN).
Basculez-la sur activé pour activer la protection par code PIN.
Définissez votre code PIN.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
💡 Astuce : la protection par code PIN est utile si votre guide contient des informations sensibles, comme des codes d'alarme ou des combinaisons de serrure, que vous ne souhaitez pas rendre accessibles publiquement.
URL du guide
Choisissez l'apparence du lien de votre guide lorsque vous le partagez avec vos invités. Vous avez trois options :
Type d'URL | À quoi elle ressemble | Quand l'utiliser |
Par défaut | URL Touch Stay standard | Rapide et simple — aucune configuration nécessaire |
Slug personnalisé | Une URL Touch Stay se terminant par le texte de votre choix (par ex. | Lorsque vous souhaitez un lien plus clair et plus facile à retenir |
Sous-domaine | Votre guide sur un sous-domaine à votre image | Lorsque vous souhaitez que le lien corresponde à la marque de votre entreprise |
Pour définir l'URL de votre guide :
Repérez la section Sub-domain & slug (sous-domaine et slug).
Choisissez le type d'URL souhaité.
Saisissez votre slug personnalisé ou les informations de votre sous-domaine.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
💡 Astuce : si vous souhaitez configurer un domaine personnalisé (par ex. guide.yourbusiness.com), cela se règle au niveau du compte et non guide par guide. Cliquez sur le lien Custom domain (domaine personnalisé) présent dans cette section pour accéder aux paramètres de votre compte et le configurer.
Titre et description meta
Choisissez la façon dont votre guide apparaît dans les résultats des moteurs de recherche et dans les aperçus de lien sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie. Ce texte n'apparaît pas dans le guide tel que le voient vos invités.
Repérez la section Meta title and Description (titre et description meta).
Modifiez le titre meta : il apparaît comme titre de page dans les onglets du navigateur et dans les résultats de recherche.
Modifiez la description meta : elle apparaît sous le titre, en guise de résumé, dans les résultats de recherche et les aperçus de lien.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
Utiliser le code court du nom du guide :
Vous pouvez insérer dynamiquement le nom de votre guide dans le texte meta grâce au code court #{{guide_name}}. C'est particulièrement utile au niveau des valeurs par défaut du compte : le texte meta de chaque guide est ainsi personnalisé automatiquement.
⚠️ Important : utilisez le code exactement sous la forme #{{guide_name}}, avec les deux accolades. Ne le remplacez pas par le nom réel de votre logement. Le système le renseignera automatiquement.
📖 En savoir plus : [Les paramètres Meta Title and Description expliqués]
CSV Import ID
Le CSV Import ID est un champ de référence utilisé pour les imports de données en masse.
Repérez la section CSV Import ID (identifiant d'import CSV).
Définissez ou consultez l'identifiant d'import de ce guide.
Il sert principalement dans le cadre des intégrations et des opérations en masse. La plupart des utilisateurs n'auront pas besoin de le modifier.
Utiliser les valeurs par défaut des guides pour les paramètres et fonctionnalités
Chaque section de l'onglet Settings & Features dispose d'un interrupteur « Use Guidebook defaults » :
Position de l'interrupteur | Ce qui se passe |
Activé (par défaut) | Ce guide hérite du paramètre défini dans les Guidebook defaults au niveau de votre compte. Si vous modifiez cette valeur par défaut, ce guide est mis à jour lui aussi. |
Désactivé | Ce guide utilise son propre paramètre, indépendamment de la valeur par défaut du compte. |
Configuration courante pour les hôtes gérant plusieurs logements :
Activez Leave a review pop-up et Contact Collection dans vos Guidebook defaults afin qu'ils soient actifs sur chaque nouveau guide
Ne faites exception que sur les guides précis où vous ne souhaitez pas ces fonctionnalités (par ex. un guide partagé avec votre personnel plutôt qu'avec vos invités)
Pour enregistrer les paramètres de ce guide comme nouvelle valeur par défaut de tous vos futurs guides, utilisez l'option « Apply as default » (appliquer comme valeur par défaut).
📖 En savoir plus : [Valeurs par défaut des guides – à définir une fois, appliquées aux nouveaux guides (nouveau Hub)]
À propos de l'indexation
Par défaut, tous les guides Touch Stay comportent un indicateur no_index dans leurs métadonnées, qui indique aux moteurs de recherche (Google, DuckDuckGo, etc.) de ne pas les indexer ni les faire apparaître dans les résultats de recherche. Touch Stay ne rend jamais publics les liens des guides.
Cependant, si vous ou l'un de vos invités publiez un lien vers votre guide sur les réseaux sociaux ou sur tout autre site web, les moteurs de recherche peuvent le trouver.
Si vous souhaitez que les moteurs de recherche indexent votre guide (par exemple si vous l'intégrez à votre propre site web) :
Ouvrez la section Meta title and Description de cet onglet.
Désactivez l'indicateur
no_index.
⚠️ Avertissement : si vous activez l'indexation et que vous changez d'avis par la suite, le retrait de votre guide des résultats de recherche n'est pas immédiat. Utilisez cette option avec prudence et uniquement si vous êtes sûr des conséquences. En cas de doute, nous vous recommandons de conserver le paramètre par défaut.
Aide-mémoire
Je souhaite… | Marche à suivre |
Inviter mes invités à laisser un avis | Settings & Features → Leave a review pop-up → activé |
Recueillir les coordonnées de mes invités | Settings & Features → Contact Collection → activé |
Permettre à mes invités de donner leur avis sur les topics | Settings & Features → Content feedback → activé |
Ajouter un code PIN à mon guide | Settings & Features → PIN access → activé → définir le code PIN |
Personnaliser le lien de mon guide | Settings & Features → Sub-domain & slug → choisir le type d'URL |
Configurer un domaine personnalisé | Settings & Features → lien Custom domain → paramètres du compte |
Modifier l'apparence de mon guide dans les résultats de recherche | Settings & Features → Meta title and Description → modifier |
Autoriser les moteurs de recherche à trouver mon guide | Settings & Features → Meta title and Description → désactiver |
Appliquer ces paramètres à tous les nouveaux guides | Configurer cet onglet → cliquer sur « Apply as default » |
Qu'est-ce qui change par rapport à l'ancien Hub ?
Ancien Hub | Nouveau Hub |
Fonctionnalités destinées aux invités (pop-up d'avis, collecte de coordonnées, retours sur le contenu) dispersées sur différentes pages de paramètres | Toutes les fonctionnalités d'engagement des invités regroupées sur un seul onglet |
PIN access, sous-domaine et slug configurés dans des zones distinctes | Tous les contrôles d'accès sur le même onglet |
Titre et description meta accessibles séparément depuis la page Guide Details (Détails du guide) ou la page Account (compte) | Titre et description meta sur ce même onglet Settings & Features, avec un interrupteur « Use Guidebook defaults » |
Aucune séparation claire entre les paramètres du compte et ceux du guide | Chaque section dispose d'un interrupteur « Use Guidebook defaults » — héritage et remplacement clairs |