ℹ️ El widget de ventas adicionales (Upsell Widget) ahora es la tienda de Touch Stay. Todo lo que hacías con el widget de ventas adicionales, como publicar productos y recibir pedidos, ahora se hace en la Tienda (Store), que encontrarás en la barra lateral izquierda de tu Hub.
Índice:
Dónde gestionar ahora tus productos
Haz clic en Tienda en la barra lateral izquierda.
Usa Artículos (Items) para añadir y editar productos y categorías, Pedidos (Orders) para gestionar los pedidos, Ajustes (Settings) para las notificaciones, la moneda, los términos y los pagos, y Analíticas (Analytics) para ver tus ventas.
Los huéspedes encuentran tus productos en la pestaña Store (tienda) de tu guía.
📖 Artículo completo: Todo sobre la tienda
Qué ha cambiado
Pagos en línea (Online payments): ahora puedes cobrar con tarjeta a través de Stripe, o seguir cobrando por tu cuenta con los Pagos autogestionados (Self-managed payments).
Gestión de pedidos: todos los pedidos aparecen en Tienda → Pedidos, donde puedes aceptarlos con Aceptar (Accept) o rechazarlos con Rechazar (Decline). Consulta Procesamiento de pedidos con pagos en línea de la tienda.
Límite de productos: tu tienda admite hasta 20 productos de forma predeterminada, compartidos entre todas tus guías (no por guía). Cada variante de un producto cuenta como un producto.
Elige dónde se muestran los artículos: usa los ajustes de cada guía y las Etiquetas de la guía (Guidebook tags) para decidir qué guías muestran cada artículo.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos productos puedo vender?
Hasta 20 productos de forma predeterminada para toda tu cuenta, compartidos entre todas tus guías. Cada variante (por ejemplo, tallas o colores) cuenta como un producto.
¿Cómo se gestionan los pagos?
Puedes cobrar con tarjeta a través de Stripe (la tarjeta del huésped solo se cobra cuando aceptas el pedido) o elegir los pagos autogestionados y cobrar por tu cuenta.
¿Qué notificaciones recibiré?
Recibirás notificaciones por correo electrónico o SMS cada vez que un huésped haga un pedido. Configúralas en Tienda → Ajustes.
¿Pueden los huéspedes ver sus pedidos anteriores?
Por ahora no: los huéspedes no tienen un historial de pedidos en la guía. Tú puedes ver todos los pedidos anteriores en Tienda → Pedidos.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.
También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.