Configurar los pagos es el paso más importante para que tu tienda de Touch Stay abra sus puertas. Nos hemos asociado con Stripe Connect para que tus transacciones sean seguras, automáticas y fáciles de gestionar.
Este artículo te explica cómo conectar tu cuenta, configurar los ajustes fiscales y entender la estructura de comisiones.
Índice:
Antes de empezar
Como este proceso implica acuerdos financieros y la verificación de la entidad legal, la configuración debe completarla una persona con responsabilidades de alta dirección o con autoridad legal en tu empresa.
¿Qué es Stripe Connect?
Con Stripe Connect obtienes tu propio Stripe Dashboard (panel de Stripe). Te da acceso a herramientas de informes de nivel profesional, calendarios de pagos e historial de transacciones, todo ello independiente de tu cuenta de Touch Stay, pero perfectamente sincronizado con tu tienda.
Conectar tu cuenta
Ve a Tienda (Store) → Ajustes (Settings) y desplázate hacia abajo hasta Ajustes de pago (Payment settings). (Si estás configurando tu tienda por primera vez, al elegir Pagos en línea (Online payments) en el asistente de configuración llegarás al mismo paso).
Haz clic en Activar los pagos en línea (Enable online payments).
El formulario de registro de Stripe se abre dentro de la ventana de Touch Stay. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para completar los datos de tu empresa.
💡 Si más adelante Stripe necesita más información, tu cuenta aparecerá como restringida y el botón cambiará a Editar la solicitud (Edit application): haz clic en él para completar los datos que faltan.
Qué necesitarás
Los datos concretos que se piden pueden variar según el país, pero, en general, tendrás que proporcionar lo siguiente:
Seguridad: Es obligatorio configurar la autenticación de dos factores (2FA) para mantener tu cuenta segura.
Datos de la empresa: El nombre legal de tu empresa, tu número de identificación fiscal (p. ej., EIN o número de IVA) y tu dirección registrada.
Datos de la persona responsable: Nombre legal, fecha de nacimiento y, en algunos casos, un documento de identidad de la persona que gestiona la cuenta.
Ten en cuenta que, en el caso de las cuentas nuevas, la aprobación de Stripe puede tardar de 2 a 3 días.
Configurar los impuestos y los precios
Una vez conectada tu cuenta de Stripe, tendrás que definir cómo gestionas los impuestos. Estos ajustes te permiten cumplir con la normativa local.
Situación fiscal (Tax liability): Confirma si estás obligado a cobrar impuestos sobre tus ventas.
Visualización del precio (Price display): Decide si los precios de tu tienda son con impuestos incluidos (el impuesto ya está incluido en el precio) o sin impuestos (el impuesto se añade al finalizar la compra).
Registros fiscales (Tax registrations): Si corresponde, puedes añadir tus números de registro fiscal para que aparezcan correctamente en los recibos de los huéspedes.
Entender las comisiones
Para ofrecer una experiencia de compra fluida y un procesamiento de pagos seguro, cada transacción tiene asociados dos tipos de comisiones:
Tipo de comisión | Descripción |
Comisiones de Stripe | Comisiones de procesamiento estándar (varían según el tipo de tarjeta y el país). |
Comisiones de Touch Stay | Una pequeña comisión de plataforma para el mantenimiento y el soporte de la función de tienda. La tarifa depende de tu plan. |
Encontrarás el desglose detallado de estas comisiones para cada transacción en tu Stripe Dashboard. La comisión de Touch Stay también se muestra en Tienda → Analíticas → Comisiones (Store → Analytics → Commissions) (solo en los planes que incluyen las analíticas de la tienda).
💡 Para ver el desglose completo de las comisiones de procesamiento de Stripe, visita la página de precios de Stripe (en inglés).
Próximos pasos
Ahora que tus pagos están configurados, ¡ya puedes llenar tus estantes digitales!
¿Quieres añadir productos? Vuelve a nuestro artículo de introducción, Todo sobre la tienda, para empezar a crear tu catálogo.
🤝 ¿Necesitas ayuda?
Nuestro asistente de IA, Fin, está disponible 24/7 y suele responder en menos de 10 segundos. Si Fin no puede resolver tu problema, nuestro equipo de soporte se hará cargo de tu caso a partir de ahí.
También puedes escribir a nuestro equipo a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.