Inserta un Google Form en cualquier sección de tu guía de Touch Stay para recopilar datos, ofrecer servicios y generar ventas adicionales a tus huéspedes.
Tabla de contenidos:
Vídeo: cómo añadir un Google Form a tu guía de Touch Stay
Paso a paso: cómo añadir un Google Form a tu guía de Touch Stay
Ve a Settings (Ajustes) > Custom elements (elementos personalizados) y haz clic en «New custom element» (nuevo elemento personalizado)
Selecciona Google Form como «Third party service» (servicio de terceros). Se generará un «Element code name» (nombre de código del elemento). Este es el código que insertarás en tu guía en el lugar donde quieras que aparezca el Google Form. Puedes cambiar el nombre como prefieras para identificar más fácilmente cada elemento personalizado que añadas. Solo se pueden usar letras, números, guiones bajos o guiones; no se permiten caracteres especiales ni espacios.
A continuación, pega el enlace de tu Google Form. Lo encontrarás en las opciones «Send» (enviar) de tu cuenta de Google Form.
Ve a la pestaña del enlace y utiliza la opción «Copy» (copiar).
A continuación, pega este enlace en el campo de enlace «Google Form» de Touch Stay. Haz clic en Save (Guardar).
Para insertar el Google Form en tu guía, ve al Content Hub y abre el topic al que quieras añadir tu Google Form. Coloca el cursor en el lugar donde quieras que aparezca el Google Form. Haz clic en «Custom element» (elemento personalizado) en la barra de herramientas, selecciona el nombre de código del elemento personalizado de Google Form correspondiente en el menú desplegable y haz clic en «Insert» (insertar).
Esto colocará el código de campo de tu elemento personalizado en el contenido de tu topic, y al obtener la vista previa de la guía, se reemplazará por el formulario elegido.
Nota: las subidas de archivos en Google Forms no son compatibles, ya que esto requiere que el usuario haya iniciado sesión. Si necesitas una opción de subida en tu formulario (para que la persona que lo completa pueda subir un documento dentro del formulario), te recomendamos usar JotForm en su lugar.
Preguntas frecuentes de solución de problemas
Mi enlace no se acepta al crear mi elemento personalizado, ¿qué debo hacer?
Si tu enlace no se acepta, el motivo más probable es que sea la opción de enlace incorrecta. Google Form ofrece varias opciones de uso compartido, y necesitamos el enlace de uso compartido más básico de tu formulario, como se muestra en las capturas de pantalla anteriores. Comprueba que estás utilizando el enlace directo básico de tu formulario. Si esto sigue sin funcionar, o si no lo encuentras en tu cuenta de Google Forms, contacta con el soporte y envíanos una captura de pantalla de las opciones de uso compartido de Google Form de que dispones.
Mi formulario no se muestra por completo o tiene mucho espacio vacío debajo, ¿qué debo hacer?
El Google Form se añadirá a tu guía mediante lo que en desarrollo web se conoce como iframe. Esta técnica crea una ventana en tu guía hacia el Google Form. Sin embargo, la ventana no puede detectar el tamaño del Google Form de origen, por lo que quizá quieras ajustar la altura de la ventana para que se adapte mejor a tu formulario. Esto se puede hacer editando el elemento personalizado desde la pestaña Custom Elements de la página Settings (Ajustes). Utiliza el menú de 3 puntos y selecciona «View/Edit» (ver/editar), luego ajusta en consecuencia el valor de 'Standard element heigh't (altura estándar del elemento). Puede resultarte útil tener la vista previa de tu guía abierta en otra pestaña para poder actualizar la página después de cambiar la altura, por si necesita un nuevo ajuste.
¿Puedo tener una variante diferente del formulario para cada una de mis guías?
Sí, puedes definir un valor de enlace diferente para cada guía. Esto puede ser útil si tienes un Jotform con parámetros para rellenar previamente valores como el nombre o el ID de tu propiedad. Ve a Guides (Guías). Haz clic en el nombre de la guía a la que quieras añadir un elemento personalizado.
Desplázate hasta la parte inferior de la página Guide Details (Detalles de la guía) y haz clic en Edit (Editar) junto a la sección «Guide custom elements» (elementos personalizados de la guía). Pega el enlace de tu elemento personalizado en el campo correspondiente y ajusta la altura del elemento según sea necesario. Esto ajustará el elemento personalizado solo para esta guía. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible si tienes más de 1 guía en tu cuenta.