Al crear plantillas en el Centro de mensajes, puedes elegir la hora del día a la que se enviará el mensaje. Aquí te explicamos qué zona horaria se usa y dónde puedes revisarla.
Índice:
Qué zona horaria se usa
Se usa la zona horaria de la ubicación de la guía, que se establece automáticamente según la posición del marcador de la propiedad en el mapa de la guía. La hora de envío se basa siempre en la zona horaria de la guía.
Si una guía de Guidebook 2.0 usa los Valores por defecto de la guía (Guidebook defaults) en sus Ajustes de dirección (Address settings), su zona horaria es la de tu cuenta. Para cambiarla, actualiza la zona horaria en Valores por defecto de la guía → Información de la propiedad (Property info), o desactiva Usar Valores por defecto de la guía (Use Guidebook defaults) en esa guía.
Dónde revisar la zona horaria de una guía
Puedes revisar la zona horaria de cada guía (y actualizarla manualmente en el raro caso de que haya un error):
Nuevo Hub: abre la guía, ve a la pestaña Información de la propiedad y busca Zona horaria (Time Zone) en la tarjeta Ajustes de dirección (Guidebook 2.0) o en la tarjeta Ubicación y dirección (Location & Address) (diseño clásico).
Hub anterior: abre la pestaña Detalles de la guía (Guide Details) de la guía.
Horas programadas que se muestran en tu Hub
Cuando ves la hora de los mensajes programados, la hora que aparece se ajusta a la zona horaria de tu dispositivo. En la mayoría de los casos coincidirá con la zona horaria de tu guía, pero si no te encuentras físicamente en la misma zona horaria que la ubicación de tu guía, es posible que la hora programada se vea diferente. El mensaje se sigue enviando a la hora programada en la zona horaria de la guía.
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